Kommunikáció a főiskolai felvételi eljárásban: A verseny a „történetmesélésért” a technológia segítségével

GD&TĐ - 2025-öt „fordulóévnek” tekintik az egyetemi felvételik szempontjából, nemcsak a felvételi szabályok változásai miatt, hanem azért is, mert az iskolák a technológiai korszakban a jelöltekkel való kapcsolattartás, interakció és „történetmesélés” módjában is erőteljes átalakulás történt.

Amikor a technológia felgyorsul

Egy, a Ho Si Minh-városi Banki Egyetem több mint 1500 hallgatójának körében 2025 októberében közzétett felmérés kimutatta, hogy a keresőmotorok, a közösségi hálózatok és az iskolai weboldalak a három legfontosabb információs csatorna, amelyet a diákok és a szülők használnak a 2025-ös felvételivel kapcsolatos információk megszerzése során. A jelöltek keresési viselkedése azonban jelentősen megváltozott, és a jelöltcsoportok között különbségek mutatkoznak.

Dr. Nguyen Van Thuy docens, a Ho Si Minh-városi Banki Egyetem Felvételi és Kommunikációs Tanszékének vezetője elmondta, hogy a felmérés szerint a jó diákok gyakran érdeklődnek az új felvételi módszerek, például a kompetenciafelmérő vizsgák vagy a közvetlen felvételi iránt, míg az átlagcsoport a tanulmányi eredményeket helyezi előtérbe. Ez azt mutatja, hogy lehetetlen minden tantárgyra közös üzenetet alkalmazni.

„A felvételi kommunikációs tevékenységek már nem pusztán a tájékoztatásról szólnak, hanem átfogó stratégiává váltak, amely rugalmasságot, megértést és az áttörést jelentő technológiák alkalmazását igényli” – hangsúlyozta Thuy docens. Úgy véli, hogy a kiváló hallgatóknak szóló kommunikációs kampányoknak a tehetségprogramokra, ösztöndíjakra és kutatási lehetőségekre kell összpontosítaniuk; míg az átlagcsoport számára a stabilitásra és a gyakorlati munkalehetőségekre kell helyezni a hangsúlyt.

A keresési viselkedés megváltozásával párhuzamosan a Z generáció, a jelenlegi fő jelöltcsoport, teljesen új gondolkodásmóddal is rendelkezik. Személyes érdeklődésük és a társadalomhoz való alkalmazkodóképességük alapján választják szakjukat, ahelyett, hogy csak a pontszámok hajszolására koncentrálnának. A „szenvedélyből választják a tanulmányokat” trendje egyre inkább emlékeztetőül szolgál az iskolák számára, hogy változtassanak gondolkodásmódjukon és kommunikációs üzeneteiken: Közelinek, hitelesnek és gyakorlati értékekhez kapcsolódónak kell lenniük.

Ha a múltban a felvételi tanácsadás a középiskolákban zajló közvetlen konzultációkhoz kapcsolódott, most a technológia egy teljesen új „játszóteret” nyitott meg. A TikTok, az Instagram Reels és a YouTube Shorts stratégiai „fegyverekké” váltak, segítve az iskolákat abban, hogy az első néhány másodpercben elérjék a jelölteket – ahol a történetnek tömörnek, élénknek és lenyűgözőnek kell lennie. „2025-ben a technológia robbanásszerűen elterjed a felvételi kommunikációban. Az iskoláknak „tudniuk kell, hogyan meséljenek történeteket” mindössze néhány másodperc alatt, tömören és kreatívan” – osztotta meg Dr. Nguyen Van Thuy docens.

Egyetemi felvételi szakértők szerint a diákokért és oktatókért folytatott globális verseny, valamint a közösségi hálózatok marketingtartalmainak „telítettsége” miatt az egyetemeknek újra kell találniuk magukat. De ezzel a kihívással együtt egy nagyszerű lehetőség is jár: az egyetemi autonómia lehetővé teszi az iskolák számára, hogy kreatívak legyenek, pozicionálják saját márkájukat és rugalmasan alkalmazzák a technológiát anélkül, hogy merev szabályozások kötnék őket.

A mesterséges intelligencia, a big data és a többplatformos kommunikáció fejlesztése nem csupán eszköz, hanem kulcs ahhoz, hogy az iskolák jobban megértsék a tanulókat – az igényektől, a viselkedéstől a karrierrel kapcsolatos elvárásokig. Ez az alapja egy hiteles, érzelmes és befolyásos márkatörténet felépítésének.

