Tiga isu inti untuk pemulihan

Seorang konsultan dari Asosiasi Pariwisata Vietnam berkomentar bahwa, tidak hanya di Da Nang, tetapi di seluruh negeri, pariwisata mengalami periode booming dari tahun 2014 hingga 2019, dengan pendapatan meningkat lebih dari sepuluh kali lipat.

Da Nang menonjol selama periode tersebut, mengalami peningkatan pertumbuhan 15 kali lipat selama 10 tahun dari 2009 hingga 2019. Namun, itu hanyalah periode "kemakmuran" yang dangkal, berkat konteks keseluruhan yang menguntungkan. Setelah pandemi, dan menghadapi penurunan ekonomi saat ini, pariwisata di banyak negara sekarang harus mempertimbangkan potensi sebenarnya, dan pariwisata Vietnam, termasuk Da Nang, tidak terkecuali.

Dari situasi saat ini hingga peluang yang ada…

Industri pariwisata Da Nang telah mengalami periode pertumbuhan yang "ajaib", bertransformasi dari "ceruk budaya" menjadi penggerak ekonomi utama bagi daerah tersebut. Jumlah wisatawan meningkat dari kurang dari 2 juta pada tahun 2009 menjadi lebih dari 9 juta pada tahun 2019, menunjukkan pergeseran signifikan dalam skala sektor pariwisata Da Nang.

Ada dua alasan untuk situasi ini. Pertama, Da Nang, dalam 17 tahun pembangunan kembali perkotaannya, telah menjadi pusat pertumbuhan ekonomi yang mengesankan dan telah membuka konteks yang gemilang untuk infrastruktur dan layanan publik.

Da Nang telah secara efektif berinvestasi dalam proyek-proyek transportasi utama, rencana peningkatan infrastruktur, dan perbaikan lingkungan serta kehidupan masyarakat, menciptakan situasi yang penuh peluang dan menarik wisatawan untuk menjelajahi dan merasakan kehidupan di kota ini.

Kedua, pemerintah dan pelaku bisnis di Da Nang sangat responsif, secara akurat memahami permintaan publik, terus menerus mengambil keputusan untuk mengembangkan ekonomi dan pariwisata, serta meluncurkan berbagai program untuk mempromosikan citra Da Nang, menciptakan destinasi yang menarik dan daerah yang terkait dengan acara dan festival.

Festival kembang api adalah salah satu "keistimewaan" yang membantu Da Nang menarik wisatawan.

Kedua alasan ini, dikombinasikan dengan prospek ekonomi global yang optimis, tren pertukaran internasional yang meluas, dan kondisi yang menguntungkan bagi pariwisata internasional, telah menciptakan citra perkembangan pariwisata yang berkembang pesat secara umum, dan secara khusus menyoroti destinasi yang menarik dan baru seperti Da Nang.

Mari kita bahas tiga isu inti tersebut.

Namun, seiring dengan penurunan ekonomi secara keseluruhan dan pandemi yang membuat orang lebih berhati-hati terhadap kesehatan mereka dan memperketat pengeluaran, Da Nang langsung jatuh ke dalam kondisi "kelelahan" di sektor pariwisatanya. Diyakini bahwa tiga masalah inti harus diidentifikasi terkait pariwisata Da Nang.

Artinya, setelah periode "kesuksesan gemilang," pariwisata Da Nang menghadapi tuntutan yang lebih mendalam untuk organisasi berkualitas lebih tinggi, yang segera mengungkap kelemahan berupa "kurangnya produk lokal yang unik." Ini juga merupakan realitas umum industri pariwisata, di mana kesuksesan lahiriah, menarik jutaan wisatawan, menyebabkan pengabaian terhadap persyaratan dan kriteria mengenai kualitas perencanaan wisata, organisasi, destinasi, dan rencana perjalanan.

Citra dangkal dari "mengunjungi sepuluh tempat dalam sehari" dalam tur telah merusak strategi pembangunan sistem destinasi berkelanjutan. Kualitas tur, yang perlu disempurnakan dan "menceritakan kisah-kisah menarik kepada wisatawan," justru diabaikan.

Selain itu, pariwisata dangkal hanya menarik sejumlah besar wisatawan "berisik" dengan daya beli terbatas. Berkat banyaknya wisatawan "pencari pengalaman" ini, arus masuk wisatawan menjadi sangat besar, cukup meyakinkan bagi investor pariwisata lokal untuk bergegas melakukan investasi infrastruktur yang memprioritaskan "kuantitas daripada kualitas."

Konsekuensinya adalah pariwisata lokal "gagal menarik tipe wisatawan tertentu." Karena investasi membutuhkan perencanaan yang lebih cermat dan rasional, industri pariwisata terpaksa menilai kembali kebutuhan wisatawan yang menghargai budaya dan memiliki persyaratan yang lebih canggih, berpengetahuan luas, dan manusiawi.

Celah dalam "wisata massal" langsung terlihat jelas, memaksa pariwisata dan budaya lokal untuk menyesuaikan diri, dengan berani memilih dan mendekati wisatawan dengan pola pikir yang sama sekali berbeda dalam menikmati pariwisata, yaitu pola pikir yang menekankan "belajar lebih banyak daripada bermain." Jumlah wisatawan jenis ini memang tidak banyak, tetapi total pengeluaran mereka akan sangat besar.

Sektor pariwisata Da Nang telah mengalami periode pertumbuhan yang — Industri pariwisata Da Nang telah mengalami periode pertumbuhan yang "ajaib".

Pada akhirnya, kombinasi dari kebutuhan wisatawan yang selektif, kebutuhan akan investasi dalam kualitas pariwisata, dan tuntutan untuk membangun nilai-nilai yang khas merupakan faktor-faktor yang menghambat banyak bisnis pariwisata di Da Nang dan di seluruh negeri untuk mendapatkan keunggulan kompetitif di pasar, dan sektor pariwisata lokal mau tidak mau mengalami hambatan dalam perkembangannya.

Produk pariwisata seperti makanan, fesyen, acara budaya, dan hubungan masyarakat akan menjadi terstandarisasi, melayani selera wisatawan sambil kehilangan identitas budaya, adat istiadat, dan karakteristik unik masyarakat setempat. Jika semangkuk mi Quang yang disajikan kepada wisatawan tidak mencerminkan kualitas yang biasa dinikmati penduduk setempat, dan gerak tubuh serta aksen daerah tersebut kehilangan kehalusan tradisionalnya, wisatawan hanya akan "melihat sekilas," dan pariwisata secara alami akan "berkembang dan layu dengan cepat."

Untuk menghidupkan kembali potensi pariwisata Da Nang, daerah ini membutuhkan fokus, penilaian ulang, dan identifikasi solusi yang matang. Namun, dari perspektif konsultan, sektor pariwisata Da Nang sangat perlu memposisikan diri kembali dan memperbaiki tiga masalah inti yang membatasi, atau bahkan melemahkan, peluang dan kemampuan pariwisata daerah tersebut.

Sektor pariwisata Da Nang perlu mengevaluasi kembali kekuatannya, mengidentifikasi kelemahannya, dan mengatasinya. Hanya dengan demikian industri pariwisata Da Nang dapat dengan cepat mendapatkan kembali posisi yang diinginkan, "kembali ke jalur yang benar," dan terus berkontribusi secara efektif terhadap pembangunan ekonomi dan sosial kota pesisir tengah ini.

Sumber