Egy több milliárd dolláros piac, amely kiaknázásra vár.

A milliárd dolláros piac

A Grand View Research (USA) piackutató cég statisztikái szerint az egészségturizmus gyorsan növekszik, a globális egészségturizmusból származó bevétel várhatóan eléri a közel 100 milliárd dollárt 2030-ra.

Ilyen hatalmas piaccal számos ország, például Thaiföld, Dél-Korea, India és Malajzia a közelmúltban fokozta erőfeszítéseit az ilyen típusú turizmus fejlesztése érdekében, ezáltal vonzva a turistákat az Egyesült Államokból és európai országokból. Konkrétan voltak időszakok, amikor Thaiföld gyógyturisztikai iparága több mint 3 millió látogatót fogadott, és több mint 700 millió dolláros bevételt termelt; India elérte a 3 milliárd dollárt; Malajzia pedig 1,7 milliárd dolláros bevételt ért el.
Vietnámban a szabadidős tevékenységeket és az egészségügyet ötvöző gyógyturizmus jelentős fejlődési potenciállal rendelkezik, amely potenciálisan évi 2 milliárd dolláros bevételt generálhat. Ez azért van, mert a vietnami egészségügyi szolgáltatások megfizethetőek, ami számos nemzetközi turistát és tengerentúli vietnamit vonz, hogy utazásaik során igénybe vegyék ezeket a szolgáltatásokat.

Nemzetközi turisták orvosi vizsgálata a Vinmec Times City Nemzetközi Általános Kórházban. Fotó: Hoai Nam

Például a szív bypass műtét költsége Vietnámban 10 000-15 000 dollár, míg Thaiföldön 25 000-30 000 dollár. Az International Living magazin (Ausztrália) statisztikái azt mutatják, hogy a fogászati ​​ellátás költsége Vietnámban jelenleg 6-10-szer alacsonyabb, mint egyes országokban, például az Egyesült Államokban, Kanadában és Ausztráliában. Néhány délkelet-ázsiai országhoz, például Thaiföldhöz és Malajziához képest a fogászati ​​ellátás költsége Vietnámban 30-50%-kal olcsóbb.

A nemzetközi turisták vietnami utazásaik során igénybe vett orvosi szolgáltatások okait elemezve Dr. Nguyen Xuan Hiep docens, a Tam Anh High-Tech Szemészeti Központ igazgatója kijelentette, hogy bár az orvosi vizsgálatok és kezelések költségei Vietnámban meglehetősen megfizethetőek, az orvosok képzettségének minősége, valamint a kezeléshez szükséges berendezésekbe és gépekbe való befektetés nem marad el bármely fejlett egészségügyi rendszerrel rendelkező országétól.

Ezekkel az előnyökkel a Covid-19 világjárvány előtt a Nemzeti Turisztikai Hivatal statisztikái szerint évente körülbelül több mint 10 000 külföldi beteg érkezett Vietnámba fogászati ​​kezelésre, ami meghaladta a 150 millió USD bevételt.

Javítsa a minőséget a bizalom kiépítése érdekében.

Az ilyen típusú turizmus fejlesztésének lehetőségeit értékelve a szakértők rámutatnak, hogy bár Vietnam számos előnnyel rendelkezik az egészségturizmus fejlesztése terén, a kiaknázás folyamatában gyengeségek is felmerültek, mint például az orvosi kezeléssel kombinált turisztikai szolgáltatásokkal kapcsolatos információk hiánya, valamint kevés az olyan utazási iroda, amely az egészségügyi ellátást kombináló utakat szervez. Sok kórház még nem felel meg a nemzetközi szabványoknak, mint a JCI vagy az ISO, így a külföldi turisták továbbra is vonakodnak regisztrálni az orvosi vizsgálatokra és kezelésekre.

A klinikákkal való kapcsolatfelvétel nehézségeire reflektálva, az orvosi utak kiépítése során, Duong Thanh Hang, a SUN SMILE TRAVEL Vietnam igazgatója megosztotta, hogy a vietnami orvosok és egészségügyi személyzet orvosi vizsgálati folyamatának első gyengesége az angol nyelvtudás hiánya.

Thaiföldön az orvosok folyékonyan tudnak angolul kommunikálni a külföldi betegekkel. „Ezért, ha Vietnam nemzetközi turistákat akar vonzani az egészségturizmus céljából, akkor fejlesztenie kell orvosi személyzetének idegennyelv-tudását, hogy ne kelljen tolmácsokra támaszkodniuk” – javasolta Duong Thanh Hang asszony.

