Még álmodoznunk kell.

A Tan Son Nhat repülőtéren való leszálláskor az utasoknak gyakran kerülő úton kell utazniuk, és nem ritkán sokáig kell várniuk, hogy hazajussanak. Nagy vagy kicsi dolog az időpazarlás a repülőtéren?

- Mielőtt befejeznénk, más dolgokat is figyelembe kell vennünk. Ezen a repülőtéren az utasokat egy dolog is bosszantja: a hosszú sorok a vámnál. A sorok végtelenek, így könnyű belefáradni. Egy másik dolog, ami sokakat fáraszt, a járatok késése. Tehát, ha leszállsz, és továbbra is késések vannak, az azt jelenti, hogy az indulási idő szinkronban van!

- Ilyen lapos, határozatlan módon beszélve, mikor fognak már a dolgok javulni?

- A fenti leírás a jelenlegi helyzetet tükrözi, és nem kritikának szánták. Ez az oka annak is, hogy a Tan Son Nhat és a Noi Bai – az országunkban jelenleg működő két legnagyobb repülőtér – alacsony pontszámot kap a pontos teljesítésre. A repülőterek számos összekapcsolt rendszerrel rendelkeznek, így a késések minden bizonnyal a rossz rendszerirányításnak tudhatók be. Egy rendszer csak akkor működik zökkenőmentesen, ha minden része pontosan fut és zökkenőmentesen koordinálódik.

- A szolgáltatásnyújtás teljesen más tészta, mint a munkavégzés. A szolgáltatásnyújtásban a szigorú bírák az utasok. Csak akkor lesz bennük pozitív benyomás, és lesznek hajlandóak újra igénybe venni a szolgáltatást, ha kellemesek és elégedettek. A repülésbiztonságot hazánkban senki sem kritizálta, de az időben történő repülés és leszállás még mindig távoli álom.

TU QUEO

Forrás: https://www.sggp.org.vn/van-phai-mo-post806157.html