„Átlátható információ – biztonságos fogyasztás” (utolsó cikk): Vállalkozások a fogyasztókért

Az utóbbi években a fogyasztók növekvő tudatosságával és igényeivel a szolgáltatások igénybevétele és az áruk vásárlása során a tartomány termelési és üzleti egységei, különösen a kiskereskedelmi szektorban működő vállalkozások, egyre inkább tudatában vannak a fogyasztói jogok védelmében vállalt felelősségüknek. Sok vállalkozás ezt kulcsfontosságú tényezőnek tekinti hírnevük és márkájuk építésében a fenntartható fejlődés érdekében.

„Átlátható információ – biztonságos fogyasztás” (utolsó cikk): Vállalkozások a fogyasztókért Az ügyfelek a Co.opmart Thanh Hoa szupermarketben vásárolnak.

A HC Thanh Hoa Elektronikai Szupermarket jelenleg körülbelül 10 000 termékkódot, körülbelül 200 különböző márkát forgalmaz, beleértve körülbelül 40 fő termékcsoportot, amelyek 4 termékcsaládra oszlanak: elektronika (TV-k és hangszórók); hűtőberendezések (hűtőszekrények, mosógépek, légkondicionálók, hőszigetelt szekrények); ITMB (telefonok, számítógépek, irodai berendezések, tartozékok) és háztartási cikkek (rizsfőzők, mosogatógépek, víztisztítók, edények, serpenyők, gáztűzhelyek, indukciós főzőlapok, páraelszívók, porszívók, turmixgépek, gyümölcscentrifugák, sütők)...

A HC Thanh Hoa elektronikai szupermarket igazgatója, Dinh Huu Thuan elmondta: „A HC csak akkor létezhet, ha a vásárlók megbíznak benne, ezért mindig nagy, jó hírű partnerekkel működünk együtt. Jó minőségű termékeket választottunk, teljes körű származási tanúsítvánnyal, minőségi és jótállási szabályzattal, hogy vásárlóink biztonságban érezhessék magukat mind a vásárlás, mind a használat során.”

Az értékesítési és értékesítés utáni politikákat illetően a szupermarket szinte teljesen frissíti, integrálja és bevezeti a piacon elérhető modern és rugalmas vásárlási segédprogramok nagy részét, mint például a kártyapontok felhalmozása, a további kedvezmények, a 0%-os kamatozású részletfizetés támogatása, az ingyenes házhozszállítás, a valódi házhozszállítási garancia...

„A március 15-i Vietnámi Fogyasztói Jogok Napjának kiemelkedő eseményére reagálva március 11. és 31. között promóciós programot indítunk, amely körülbelül 100 termékkódot kínál akár 70%-os közvetlen kedvezménnyel. Számos termékhez további ajándékok járnak, a rendelési érték akár 5%-át is levonják a kártyapontokból; 0% kamatfizetési kedvezmény részletfizetés esetén; ingyenes kiszállítás és telepítés 50 km-ig; régi-új csereprogram, további 5% kedvezmény egyes TV-kódokra... abban a reményben, hogy az ügyfelek eredeti termékekhez férhetnek hozzá és használhatják azokat olcsó áron és a legjobb politikával” – tette hozzá Mr. Thuan.

A Co.opmart Thanh Hoa szupermarketben az egység folyamatosan fejlesztette a termékkínálatot, modernizálta az eladóteret és az ügyfélszolgálatot, hogy barátságosabb és professzionálisabb legyen. Több ezer szupermarketi termék felel meg a szigorú élelmiszer-higiéniai és -biztonsági, minőségi és származási előírásoknak. A Co.opmart Thanh Hoa különösen rendszeresen együttműködik az Ipari és Kereskedelmi Minisztériummal és a tartomány településeivel annak érdekében, hogy a tartományi és országos szinten OCOP minősítéssel rendelkező Thanh Hoa mezőgazdasági termékeket bevezesse az üzleti rendszerbe.