A Thu Dau Mot Egyetem 2026-os felvételi és karrier-tanácsadási programja, indul 2025 októberétől. Fotó: TDMU

A támogató eszközök nem helyettesíthetik az embereket

A tartalomszolgáltatáson túlmutató mesterséges intelligencia és a big data újraértelmezi, hogyan értik és szolgálják ki az iskolák a tanulóikat. A mesterséges intelligencia segít elemezni a jelöltek online viselkedését, előre jelezni a beiratkozási trendeket, azonosítani a potenciális csoportokat, sőt, még a promóciós kampányokat is optimalizálni földrajzi elhelyezkedés vagy érdeklődési szint szerint.

2025 májusában a Ho Si Minh-városi Ipari és Kereskedelmi Egyetem (HUIT) elindította a HUIT Chatbot AI-t, ami fontos lépést jelent az intelligens egyetem kiépítésének útján. Az alkalmazás integrálja a nagy nyelvi modelleket (LLM) és a modern információ-visszakeresési technológiát (RAG), a weboldalon, a Zalo-n és a Facebook Messengeren keresztül a nap 24 órájában, automatikus konzultációt támogat a tandíjakkal, szakokkal, ösztöndíjakkal, hallgatói élettel kapcsolatban...

Pham Thai Son mesterképzéses hallgató, a HUIT Felvételi és Kommunikációs Központjának igazgatója szerint a chatbot kezdetben bizonyos hatékonyságot hozott, mivel új élményt teremt a diákok számára. A chatbot mellett az iskola a közösségi média adatelemzését is kihasználja, hogy azokat a területeket célozza meg, ahol sok érdeklődő jelölt van. „Ha egy középiskolában sok diák lép kapcsolatba a #HUIT-tal a Facebookon, akkor tanácsadói csapatot küldünk az oldalra. Ha kevesebb az érdeklődés, akkor csökkentjük a személyzetet. A technológia segít erőforrásokat megtakarítani, miközben továbbra is hatékony marad.”

Mr. Son szerint azonban a szülők nem igazán bíznak a mesterséges intelligenciában. A chatbotok elsősorban olyan alapvető információkat támogatnak, mint a jelentkezési lap kitöltése, a felvételi pontszámok vagy a szakok száma. A szakválasztási döntés továbbra is közvetlen emberi tanácsot igényel.

Nemcsak a Ho Si Minh-városi Ipari és Kereskedelmi Egyetem, hanem számos más egyetem is elkezdte alkalmazni a mesterséges intelligenciát a felvételi adatok lekérdezésében és elemzésében, ami lehetővé teszi a tanulók igényeinek és viselkedésének pontosabb előrejelzését. Sok iskola képviselője azonban úgy véli, hogy az emberi tényezőt továbbra is minden tevékenység középpontjában tartják.

Dr. Le Thi Thanh Mai, a Ho Si Minh-városi Nemzeti Egyetem Hallgatói Ügyek Osztályának korábbi vezetője elmondta, hogy bár a mesterséges intelligencia és a digitális technológia drámaian változik, a hatékony toborzási kommunikációnak három pilléren kell alapulnia: tanácsadók és pályaválasztási tanácsadók csapatán; a technológia alkalmazásán; és egy kommunikációs stratégián a megfelelő közönség elérésére.

Szerinte a diákok ma már könnyedén használhatják a mesterséges intelligenciát információk keresésére, de az eredmények nem mindig pontosak. Ezért egy jól képzett tanácsadó csapat szerepe fontosabb, mint valaha. „Sok osztályfőnök vagy pályaválasztási tanácsadó nem kapott képzést digitális készségek és mesterséges intelligencia ismeretek terén, ami elavult vagy félrevezető tanácsokhoz vezet” – mondta Mai asszony, aki a toborzási és pályaválasztási tanácsadói csapat számára is javasolta a digitális készségek és a mesterséges intelligencia fejlesztését célzó képzéseket.

Dr. Le Thi Thanh Mai elmondta, hogy az egyetemek felvételi tanácsadó csapatát 5 fő készségcsoportban kell képezni, beleértve: információ-digitalizálási készségek a tanácsadói munkához szükséges adatok kiválasztásához és feldolgozásához; pályaorientációs mesterséges intelligencia alapú készségek a hallgatók érdeklődésének, képességeinek és személyiségének elemzéséhez; mesterséges intelligencia alapú elemzési és előrejelzési készségek az iparági és munkaerőpiaci trendek azonosításához; információk személyre szabási készségei a tanácsadási tartalom egyénre szabottabbá tételéhez; pedagógiai kapacitás a tanácsadásban a hatékonyabb kommunikáció és támogatás érdekében. Megerősítette, hogy a tanácsadó csapat mesterséges intelligencia alapú kapacitásának fejlesztése stratégiai lépés, amely segíti az iskolákat a felsőoktatás digitális átalakulásához való alkalmazkodásban.

Forrás: https://giaoducthoidai.vn/truyen-thong-trong-tuyen-sinh-dai-hoc-cuoc-dua-ke-chuyen-bang-cong-nghe-post755260.html