Földrajzi akadályok eltávolítása az adminisztratív eljárások végrehajtása során

A közigazgatási rendszer modernizálása és a lakosság, valamint a vállalkozások számára maximális kényelem megteremtése érdekében Dak Lak tartomány eltökélt abban, hogy hatékonyan kezelje a közigazgatási eljárásokat (AP) a közigazgatási határoktól (ADB) függetlenül. A tartomány célja, hogy 2025. december 31-re az AP-k 100%-át a tartományon belül kezeljék, függetlenül az ADB-től.

A szolgáltatásorientált közigazgatás megteremtésére törekedve Dak Lak tartomány számos szinkron megoldást vezetett be az adminisztratív reform áttörése érdekében, megteremtve a feltételeket az emberek és a vállalkozások számára az idő és a költségek megtakarításához, valamint javítva az állami szervek szolgáltatásaival való elégedettséget.

2025 májusától a Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központ hivatalosan is megnyitotta online közszolgálati ügynökségi pontját, amely határok nélküli közigazgatási eljárásokat valósít meg. A Központ 3 tisztviselőt és köztisztviselőt bízott meg azzal, hogy közvetlenül irányítsák és szolgálják az embereket az online közigazgatási eljárások közigazgatási határok nélküli megoldásában, miközben aktívan digitalizálják a nyilvántartásokat, kiegészítik az adatbázisokat, hatékony belső folyamatokat építenek ki, biztosítva az infrastruktúrát és az emberi erőforrásokat, hogy mindig készen álljanak a szervezetek és az egyének kiszolgálására az közigazgatási eljárások lebonyolításában.

Hoang Thi Tam asszony, a Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központ igazgatóhelyettese elmondta: „Az adminisztratív eljárások bevezetése az Adminisztratív Osztálytól való függés nélkül elkerülhetetlen lépés az államigazgatás modernizálása és rugalmasságának növelése érdekében. Támogatjuk az embereket a dokumentumok online benyújtásában, és a központ hatáskörén kívül eső dokumentumokat és eljárásokat átveszik és továbbítják a megfelelő hatóságokhoz rendezés céljából.”

Korábban, 2025 áprilisában a Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központ együttműködési megállapodást írt alá a BIDV Dak Lak Bankkal az Online Közszolgálati Ügynök modelljének tartományi tesztelésére a BIDV tranzakciós pontjain és fiókjaiban díjmentesen, támogatást és útmutatást szervezve szervezetek és magánszemélyek számára az adminisztratív eljárások online benyújtásához. Ez a kormány „kiterjesztett karja”, amely áttörést hoz a lakosság és a vállalkozások számára elérhető közigazgatási szolgáltatások hálózatának bővítésében, lebontja a földrajzi korlátokat, proaktívan szolgálja ki a közszolgáltatásokat, közelebb hozva azokat az emberekhez.

Jelenleg egy kétszintű helyi önkormányzat működtetésekor sürgető követelmény a közigazgatási eljárásrend rendezési módja a közigazgatási egységtől függetlenül. Az emberek választhatnak egyet a benyújtási helyek közül a települési szinten, amennyiben az a legkényelmesebb számukra.

A Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központban az embereket határok nélküli közigazgatási eljárások lebonyolítására irányítják.

A közigazgatási szervektől független közigazgatási eljárások lefolytatása lehetővé teszi a szervezetek és magánszemélyek számára, hogy online vagy közvetlenül a tartomány bármely egyablakos osztályán benyújtsák a dokumentumokat és megkapják a közigazgatási szervek hatáskörébe tartozó közigazgatási eljárások lebonyolításának eredményeit.

A jelenlegi helyzetben, amikor a kétszintű kormányzat működésbe lép, egyre nagyobb aggodalomra ad okot a közigazgatási ügynökségektől független közigazgatási eljárások végrehajtása. A közigazgatási eljárások digitális átalakulásának előmozdítására irányuló cél meghatározása érdekében Dak Lak tartomány 2025. augusztus 1-jén tervet adott ki a közigazgatási ügynökségektől független közigazgatási eljárások végrehajtásának felülvizsgálatára és előmozdítására az egész tartományban. Az ütemterv szerint a tartomány két fontos mérföldkövet tűz ki: 2025. szeptember 1-jétől a közigazgatási eljárások legalább 50%-ában alkalmazni kell a nem közigazgatási ügynökségi mechanizmust, majd 2025. december 31-től a közigazgatási eljárások 100%-ában ezt a mechanizmust kell alkalmazni.

Dak Lak tartomány jóváhagyott egy 1408 közigazgatási eljárásból álló listát az eredmények fogadására és visszaküldésére, függetlenül a helyi közigazgatási ügynökségektől. Ez a tartomány erős elhatározását mutatja a közigazgatási rendszer modernizálása iránt, az emberek elégedettségét a szolgáltatás hatékonyságának mércéjeként tekintve, hozzájárulva a digitális kormányzás és a digitális társadalom kiépítéséhez a tartományban.

Annak érdekében, hogy ez a cél zökkenőmentesen és hatékonyan megvalósuljon, a tartomány számos kulcsfontosságú megoldásra összpontosít. Konkrétan az elektronikus közigazgatási eljárások biztosításának előmozdítására, a közigazgatási eljárások rendezésének nyilvántartásainak és eredményeinek 100%-os digitalizálására, az adatbázis kiegészítésére a „helyes, elegendő, tiszta és aktuális” adatok biztosítása érdekében; az Közigazgatási Eljárások Kezeléséért Felelős Információs Rendszer korszerűsítésére, hogy a közigazgatási szolgáltató központok tisztviselői a közigazgatási szervektől való függés nélkül fogadhassák, feldolgozhassák és visszaküldhessék az eredményeket. A technológiába való beruházás mellett a tartomány a személyzet, a köztisztviselők és a közalkalmazottak képzésére, szakmai kapacitásának és készségeinek fejlesztésére is összpontosít; a közigazgatási eljárások közigazgatási szervektől való függés nélküli végrehajtásának előnyeiről szóló kommunikáció előmozdítására...

Forrás: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202509/xoa-rao-can-ve-dia-gioi-khi-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-3441802/