Nguyen Van Dung, a Co.opmart Thanh Hoa szupermarket igazgatója elmondta: „A Thanh Hoában értékesített termékek több mint 90%-a kiváló minőségű vietnami termék. A vásárlás ösztönzése érdekében a Co.opmart Thanh Hoa rendszeresen indít promóciós programokat, amelyekben több száz termékre akár 40%-os kedvezményt is kínálnak. Különösen azok a vásárlók, akik a Saigon Co.op alkalmazáson és a Co.oponline-on keresztül rendelnek, ugyanolyan minőségű termékeket kapnak kézhez, mint a szupermarketben.”

„Átlátható információ – biztonságos fogyasztás” (utolsó cikk): Vállalkozások a fogyasztókért A vásárlók ellenőrzik a kiállított termékleírásokat a Thach Thanh kerületben megrendezett 2023-as Western Thanh Hoa szakvásáron.

A Thanh Hoa piacon való közel 4 éves jelenlét után a City Supermarket rendszer ismerős vásárlási célponttá vált a Tho Xuan, Yen Dinh, Trieu Son és Hoang Hoa kerületek vidéki területein élő fogyasztók számára... Ennek a sikernek az oka a fogyasztói jogok védelmének és a vállalkozások fejlődésének védelmének működési mottója. Az egyre modernebb és kényelmesebb üzleti modell folyamatos fejlesztése és korszerűsítése mellett a működési, ellenőrzési és értékesítési folyamatokat a szupermarket mindig módszeresen és szigorúan végzi, hogy biztosítsa a fogyasztók számára a legjobb minőségű árukat. A szupermarket rendszer képviselője szerint a kiskereskedelmi üzletbe kerülő összes terméket ellenőrzik és minőségbiztosításnak vetik alá, hogy presztízst szerezzenek az egész rendszernek.

A fogyasztóvédelem pozitív változásai mellett azonban továbbra is előfordulnak a fogyasztói jogok megsértése, különösen a távoli tranzakciók és az elektronikus környezetben lebonyolított tranzakciók során. Továbbra is vannak olyan vállalkozások, amelyek profitszerzés céljából rossz minőségű árukat és szolgáltatásokat termelnek, kereskednek velük, és azokat nyújtják. A fogyasztási cikkek piacának egyre versenyképesebbé válása, valamint a járványok és a gazdasági infláció számos hatásának fényében egyre sürgetőbb követelmény a vállalkozások felelősségének fokozása a fogyasztói jogok védelmében.

A 2024. július 1-jétől hatályos 2023. évi fogyasztóvédelmi törvény szerint a gazdálkodó szervezetek és a magánszemélyek fogyasztókkal szembeni felelőssége nagyon részletesen szabályozott. A gazdálkodó szervezeteknek és a magánszemélyeknek különösen a regisztrált, bejelentett, jegyzékbe vett, hirdetett, bevezetett, szerződéses, vállalt vagy törvényben előírt módon kell biztosítaniuk a fogyasztóknak értékesített és nyújtott termékek, áruk és szolgáltatások biztonságát, mérését, mennyiségét, volumenét, minőségét és felhasználását; ugyanakkor figyelmeztetniük kell azokra a termékekre, árukra és szolgáltatásokra, amelyek valószínűleg bizonytalanságot okoznak, károsan befolyásolják a fogyasztók életét, egészségét és vagyonát, valamint tájékoztatniuk kell a törvényben előírt megelőző intézkedésekről.

Ezzel párhuzamosan az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium által kiadott és végrehajtott, a 2021–2025 közötti időszakra vonatkozó „Vállalkozások a Fogyasztókért” projekt keretében a kiskereskedelmi szektorban megvalósul a „Vállalkozások a Fogyasztókért” program, amely egyben egy olyan tevékenység is, amely segíti a vállalkozásokat a jogszabályoknak és a fogyasztókkal szembeni etikai magatartási kódexeknek való megfelelésük önértékelésében. Innen kiindulva a vállalkozások fejleszthetik magukat, hogy javítsák a fogyasztókkal szembeni felelősségvállalásukat, valamint versenyképességüket.

Cikk és fotók: Tung Lam

Forrás