Ba Chẽ berupaya melakukan reformasi administrasi.

Menyadari reformasi administrasi sebagai tugas kunci, berkelanjutan, dan terus-menerus bagi seluruh sistem politik, komune Ba Chẽ telah menerapkan serangkaian solusi komprehensif untuk membangun administrasi publik yang terbuka, modern, dan transparan.

Warga dapat menyelesaikan prosedur dengan cepat dan mudah di Pusat Pelayanan Administrasi Publik Komune Ba Chẽ.

Komune Ba Chẽ dibentuk dengan menggabungkan lima komune dan satu kota dari bekas distrik Ba Chẽ, menjadi unit administrasi besar di tingkat komune dengan luas lebih dari 330 km² dan populasi lebih dari 17.500 jiwa, di mana hampir 66% adalah etnis minoritas. Oleh karena itu, seiring dengan pembangunan sosial -ekonomi, reformasi administrasi dan transformasi digital telah dipromosikan secara kuat. Komune ini mengidentifikasi transformasi digital sebagai terobosan penting dalam meningkatkan efektivitas dan efisiensi manajemen negara. Komite Pengarah Transformasi Digital komune telah dibentuk dan beroperasi secara efektif; 100% dokumen kepemimpinan dan administrasi telah didigitalisasi dan diproses secara elektronik. Platform digital bersama pusat dan provinsi telah diterapkan secara serentak. Hasil penilaian menunjukkan bahwa pemerintahan digital komune telah mencapai 100% dari targetnya; masyarakat digital telah mencapai lebih dari 71%; dan ekonomi digital telah mencapai 50%. Kini, seluruh 38 desa dan dusun memiliki cakupan telepon seluler yang stabil, sepenuhnya menghilangkan area dengan sinyal buruk, sehingga berkontribusi pada peningkatan efisiensi pemerintah dan akses masyarakat terhadap layanan digital.

Komune selalu proaktif berkoordinasi dengan unit dan instansi terkait untuk memberikan panduan, menyelesaikan kesulitan dengan cepat, dan memastikan tidak timbulnya prosedur administrasi baru di berbagai bidang. Terutama, pada pertengahan Maret 2026, Dinas Pajak Provinsi Quang Ninh menyelenggarakan konferensi untuk mengimplementasikan Keputusan No. 68/2026/ND-CP dan Surat Edaran No. 18/2026/TT-BTC guna membantu 100% rumah tangga dan individu pelaku usaha di wilayah tersebut untuk sepenuhnya dan cepat mengakses hukum dan peraturan pajak serta prosedur administrasi pajak menggunakan metode baru. Pada saat yang sama, koordinasi dengan bank dan perusahaan telekomunikasi dalam mengimplementasikan faktur elektronik dan pembayaran digital telah membantu masyarakat meningkatkan keterampilan teknologi mereka, memenuhi persyaratan transformasi digital yang modern dan transparan di sektor perpajakan.

Petugas pajak di Kecamatan 6 menjawab pertanyaan dari rumah tangga pelaku usaha, Maret 2026. Foto: Pham Loi (Kontributor)

Bertindak sebagai "perpanjangan tangan" dan "jembatan" antara masyarakat dan komite Partai serta pemerintah setempat, Pusat Pelayanan Administrasi Publik Komune Ba Chẽ telah aktif menerapkan banyak solusi komprehensif dan berupaya membangun unit ini menjadi pusat yang ramah, profesional, dan modern, yang terbaik dalam melayani kebutuhan masyarakat dan bisnis di wilayah tersebut.

Pusat tersebut telah meningkatkan penerapan transformasi digital dalam menangani prosedur administratif;   Pengenalan pemindai pengenalan wajah untuk kartu identitas warga negara (CCCD) memfasilitasi digitalisasi dokumen, mempersingkat waktu pemrosesan, dan meningkatkan akurasi dalam menangani prosedur administratif. Saat ini, 100% dokumen diproses secara elektronik mengikuti proses 5 langkah (penerimaan, penilaian, persetujuan, tanda tangan digital, dan penyampaian hasil) yang terhubung dengan tanda tangan digital, memastikan transparansi dan keamanan data.   Proses penerimaan dan pemrosesan aplikasi telah disederhanakan, mempersingkat waktu pemrosesan dan mengurangi biaya, menciptakan kondisi yang paling menguntungkan bagi organisasi dan individu di wilayah tersebut.

Menyadari bahwa banyak warga memiliki akses terbatas terhadap teknologi informasi dan tidak terbiasa dengan prosedur administratif, Pusat tersebut telah menugaskan staf untuk bertugas di meja layanan bimbingan publik, memberikan dukungan khusus dan instruksi langkah demi langkah. Bagi individu yang rentan, lansia, dan minoritas etnis, staf juga secara langsung membantu pengajuan aplikasi daring, sehingga menumbuhkan kepuasan dan kepercayaan di antara masyarakat.

Pusat tersebut secara berkala meninjau, memperbarui, menerbitkan, dan memposting daftar prosedur administrasi menggunakan kode QR untuk memudahkan akses publik. Hingga saat ini, total 2.023 prosedur administrasi telah diposting. Unit ini juga secara proaktif berkoordinasi dengan departemen dan instansi di provinsi untuk menerapkan proses penerimaan dan pengembalian hasil lintas batas administratif, dan telah berkoordinasi dengan Cabang No. 8 Kantor Pendaftaran Tanah untuk menstandarisasi penerimaan dan pengembalian hasil permohonan di komune Ky Thuong dan Luong Minh.   Pusat layanan administrasi publik komune tersebut beroperasi semakin efektif.   Demikian,   Dari tanggal 15 Desember 2025 hingga 6 Maret 2026, Pusat tersebut menerima total 2.795 permohonan; 2.698 permohonan diproses, di mana 2.690 diproses tepat waktu atau lebih cepat dari jadwal, mencapai tingkat keberhasilan 99,7%.

Setia

Sumber: https://baoquangninh.vn/ba-che-no-luc-cai-cach-hanh-chinh-3403237.html