Penerbitan Kriteria Pariwisata dan Kebudayaan Da Nang

(Kepada Quoc) - Serangkaian kriteria yang memandu perilaku, sikap, dan tata krama yang beradab dan berbudaya dalam kegiatan pariwisata di Kota Da Nang membantu mengorganisir kegiatan pariwisata di kota ini dengan lebih baik dari kedua sisi: lembaga, organisasi, dan individu di destinasi, serta wisatawan yang mengunjungi Kota Da Nang.

Komite Rakyat Kota Da Nang baru saja mengeluarkan keputusan yang menetapkan Kriteria Budaya Pariwisata Da Nang – yang dikenal di media sebagai Kriteria SMILE Da Nang (Kriteria tersebut).

Oleh karena itu, Departemen Pariwisata adalah lembaga utama yang bertanggung jawab untuk menyebarluaskan secara luas serangkaian kriteria tersebut kepada lembaga, organisasi, individu, dan wisatawan domestik maupun internasional di kota ini.

Tujuan dari serangkaian kriteria ini adalah untuk membimbing perilaku, sikap, dan tata krama yang beradab dan berbudaya dalam kegiatan pariwisata di Kota Da Nang, membantu mengorganisir kegiatan pariwisata di kota ini dengan lebih baik dari kedua sisi: lembaga, organisasi, dan individu di destinasi, serta wisatawan yang mengunjungi Kota Da Nang.

Mendorong dan menjaga penerapan perilaku beradab dan berbudaya secara teratur, sikap sopan dan ramah di antara penduduk kota, komunitas bisnis, serta pejabat, karyawan, dan pekerja dari lembaga, organisasi, dan individu yang beroperasi di sektor pariwisata dan industri terkait. Membangun dan menjaga citra kota wisata yang hijau, bersih, indah, beradab, ramah, aman, dan berkembang secara berkelanjutan dengan identitas uniknya sendiri, menciptakan daya tarik yang berbeda untuk destinasi tersebut melalui kebiasaan dan perilaku positif dalam kegiatan sehari-hari.

Untuk mendidik dan membimbing wisatawan tentang norma-norma perilaku budaya dasar di destinasi dan untuk menasihati agar menghindari perilaku yang tidak pantas, dengan tujuan meningkatkan hubungan antara wisatawan dan Da Nang.

Para wisatawan menikmati berbagai aktivitas rekreasi di resor wisata Ba Na Hills.

Secara spesifik, serangkaian kriteria tersebut berlaku untuk dua kelompok subjek: Kelompok lembaga, organisasi, dan individu di destinasi (termasuk: organisasi dan individu yang menjalankan bisnis di sektor pariwisata di kota Da Nang; badan pengelola pariwisata negara di kota tersebut, lembaga pelatihan kejuruan pariwisata, dan penduduk kota), dan kelompok wisatawan domestik dan internasional yang mengunjungi kota Da Nang.

5 kriteria budaya untuk kelompok lembaga, organisasi, dan individu di destinasi.

Terkait kriteria budaya lalu lintas, pandu wisatawan tentang penggunaan layanan dan peralatan penyelamatan, darurat, dan evakuasi pada kendaraan saat berpartisipasi dalam lalu lintas. Sebarkan dan pandu wisatawan untuk mematuhi hukum Vietnam saat berpartisipasi dalam lalu lintas. Pandu dan bantu pengguna jalan lainnya, terutama penyandang disabilitas, lansia, anak-anak, dan perempuan. Prioritaskan memberi jalan kepada pejalan kaki dan penyandang disabilitas yang menyeberang jalan…

Mengenai kriteria perilaku budaya: Promosikan patriotisme dan tradisi luhur bangsa, serta sadari pentingnya melindungi keamanan dan kedaulatan nasional. Tingkatkan kewaspadaan dan deteksi perilaku yang dapat melanggar keamanan nasional, kedaulatan, dan ketertiban sosial. Sambut tamu dengan senyum ramah, seringlah mengucapkan "Halo," "Terima kasih," dan "Permisi." Bersikaplah tulus, sopan, dan hormat kepada tamu. Hindari meninggikan suara atau berdebat dengan tamu. Berikan bantuan, bimbingan, dan dukungan yang tulus kepada tamu. Jangan meminta-minta, mengganggu, atau melakukan diskriminasi terhadap tamu. Jaga ketertiban dan hindari perilaku tidak beradab di tempat umum. Antre dengan tertib saat menggunakan layanan atau berpartisipasi dalam kegiatan di tempat umum. Jangan membuang sampah sembarangan, meludah, atau buang air kecil sembarangan; jangan merokok di area terlarang.

