Távolítsuk el a kormány és a nép közötti akadályokat.

Azzal az elkötelezettséggel, hogy az emberekre összpontosítsanak a közigazgatási reformmutató javítása érdekében, a tartomány minden szintjén a hatóságok proaktívan számos megfelelő modellt és kezdeményezést vezettek be, pozitív eredményeket hozva az adminisztratív eljárások megoldásában, hozzájárulva a polgárok és a helyi hatóságok közötti akadályok elhárításához, valamint az emberek és a vállalkozások elégedettségi szintjének növeléséhez. Tipikus példa erre Khanh An község, U Minh kerület.

• A kormánynak nyitottnak kell lennie arra, hogy meghallgassa az embereket, és az embereknek be kell tartaniuk az állam politikáját.
• A polgároknak és a vállalkozásoknak együtt kell működniük a kormánnyal a PCI és PGI indexek javítása érdekében.
• A digitális kormányzás alapjainak lerakása.

A Dong Thap tartományból származó Ngo Lan Phuong, akinek a férje Ca Mauban él, idegesen és szorongva jött el vele a Khanh An község Népi Bizottságába, hogy lebonyolítsák a házasságkötési eljárást. Phuong asszony bizalmasan elmondta: „Az első benyomásom az volt, hogy a tisztviselők és a köztisztviselők nagyon segítőkészek voltak, és az eljárás gyorsan lezajlott. Amikor megkaptuk az eredményeket, a férjemmel még virágot és egy gratuláló levelet is kaptunk; úgy éreztem, megduplázódott a boldogságom.”

A Ngo Lan Phuong és Vu Xuan Thanh házaspár dupla örömben volt része, amikor virágot és gratuláló levelet kaptak a hatóságoktól a házasságkötésük bejegyzése után.

Az An Phu faluból származó Nguyen Van Toan úr nemrég ellátogatott a Khanh An községben található One-Stop Service Centerbe, hogy születési anyakönyvi kivonatot szerezzen unokájának. Gazdálkodóként és idősként Toan úr nem jártas a technikában, de a személyzet lelkesen segített neki, létrehozva egy személyes fiókot, amellyel online benyújthatja a kérelmét. Az eredmények kézhezvétele után Toan urat virággal és egy gratuláló levéllel ajándékozták meg, amelyben ez állt: „A család új tagot üdvözölt.”

Az An Phu faluból származó Nguyen Van Toan úr meglepődött és örömmel fogadta a virágokat és a gratuláló levelet, amelyben „új családtagot” kívántak neki.

A virágok és a gratuláló levelek átadásának modelljét házassági és születési anyakönyvi bejegyzésekkor, valamint részvétnyilvánító leveleket halálesetekkor stb. a Khanh An község Népi Bizottsága 2024 eleje óta vezeti be. Le Cam Tha asszony, a Khanh An község Népi Bizottságának alelnöke szerint a gratuláló és részvétnyilvánító levelek modelljének célja, hogy kifejezze a kormány őszinte törődését a kulturális élet fejlesztésével, a Házassági és Családjogi Törvény végrehajtásával, beleértve a házasság törvényi előírásoknak megfelelő bejegyzését, az egészséges és gazdaságos esküvői szertartások lebonyolítását és a boldog családok építését... ezáltal elnyerve a nép elismerését és támogatását.

Az állami közigazgatási szervek munkamódszereinek és stílusának reformjának folytatása érdekében Khanh An község Népi Bizottsága bevezette a hatékony PR modelljét a „Végezd el a munkát, ne csak a nap végéig dolgozz” és a „4 kérés, 4 mindig” (kérem, köszönjön, kérjen bocsánatot, kérjen köszönetet, kérjen engedélyt; mindig mosolyogjon, mindig legyen kedves, mindig figyeljen, mindig segítsen) szlogenekkel. Ezeket a szlogeneket a bejáratnál helyezték el a tisztviselők és a köztisztviselők elkötelezettségének jeleként az adminisztratív eljárások kezelésében: tiszteletben tartják, meghallgatják, alaposan elmagyarázzák és részletes útmutatást adnak a munkafolyamattal kapcsolatban.

Nguyen Hoang Khang úr, az Igazságügyi és Anyakönyvi Hivatal köztisztviselője elmondta, hogy az Egyablakos Szolgáltató Központban dolgozó minden tisztviselő tisztában van a szerepével és felelősségével. A nyilvánossággal való interakció során barátságos és lelkes hozzáállást tanúsítanak, ügyelve arra, hogy a polgároknak ne okozzanak kellemetlenséget. A tisztviselők csak akkor hagyják abba a munkát, ha a polgárok dokumentumai és eljárásai hiánytalanok. Az elmúlt időszakban ezt a modellt sikeresen bevezették a község tisztviselői, a lakosság támogatását és jóváhagyását élvezve, anélkül, hogy panasz vagy kellemetlenség érkezett volna az Egyablakos Szolgáltató Központhoz.

A Khanh An községben található One-Stop Service Center köztisztviselői megfiatalodtak, a megfelelő embereket a megfelelő munkákra osztották be, akik mindig energikusak és rugalmasak a munkájukban.

A közigazgatási reformfeladatok végrehajtásában hozott átfogó és határozott megoldásoknak köszönhetően Khanh An község évek óta folyamatosan az U Minh járás községeinek és városainak élén áll az Közigazgatási Reform Indexben. Az év eleje óta a község Népi Bizottsága késedelem nélkül intézte a szervezetek és magánszemélyek közigazgatási eljárásait; a közigazgatási eljárások eredményeinek digitalizálási aránya, az online kérelmek fogadása, az online fizetések és az elégedettségi index egyaránt elérte a 100%-ot.

Mong Thuong - Hoang Vu

Forrás: https://baocamau.vn/xoa-rao-can-giua-chinh-quyen-va-nguoi-dan-a35290.html