10 tahun meletakkan fondasi, menciptakan momentum untuk sebuah terobosan.

Setelah satu dekade berdiri dan beroperasi di Vietnam, BIDV MetLife telah meninggalkan banyak jejak yang luar biasa di pasar asuransi.

Membantu lebih dari 70.000 pelanggan menciptakan rencana perlindungan kesehatan dan keuangan yang efektif.

Sejak awal berdirinya, BIDV MetLife telah menjadikan filosofi "berpusat pada pelanggan" sebagai prinsip panduan dalam semua operasinya. Hal ini jelas terlihat dalam strategi produk, proses layanan, dan inovasi teknologi yang bertujuan untuk melayani pelanggan dengan sebaik mungkin.

Setelah beroperasi di pasar Vietnam selama 10 tahun, BIDV MetLife Life Insurance secara konsisten melakukan riset pasar dan survei untuk merancang produk yang sangat sesuai dengan kebutuhan masyarakat Vietnam. Salah satu contohnya adalah "Gift of Happiness" – produk asuransi jiwa universal yang mengintegrasikan perlindungan terhadap lima penyakit kritis umum: kanker, stroke, infark miokard, gagal hati, dan gagal ginjal. "Gift of Health," saat diluncurkan, menarik minat pelanggan yang signifikan karena merupakan produk perintis di pasar, melindungi pelanggan dari diabetes tipe 2 dan kanker stadium awal dengan pembayaran hingga 500 juta VND.

Dengan produk-produk unggulannya, BIDV MetLife telah mengelola dan membimbing lebih dari 70.000 pelanggan di seluruh negeri, membantu mereka mengembangkan rencana perlindungan kesehatan dan akumulasi keuangan yang efektif. Hasilnya, BIDV MetLife telah terpilih sebagai perusahaan asuransi jiwa terkemuka oleh Enterprise Asia selama empat tahun berturut-turut.

BIDV MetLife telah membantu lebih dari 70.000 pelanggan mendapatkan rencana perlindungan kesehatan dan keuangan yang efektif.

Dengan tujuan meningkatkan pengalaman pelanggan, BIDV MetLife selalu berfokus pada optimalisasi layanan dan penyederhanaan proses kerja. Hasilnya, penandatanganan kontrak dan pembayaran manfaat asuransi kepada pelanggan dapat dilakukan dengan lebih cepat.

Contoh-contoh penting meliputi proyek kontrak asuransi elektronik "Go Green", yang menawarkan pengalaman online yang lebih cepat dan sederhana kepada pelanggan sekaligus meminimalkan dampak lingkungan; Service Happy, yang menyediakan solusi teknologi baru untuk tim penjualan di hampir 1.000 titik transaksi BIDV dan BIDV MetLife di seluruh negeri; dan portal pelanggan MetCare, yang memungkinkan pelanggan untuk mengelola kontrak asuransi mereka hanya dengan beberapa langkah sederhana.

Hampir 500 miliar VND dibayarkan untuk mendukung dan meringankan beban keuangan para pelanggan.

Menurut statistik, selama 10 tahun terakhir, BIDV MetLife telah membayarkan hampir 500 miliar VND untuk klaim dan manfaat jatuh tempo asuransi. Pada tahun 2023, BIDV MetLife membayarkan manfaat untuk hampir 23.000 kasus, dengan total lebih dari 120 miliar VND. Mengenai manfaat dukungan biaya rumah sakit dan operasi, BIDV MetLife berhasil membayarkan manfaat untuk lebih dari 22.000 kasus, dengan total lebih dari 40 miliar VND, dan lebih dari 3,1 miliar VND dibayarkan untuk manfaat kanker stadium lanjut dan penyakit kritis.

Dalam tiga bulan pertama tahun 2024 saja, BIDV MetLife telah membayarkan hampir 28 miliar VND dalam bentuk manfaat kepada 4.451 pelanggan. Dari jumlah tersebut, lebih dari 13,721 miliar VND dibayarkan kepada 64 pelanggan yang membeli produk "Happy Gift", dan lebih dari 3,693 miliar VND dibayarkan kepada 100 pelanggan yang membeli produk "Health Gift"…

10 tahun pengabdian yang tulus kepada masyarakat.

Selain kegiatan bisnisnya, BIDV MetLife juga merupakan pelopor dalam inisiatif tanggung jawab sosial perusahaan (CSR). Pada tahun 2023, untuk tahun kedelapan berturut-turut, BIDV MetLife dianugerahi Penghargaan CSR AmCham oleh Kamar Dagang Amerika di Vietnam, sebagai pengakuan atas praktik tanggung jawab sosial perusahaan yang luar biasa.

Salah satu kegiatan CSR yang umum adalah BIDVRun - Warm Tet for the Poor in the Year of the Dragon 2024, sebuah program di mana BIDV MetLife bermitra dengan BIDV. Program ini menyumbangkan hampir 300.000 hadiah Tet kepada masyarakat kurang mampu dan tentara di daerah perbatasan dan kepulauan; menanam lebih dari 330.000 pohon baru di berbagai lokasi; membangun 13 pusat budaya komunitas untuk melindungi dari banjir di provinsi-provinsi tengah; dan menyediakan lebih dari 14.000 tangki air tawar untuk membantu masyarakat miskin di Delta Mekong memiliki cukup air tawar selama musim kemarau.

Pada tahun 2024, BIDV MetLife juga menerapkan program "Memberi Kasih Sayang, Mendukung Pendidikan" untuk ribuan siswa di sekolah-sekolah yang kurang beruntung. Hingga Mei 2024, BIDV MetLife telah menyumbangkan banyak perlengkapan sekolah praktis seperti komputer desktop, bahan pembelajaran, meja dan kursi ke 10 sekolah di provinsi Nam Dinh, Phu Tho, dan Hung Yen . Ke depannya, BIDV MetLife berkomitmen untuk terus mendukung sekolah-sekolah lain di seluruh negeri.

Rangkaian program CSR BIDV MetLife "Memberikan Cinta - Mendukung Pendidikan".

“Pada bulan Juli tahun ini, BIDV MetLife akan merayakan ulang tahun ke-10. Dibandingkan dengan sejarah MetLife Group yang lebih dari 150 tahun, kita dapat menganggap diri kita baru saja menyelesaikan langkah pertama, tetapi saya sangat bangga dengan pencapaian yang telah diraih BIDV MetLife. Sepuluh tahun terakhir merupakan waktu untuk membangun fondasi dan menciptakan momentum bagi BIDV MetLife untuk menerobos dengan tujuan yang lebih besar dalam perjalanannya membangun ‘kehidupan yang layak dijalani’ bagi masyarakat Vietnam,” ujar Elena Butarova, CEO BIDV MetLife.

Sumber: https://baodautu.vn/bidv-metlife-10-nam-xay-nen-tao-da-but-pha-d216356.html