Nemzetközi turisták orvosi vizsgálata a Vinmec Times City Nemzetközi Általános Kórházban. Fotó: Hoai Nam

A nemzetközi látogatók számára szervezett gyógyturisztikai utak fejlesztésének nehézségeire reflektálva a turisztikai vállalkozások osztják a véleményt, hogy a legtöbb vietnami magánklinika még nem rendelkezik az Egészségügyi Világszervezet tanúsítványával.

Phan Dinh Hue, a Vietnam Circle Travel Company igazgatója szerint sok kórház még nem felel meg a nemzetközi szabványoknak, mint például a JCI vagy az ISO, ami miatt a külföldi turisták vonakodnak regisztrálni az orvosi vizsgálatokra és kezelésekre. A kórházak weboldalain nincs elegendő információ, némelyiken még angol fordítás sincs, és nem kínálnak támogató szolgáltatásokat, ami megnehezíti a külföldiek számára, hogy átfogó egészségturisztikai csomagot találjanak.

Továbbá az egészségügyi ügynökségek, a gyógyturizmus fejlesztésére alkalmas intézmények és az utazási irodák közötti együttműködés továbbra is koordinálatlan. „Ahhoz, hogy több turistát vonzzanak, az egészségügyi intézményeknek emelniük kell a színvonalukat, hogy nemzetközi tanúsítványokat szerezzenek, hogy az ügyfelek megbízhassanak a szolgáltatásaikban és igénybe vehessék azokat” – javasolta Phan Dinh Hue úr.

Egyetértve ezzel az értékeléssel, Nguyễn Anh Tuan, a Turisztikai Kutatási és Fejlesztési Intézet igazgatója megosztotta, hogy Vietnámban jelenleg hiányoznak az átfogó kutatások a potenciális és szükséges tényezőkről, valamint a turizmus ilyen típusú fejlesztésének konkrét irányairól és politikáiról. Különösen az Egészségügyi Minisztérium nem szabványosította az egészségügyi eljárásokat, ami azt jelenti, hogy a legtöbb turisztikai szolgáltató vállalkozás, például az üdülőhelyek, szállodák és magánszállások csak alapvető egészségügyi szolgáltatásokat nyújtanak a turisták igényeinek kielégítésére.

„Ho Si Minh-város turisztikai ágazata a közelmúltban 30 gyógyturisztikai túrát indított, de ezek főként fogászati ​​ellátást, egészséges étkezési élményeket kínálnak, és lehetővé teszik a látogatók számára, hogy fényképeket készítsenek olyan helyszíneken, mint a Fogászati ​​és Állcsontos Kórház és a Városi Színház… Eközben a Vietnamba látogató külföldi turisták elsősorban a meddőségi kezelésre, a high-tech betegségszűrésre, a hagyományos orvoslásra, a kozmetikai eljárásokra, az egészségügyi és wellness elvonulásokra, valamint a speciális orvosi ellátásra összpontosítanak…” – tisztázta Nguyễn Anh Tuan úr.

Az egészségturizmus fejlesztése érdekében számos turisztikai vállalkozás képviselője javasolta, hogy az egészségügyi szektornak azonosítania és ki kell aknáznia erősségeit az egészségturizmus követelményeinek és szükségleteinek kielégítése érdekében; erősítenie kell a csúcstechnológiás betegségszűrési módszerek fejlesztését, valamint magas színvonalú szolgáltatásokat kell kiépítenie és nyújtania; elő kell mozdítania a kutatást, fejlesztést és innovációt az egészségügyi szektorban; központokat kell létrehoznia a magas színvonalú egészségügyi személyzet képzésére; valamint modern infrastruktúrát kell fejlesztenie és csúcstechnológiás orvosi zónákat kell létrehoznia.

Ugyanakkor továbbra is fejleszteni fogjuk az egészségturizmust, ötvözve a modern és a hagyományos orvoslást, hogy teljes körű, minőségi egészségügyi szolgáltatásokat nyújtsunk, speciális ellátási hálózatot építsünk ki, és ezáltal erősítsük Vietnam márkáját a nemzetközi piacon.

Forrás: https://kinhtedothi.vn/du-lich-y-te-thi-truong-ti-usd-cho-doi-khai-thac.html