Siapa yang membayar biaya sewa lantai?

Meningkatnya biaya platform, biaya iklan, biaya pengiriman, dan pajak memberikan tekanan pada komunitas bisnis online. Meskipun harga yang tercantum tidak berfluktuasi secara signifikan, banyak ahli percaya bahwa pembeli masih menjadi pihak yang membayar lebih banyak melalui pengurangan diskon dan peningkatan harga jual.

Tidak lagi murah

Sebagai seseorang yang sering membeli barang-barang rumah tangga, kosmetik, dan produk konsumen di platform e-commerce, Ibu Nguyen Thi Thanh Huyen (32 tahun, seorang pekerja kantoran di Kota Ho Chi Minh) mengamati bahwa meskipun harga produk tidak naik drastis, program promosi menjadi semakin jarang. "Sebelumnya, saya sering berhasil menemukan banyak kode diskon, gratis ongkir, atau voucher dari toko-toko. Belakangan ini, harga yang tertera mungkin tidak banyak berubah, tetapi total yang harus saya bayar seringkali puluhan ribu dong lebih tinggi per pesanan. Hal ini terutama terlihat pada hari-hari tanpa promosi besar," ujar Ibu Huyen.

Harga komoditas di bursa berada di bawah tekanan kenaikan akibat berbagai biaya.

Foto: Le Nam

Sementara itu, Le Quoc Bao (29 tahun, insinyur IT) merasakan kenaikan harga lebih tajam karena ia sering membeli barang elektronik dan aksesori teknologi tertentu. "Saya memantau harga dengan cukup cermat dan memperhatikan bahwa banyak produk masih mempertahankan harga yang tertera, tetapi diskon sebenarnya tidak lagi signifikan seperti sebelumnya. Harga beberapa barang elektronik dan aksesori teknologi telah meningkat sekitar 5-10% dibandingkan tahun lalu," kata Bao.

Survei yang dilakukan oleh surat kabar Thanh Nien pada platform e-commerce menunjukkan bahwa banyak produk dalam kategori barang konsumsi, perlengkapan ibu dan bayi, perlengkapan rumah tangga, kosmetik, dan aksesori teknologi mempertahankan harga jual yang relatif stabil. Namun, diskon aktual telah menurun secara signifikan dibandingkan periode sebelumnya. Banyak produk yang sebelumnya didiskon 20-30%, beserta kode pengiriman gratis dan voucher dari penjual, kini hanya mendapat diskon 5-10% atau program promosi yang menyertainya telah dipangkas.

Tidak hanya barang konsumsi dan perlengkapan rumah tangga, tetapi juga makanan dan layanan pengiriman online menghadapi tekanan harga. Banyak pemilik restoran mengeluh bahwa biaya bahan baku, pengemasan, tenaga kerja, dan komisi untuk platform pengiriman makanan semuanya meningkat, memaksa mereka untuk menyesuaikan harga atau mengurangi skala promosi. Di aplikasi pengiriman makanan, beberapa hidangan populer sekarang dihargai 5-15% lebih tinggi daripada jika dibeli langsung di toko, belum termasuk biaya pengiriman dan biaya tambahan lainnya.

Banyak bisnis makanan dan minuman melaporkan bahwa meningkatnya biaya platform dan operasional berdampak pada penetapan harga online.

Foto: Le Nam

Setelah menjalankan bisnis fesyen di berbagai platform e-commerce sejak tahun 2020, Ibu Tran Thu Trang (35 tahun, Kota Ho Chi Minh) mengatakan bahwa biaya penjualan saat ini jauh lebih tinggi daripada beberapa tahun yang lalu. Sebelumnya, setiap pesanan terutama mencakup biaya platform, biaya iklan, dan biaya pengiriman; sekarang, ada biaya tambahan terkait pajak, voucher, program promosi wajib, dan banyak biaya operasional lainnya. Oleh karena itu, margin keuntungan telah menyempit secara signifikan. Sebagian besar penjual masih mencoba mempertahankan pelanggan dengan menanggung sebagian biaya yang dikeluarkan sendiri daripada langsung menaikkan harga.

"Awalnya, kami mengurangi promosi, hadiah, atau menurunkan margin keuntungan untuk menjaga harga tetap stabil. Namun, jika biaya terus meningkat, penyesuaian harga tidak dapat dihindari. Pada akhirnya, konsumen tetap harus menanggung sebagian beban tersebut," kata Ibu Trang.

