BIDV MetLife meluncurkan paket layanan perawatan kesehatan komprehensif untuk nasabah

Paket "Keamanan Fisik - Masa Depan yang Tangguh" dari BIDV MetLife mencakup 4 layanan utama: Konsultasi daring, Pemeriksaan kesehatan umum, Sekretaris medis, dan Pelatihan/seminar kesehatan, membantu nasabah meningkatkan pengetahuan, secara proaktif mencegah dan mengelola kesehatan mereka.

BIDV MetLife baru saja meluncurkan Paket Layanan Nasabah Komprehensif "Keamanan Fisik - Masa Depan yang Aman", untuk meningkatkan pengalaman nasabah asuransi. Paket layanan ini berlaku untuk semua nasabah individu BIDV MetLife dan dibagi menjadi 3 kategori utama: Ketenangan Pikiran, Ketenangan Pikiran, dan Kemakmuran, tergantung pada kelompok kepesertaan masing-masing nasabah.

Dengan 4 layanan utama dalam paketnya: Konsultasi daring, pemeriksaan kesehatan umum, Sekretaris Medis, dan pelatihan/seminar kesehatan, BIDV MetLife tidak hanya memenuhi kebutuhan perawatan kesehatan dasar tetapi juga mendampingi nasabah dalam meningkatkan pengetahuan, mencegah, dan mengelola kesehatan komprehensif secara proaktif. Khususnya, kedua layanan, yaitu Konsultasi daring dan Sekretaris Medis, disukai oleh nasabah karena kemudahan dan tingkat penerapannya yang tinggi.

Konsultasi online - pemantauan kesehatan yang nyaman, menghemat waktu

Melalui kerja sama dengan unit mitra yang menyediakan layanan medis , BIDV MetLife menerapkan layanan Konsultasi Daring yang memungkinkan nasabah berbicara dengan ribuan dokter di 32 spesialisasi.

Perwakilan BIDV MetLife mengatakan bahwa proses pemeriksaan disederhanakan semaksimal mungkin: pelanggan membuat janji temu, menerima konsultasi daring, mendapatkan resep, dan membeli obat langsung di aplikasi. Resep akan diantar ke rumah Anda dalam waktu 3 jam, atau pelanggan dapat menerimanya di sistem apotek mitra.

Layanan ini dianggap sebagai solusi optimal bagi mereka yang sibuk atau tinggal di daerah terpencil, membantu memaksimalkan penghematan waktu perjalanan. Semua rekam medis (termasuk riwayat medis, resep, hasil tes) juga disimpan secara elektronik di aplikasi medis, menjamin kerahasiaan dan memungkinkan pelanggan untuk memantau kesehatan mereka secara proaktif kapan pun dan di mana pun. Selain itu, pelanggan juga dapat berpartisipasi dalam konsultasi berkala gratis jika diperlukan, sehingga pertanyaan mereka terjawab dan menerima instruksi perawatan kesehatan yang sesuai untuk setiap individu.

Nasabah dapat menggunakan layanan Konsultasi Online yang nyaman langsung dari rumah. Foto: BIDV MetLife

Sekretaris medis - "asisten" untuk membantu membuat pemeriksaan medis menjadi nyaman

Layanan Sekretaris Medis juga digunakan oleh BIDV MetLife melalui kerja sama dengan mitra medis profesional, untuk mendukung pelanggan dalam seluruh proses pemeriksaan rawat jalan: mulai dari membuat janji temu, mengantri di rumah sakit, membayar biaya rumah sakit, merujuk ke spesialis hingga meminta resep.

Menurut BIDV MetLife, dengan tim lebih dari 2.000 staf perawatan terlatih yang bekerja 24/7, secara teratur memperbarui status kesehatan dan mengelola catatan medis secara daring setelah setiap kunjungan, pelanggan dapat menghemat banyak waktu dan tenaga saat mengunjungi rumah sakit, terutama bagi mereka yang secara teratur membutuhkan perawatan medis.

Ibu Mai Linh (33 tahun, di Hanoi ) - salah satu nasabah pertama yang menggunakan Paket Layanan Nasabah Komprehensif BIDV MetLife - mengatakan: "Karena kesibukan pekerjaan saya, saya dulu ragu untuk melakukan pemeriksaan kesehatan karena khawatir membuang waktu menunggu. Sekarang ada layanan Konsultasi Online yang membantu saya terhubung dengan spesialis secara cepat langsung di aplikasi. Ketika saya membutuhkan pemeriksaan langsung, saya juga memiliki tim Sekretaris Medis yang siap membantu saya dengan antusias dari awal hingga akhir. Kini, melakukan pemeriksaan kesehatan menjadi jauh lebih mudah dan nyaman."

Paket layanan Kesehatan Komprehensif terbaru dari BIDV MetLife menawarkan kemudahan dan kenyamanan bagi nasabah dalam memantau dan menjaga kesehatan mereka. Foto: BIDV MetLife

Ibu Elena Butarova, Direktur Umum BIDV MetLife, menyampaikan: “Peluncuran Paket Layanan Pelanggan Komprehensif 'Keamanan Fisik - Masa Depan yang Kuat' merupakan salah satu upaya BIDV MetLife untuk terus meningkatkan pengalaman pelanggan. Dengan memanfaatkan solusi teknologi dan utilitas, kami berharap dapat memberikan pengalaman termudah dan ternyaman bagi pelanggan dalam pemantauan dan perawatan kesehatan.”

Le Thanh

Sumber: https://vietnamnet.vn/bidv-metlife-ra-mat-goi-dich-vu-cham-soc-suc-khoe-toan-dien-cho-khach-hang-2421824.html