10 tahun membangun fondasi, menciptakan momentum untuk terobosan

[iklan_1]

Setelah satu dekade berdiri dan beroperasi di Vietnam, BIDV MetLife telah meninggalkan banyak jejak luar biasa di pasar asuransi.

Membantu lebih dari 70.000 pelanggan memiliki rencana perlindungan kesehatan dan keuangan yang efektif

Sejak awal berdirinya, BIDV MetLife telah menempatkan filosofi "berpusat pada pelanggan" sebagai prinsip panduan dalam seluruh aktivitasnya. Hal ini tercermin jelas dalam strategi produk, proses layanan, dan inovasi teknologinya untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.

Dengan 10 tahun beroperasi di pasar Vietnam, Asuransi Jiwa BIDV MetLife secara rutin melakukan berbagai riset dan survei pasar untuk merancang produk yang "sesuai" dengan kebutuhan masyarakat Vietnam. Salah satunya adalah "Gift of Happiness" - produk asuransi jiwa gabungan yang dapat mengintegrasikan perlindungan bagi nasabah terhadap 5 penyakit umum yang tidak dapat disembuhkan, termasuk: kanker, stroke, infark miokard, gagal hati, dan gagal ginjal. "Gift of Health", segera setelah diluncurkan, menarik banyak minat nasabah karena merupakan produk pionir di pasar yang melindungi nasabah terhadap diabetes tipe 2 dan kanker stadium awal dengan nilai pertanggungan hingga 500 juta VND.

Berkat produk-produk unggulannya, BIDV MetLife telah mengelola dan membimbing lebih dari 70.000 nasabah di seluruh Indonesia, membantu mereka memiliki perlindungan kesehatan dan rencana akumulasi keuangan yang efektif. Berkat itu, BIDV MetLife telah terpilih sebagai Perusahaan Asuransi Jiwa terbaik oleh Enterprise Asia selama 4 tahun berturut-turut.

BIDV MetLife telah membantu lebih dari 70.000 nasabah memiliki rencana perlindungan kesehatan dan keuangan yang efektif.

Bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, BIDV MetLife selalu berfokus pada optimalisasi layanan dan penyederhanaan proses kerja. Berkat hal tersebut, penandatanganan kontrak dan pembayaran manfaat asuransi kepada pelanggan menjadi lebih cepat.

Contoh penting termasuk proyek "Kontrak Asuransi Elektronik" Go Green, yang memberi pelanggan pengalaman daring yang lebih cepat dan lebih sederhana, serta meminimalkan dampak lingkungan; Service Happy - menyediakan solusi teknologi baru bagi tim penjualan hampir 1.000 titik transaksi BIDV dan BIDV MetLife di seluruh negeri, atau portal pelanggan metcare, yang membantu pelanggan mengelola kontrak asuransi mereka hanya dengan beberapa langkah sederhana.

Membayar hampir 500 miliar VND untuk mendukung dan berbagi beban keuangan bagi pelanggan

Menurut statistik, selama 10 tahun terakhir, BIDV MetLife telah membayar hampir 500 miliar VND untuk kompensasi asuransi dan santunan jatuh tempo. Pada tahun 2023, BIDV MetLife telah membayar santunan untuk hampir 23.000 kasus dengan nilai lebih dari 120 miliar VND. Untuk santunan rawat inap dan bedah, BIDV MetLife telah berhasil membayar lebih dari 22.000 kasus dengan nilai lebih dari 40 miliar VND, dan lebih dari 3,1 miliar VND dibayarkan untuk kanker stadium lanjut dan penyakit yang tidak dapat disembuhkan.

Dalam 3 bulan pertama tahun 2024 saja, BIDV MetLife telah membayarkan manfaat hampir 28 miliar VND kepada 4.451 kasus. Dari jumlah tersebut, lebih dari 13.721 miliar VND dibayarkan kepada 64 nasabah yang membeli produk Hadiah Kebahagiaan dan lebih dari 3.693 miliar VND dibayarkan kepada 100 nasabah yang membeli produk Hadiah Kesehatan.

10 tahun kontribusi yang konsisten kepada masyarakat

Selain kegiatan bisnisnya, BIDV MetLife juga merupakan salah satu pelopor dalam kegiatan tanggung jawab sosial perusahaan (CSR). Pada tahun 2023, untuk ke-8 kalinya berturut-turut, BIDV MetLife dianugerahi AmCham CSR Awards oleh Kamar Dagang Amerika di Vietnam, yang memberikan penghargaan sebagai perusahaan dengan kegiatan tanggung jawab sosial perusahaan yang luar biasa.

Salah satu kegiatan CSR yang khas adalah BIDVRun - Tet Hangat untuk Kaum Miskin Spring Giap Thin 2024, yang didampingi oleh BIDV MetLife. Program ini telah mengirimkan hampir 300.000 bingkisan Tet kepada masyarakat yang berada dalam kondisi sulit dan tentara di wilayah perbatasan dan kepulauan; menanam lebih dari 330.000 pohon baru di banyak daerah; membangun 13 rumah adat masyarakat untuk mencegah banjir di provinsi-provinsi Tengah; lebih dari 14.000 tangki air tawar untuk membantu masyarakat miskin di provinsi-provinsi Delta Mekong mendapatkan cukup air bersih untuk digunakan selama musim kemarau dan salinitas, dll.

Pada tahun 2024, BIDV MetLife juga akan menjalankan serangkaian program "Memberikan Cinta, Mendukung Siswa untuk Bersekolah" bagi ribuan siswa di sekolah-sekolah yang berada dalam situasi sulit. Hingga Mei 2024, BIDV MetLife telah menyumbangkan banyak materi pembelajaran praktis seperti komputer desktop, alat bantu belajar, meja dan kursi... kepada 10 sekolah di provinsi Nam Dinh , Phu Tho, dan Hung Yen. Ke depannya, BIDV MetLife berkomitmen untuk terus mendampingi sekolah-sekolah lain di seluruh negeri.

Seri program CSR BIDV MetLife "Memberi cinta - Mendukung sekolah"

"Pada bulan Juli tahun ini, BIDV MetLife akan merayakan hari jadinya yang ke-10. Dibandingkan dengan sejarah MetLife Group yang telah berjalan lebih dari 150 tahun, kita dapat menganggap bahwa kita baru saja menyelesaikan "pelajaran pertama", tetapi saya sangat bangga dengan pencapaian yang telah diraih BIDV MetLife. Sepuluh tahun terakhir telah menjadi masa untuk membangun fondasi, menciptakan momentum bagi BIDV MetLife untuk mencapai tujuan yang lebih besar dalam perjalanan mendampingi pembangunan "kehidupan yang layak dijalani" bagi masyarakat Vietnam," ujar Ibu Elena Butarova, CEO BIDV MetLife.

Komentar (0)