Demikian pula, Nguyen Thanh Dat (30 tahun), pemilik Kidzone, sebuah toko yang khusus menjual produk ibu dan bayi di platform e-commerce, juga kesulitan dengan penyesuaian biaya baru-baru ini yang memaksanya untuk menghitung ulang harga jualnya. Karena biaya platform meningkat, harga produk juga harus disesuaikan untuk mengimbangi kekurangan tersebut. Tergantung pada kategori produk, kenaikannya umumnya sekitar 5-10%, tetapi harga yang lebih tinggi menyebabkan berkurangnya pelanggan. Ini adalah dilema bagi para penjual.

Menurut para peritel, tren kenaikan harga e-commerce tidak hanya berasal dari penyesuaian biaya platform, tetapi juga dari tekanan pada biaya bahan baku, biaya logistik, iklan online, dan peraturan pajak baru. Namun, peningkatan biaya secara bersamaan di berbagai platform dipandang sebagai faktor yang memperburuk tekanan biaya dan mempercepat penyesuaian harga oleh banyak toko.

Permainan ini semakin sulit.

Bapak Tran Cong Hoan, Direktur Operasi SwiftHub, berkomentar: Peningkatan biaya secara bersamaan oleh platform e-commerce mencerminkan realitas bahwa pasar telah melewati tahap pertumbuhan dengan segala cara dan memasuki fase optimalisasi keuntungan. Selama bertahun-tahun, platform telah menghabiskan banyak uang untuk menarik pengguna dan penjual, tetapi sekarang dapat dikatakan bahwa fase "pembakaran uang" telah berakhir. Sekarang adalah waktu bagi platform untuk mengoptimalkan efisiensi bisnis dan mencari keuntungan setelah periode investasi yang panjang. Ketika biaya platform, biaya pembayaran, biaya iklan, dan biaya operasional semuanya meningkat, penjual hanya memiliki dua pilihan: menaikkan harga atau mengurangi promosi karena tidak ada yang dapat menjual barang sambil terus-menerus mengalami kerugian.

Meningkatnya biaya di platform digital memberikan tekanan pada penjual dan konsumen.

Foto: Le Nam

"Pada kenyataannya, banyak pengecer mempertahankan harga yang tertera tetapi mengurangi voucher, hadiah, atau program promosi. Pada dasarnya, ini juga merupakan bentuk kenaikan harga tidak langsung. Pengecer skala kecil, terutama mereka yang membeli dan menjual kembali dengan margin keuntungan rendah, akan paling terpengaruh. Beberapa mungkin harus meninggalkan pasar atau beralih ke model pemasaran afiliasi daripada mengimpor barang dan beroperasi secara independen seperti sebelumnya," kata Bapak Hoan.

Dalam menilai dampaknya terhadap konsumen, pakar ini percaya bahwa sebagian besar pengecer masih berusaha menanggung sendiri biaya untuk mempertahankan pelanggan, tetapi hal ini sulit untuk dipertahankan. Kenaikan harga yang cepat akan menyebabkan pelanggan beralih ke toko lain, sehingga banyak penjual menerima penurunan keuntungan dalam jangka pendek. Namun, dalam jangka panjang, konsumen tetap harus menanggung sebagian tekanan ini. Untuk banyak kategori produk, biaya sebenarnya dapat meningkat sekitar 5-15% dibandingkan sebelumnya.

Sementara itu, Bapak Tran Lam, CEO Julyhouse - seorang ahli pelatihan e-commerce, percaya bahwa kenaikan biaya tidak hanya memengaruhi harga jual tetapi juga mengubah struktur pasar. Pada akhirnya, konsumen harus membeli dengan harga yang lebih tinggi. Banyak orang mungkin belum merasakan dampaknya karena kenaikannya belum terlalu signifikan atau platform e-commerce masih menawarkan promosi, tetapi pada intinya, ketika biaya penjualan meningkat, penjual terpaksa mencari cara untuk membebankan biaya tersebut ke harga jual. "Pemilik bisnis biasanya mengharapkan margin keuntungan sekitar 10%. Jika total biaya meningkat sebesar 10-15%, hampir semua keuntungan itu hilang. Menaikkan harga adalah hal yang tak terhindarkan," kata Bapak Lam.

Para ahli memperkirakan bahwa dalam waktu dekat, banyak merek secara bertahap akan mengurangi ketergantungan mereka pada platform e-commerce dan berinvestasi lebih banyak pada situs web mereka sendiri, Facebook, dan saluran penjualan langsung lainnya. Sebelumnya, banyak bisnis hampir sepenuhnya bergantung pada pesanan dari platform-platform ini, tetapi sekarang banyak yang akan berinvestasi lebih banyak pada basis pelanggan mereka sendiri untuk mengurangi ketergantungan pada biaya platform.

Sumber: https://thanhnien.vn/ai-dang-tra-phi-san-185260602165940606.htm