An Khang secara bertahap semakin berpartisipasi dalam perjalanan transformasi digital layanan kesehatan nasional. Sebelumnya, jaringan apotek ini berkolaborasi dengan Kementerian Keamanan Publik untuk mengintegrasikan sistem apoteknya ke dalam aplikasi VNeID, memungkinkan pengguna asuransi kesehatan untuk menerima resep elektronik langsung di VNeID dan membeli obat di apotek An Khang mana pun, tanpa harus menunggu di konter apotek rumah sakit.
Kini, An Khang terus memperluas perjalanan layanan kesehatannya dengan fitur baru: penjadwalan janji temu di lebih dari 70 rumah sakit dan 300 fasilitas medis di seluruh negeri, seperti Rumah Sakit Pusat Medis Universitas, Rumah Sakit 115, Rumah Sakit Dermatologi, dll., melalui kemitraan strategis dengan Medpro.
Mulai Juni dan seterusnya, masyarakat dapat dengan mudah memesan janji temu dengan cepat melalui situs web An Khang tanpa perlu mengunduh aplikasi tambahan atau beralih platform. Jika mereka tidak mahir teknologi, pengguna dapat mengunjungi apotek An Khang terdekat – di mana apoteker selalu siap membimbing mereka langkah demi langkah, mulai dari mendaftarkan informasi dan berkonsultasi tentang rumah sakit dan departemen hingga membantu pembayaran online.
Ini adalah perubahan yang sangat praktis, terutama bagi para lansia atau mereka yang kurang familiar dengan platform digital. Alih-alih harus pergi ke rumah sakit pagi-pagi sekali untuk mengantre dan menunggu berjam-jam untuk mendapatkan nomor antrian pemeriksaan, kini orang dapat secara proaktif memilih rumah sakit, spesialisasi, dokter, atau waktu janji temu yang diinginkan dan mendapatkan nomor antrian secara online.
Hal ini tidak hanya menghemat waktu dan tenaga, tetapi juga mengurangi tekanan pada sistem layanan kesehatan. Bagi para pekerja, layanan ini juga membantu banyak orang untuk mengatur pekerjaan mereka dengan mudah, melakukan perjalanan secara proaktif, dan menghindari gangguan pada jadwal pribadi mereka.
Melalui kemitraannya dengan platform pemesanan janji temu medis terkemuka di Vietnam, An Khang membantu pelanggan menjembatani kesenjangan dengan layanan perawatan kesehatan khusus.
Menurut perwakilan dari An Khang, tujuan dari layanan baru ini adalah untuk menghilangkan kebutuhan masyarakat untuk mencari informasi, bertanya di banyak tempat, atau melalui prosedur yang rumit di berbagai aplikasi. An Khang bertujuan untuk menjadi jembatan yang sederhana dan andal antara masyarakat dan layanan kesehatan, di mana semua prosedur ditangani dengan dukungan khusus.
Selain itu, An Khang bertujuan untuk membangun sistem perawatan kesehatan komprehensif yang sepenuhnya memenuhi kebutuhan pasien: mulai dari menjawab pertanyaan, memberikan saran gaya hidup, membimbing penggunaan peralatan medis, hingga melacak rekam medis di VNeID, dan sekarang, menjadwalkan janji temu dengan cepat. Masyarakat hanya perlu satu sentuhan – mengunjungi apotek An Khang terdekat atau mengunjungi situs web jaringan tersebut – untuk mendapatkan semua yang mereka butuhkan.
Dengan demikian, melalui layanan tambahan ini, An Khang sekali lagi semakin mendekati perannya sebagai "pusat konsultasi kesehatan" di lingkungan sekitar. Ini bukan hanya tentang menambah layanan, tetapi juga tentang memperluas perannya dalam melayani masyarakat, serupa dengan bagaimana The Gioi Di Dong (Mobile World) telah mengembangkan titik transaksi multi-layanan untuk pembayaran tagihan, isi ulang dan penarikan tunai, dengan tujuan memberikan kenyamanan maksimal bagi warga setempat.
An Khang, yang sudah menjadi alamat terpercaya bagi banyak keluarga, kini semakin memperkuat posisinya dengan fasilitas yang semakin nyaman dan praktis.
Berkat upaya konsisten An Khang, di banyak daerah, masyarakat telah terbiasa mengunjungi apotek dengan warna hijau yang ramah – tidak hanya untuk membeli obat, tetapi juga untuk dengan percaya diri pergi ke sana untuk mengukur tekanan darah, pemeriksaan kesehatan, atau sekadar mendapatkan jawaban atas pertanyaan kesehatan mereka: "Bisakah saya minum obat ini saat perut kosong?", "Anak saya batuk selama beberapa hari, haruskah saya mengganti obatnya?". Baik pertanyaan itu besar atau kecil, tim apoteker di sini selalu bersedia mendengarkan dan memberikan dukungan yang berdedikasi.
Dari perspektif pasar, transformasi An Khang juga mencerminkan tren perkembangan umum: konsumen semakin mengharapkan lebih banyak dari sebuah apotek – tidak hanya menyediakan produk yang tepat dengan harga yang wajar, tetapi juga menawarkan dukungan medis yang komprehensif, layanan yang nyaman dan transparan, dan terutama empati. An Khang telah memenuhi harapan ini secara konsisten melalui filosofi operasionalnya yang menempatkan kepentingan terbaik pasien sebagai pusat perhatian.
An Khang memahami bahwa orang tidak hanya membutuhkan obat-obatan, tetapi juga tempat yang cukup dekat untuk dikunjungi saat dibutuhkan, tempat yang cukup berempati untuk berbagi kecemasan mereka, dan tempat yang cukup baik untuk menemani mereka dalam perjalanan perawatan kesehatan mereka.
"Ini juga menunjukkan jalan yang telah dipilih An Khang dengan teguh: bergerak perlahan namun pasti, dengan kebaikan sebagai fondasinya, dan yang terpenting, selalu mengutamakan kepentingan masyarakat. Kita tidak perlu menjadi yang pertama mencapai garis finish. Kita ingin menjadi pihak yang mempertahankan standar tertinggi hingga akhir," ujar Bapak Doan Van Hieu Em, CEO jaringan apotek An Khang.
Sumber: https://dantri.com.vn/suc-khoe/an-khang-tich-hop-dich-vu-dat-lich-kham-20250618180123805.htm
Komentar (0)