Mengenai kriteria budaya bisnis yang berlaku untuk organisasi dan individu yang menjalankan layanan pariwisata di kota ini: Memastikan kepatuhan penuh terhadap persyaratan hukum untuk bisnis produk dan layanan pariwisata. Menampilkan dan menjual produk dan layanan secara publik dengan harga yang benar. Mengungkapkan kebijakan bisnis kepada pelanggan secara jelas dan transparan. Terlibat dalam persaingan yang adil. Memberikan saran yang jujur ​​dan komprehensif tentang produk dan layanan. Menyediakan barang dan layanan dalam jumlah dan kualitas yang diiklankan dan disepakati dengan pelanggan. Membangun reputasi dan merek bisnis yang berkelanjutan. Tidak menyediakan produk atau layanan di bawah standar, produk yang tidak diketahui asal-usulnya, barang palsu, atau barang yang melanggar hak kekayaan intelektual. Tidak mengambil keuntungan secara ilegal dari wisatawan. Tidak menaikkan harga atau membebankan biaya berlebihan kepada wisatawan. Mendorong inovasi dan kreativitas dalam produk pariwisata. Tidak melakukan kegiatan pariwisata di lokasi yang tidak aman.

Mengenai kriteria budaya pelayanan: Pakaian staf harus sopan, rapi, pantas, dan mencerminkan identitas yang berbeda. Mereka harus selalu menjaga sikap dan gaya pelayanan yang profesional. Mereka harus terbuka terhadap umpan balik, mendengarkan saran, dan melayani pelanggan dengan tulus. Mereka harus segera menanggapi dan menyelesaikan umpan balik pelanggan. Mereka harus memiliki dan terus meningkatkan keterampilan, prosedur, dan keahlian profesional mereka dalam pelayanan pelanggan.

Mengenai kriteria budaya untuk perlindungan lingkungan: Patuhi secara ketat peraturan tentang perlindungan lingkungan dan pengembangan destinasi wisata. Jaga kebersihan umum dan lingkungan yang hijau, bersih, dan indah di tempat wisata, tempat umum, dan fasilitas layanan pariwisata. Hindari pembuangan sampah sembarangan dan lindungi lanskap, ekosistem hutan, sungai, danau, dan pulau. Gunakan bahan-bahan yang ramah lingkungan atau diproduksi secara lokal. Dorong pengembangan pariwisata berkelanjutan. Jangan mengeksploitasi, menggunakan, atau mengonsumsi hewan dan tumbuhan liar.

Para wisatawan mengunjungi dan menikmati waktu mereka di jalan pejalan kaki Bach Dang di sepanjang Sungai Han di Da Nang.

5 kriteria budaya bagi wisatawan yang mengunjungi dan tinggal di kota Da Nang.

Mengenai kriteria budaya lalu lintas: Patuhi peraturan lalu lintas secara sadar. Jangan melanggar atau membantu pelanggaran peraturan lalu lintas dan peraturan keselamatan. Saat mengoperasikan kendaraan, miliki SIM yang sah sesuai dengan jenis kendaraan dan berlaku di Vietnam. Menyeberanglah di penyeberangan pejalan kaki yang telah ditentukan. Perhatikan dan patuhi peraturan lalu lintas, rambu-rambu, dan instruksi keselamatan…

Mengenai kriteria perilaku budaya: Hormati budaya lokal dan berperilaku sopan terhadap masyarakat. Berperilaku hormat secara daring. Kenakan pakaian yang sopan dan sederhana saat mengunjungi situs budaya dan sejarah serta tempat-tempat spiritual. Jaga ketertiban dan hindari perilaku tidak beradab di tempat umum. Antre dengan tertib saat menggunakan layanan atau berpartisipasi dalam kegiatan di tempat umum. Jangan membuang sampah sembarangan, meludah, atau buang air kecil sembarangan; jangan merokok di area terlarang. Bawalah hanya apa yang Anda butuhkan untuk makanan dan minuman…

Mengenai kriteria budaya untuk kepatuhan hukum: Patuhi hukum dan peraturan di tempat tujuan. Sadari pentingnya melindungi keamanan dan kedaulatan nasional. Patuhi peraturan di area rekreasi dan waktu mandi di pantai. Hormati privasi orang lain; jangan merekam atau memotret tanpa izin. Jangan membantu penjualan barang palsu, produk terlarang, atau produk yang melanggar hak kekayaan intelektual. Jangan menggunakan atau mengonsumsi hewan dan tumbuhan liar yang langka atau terancam punah.

Mengenai kriteria budaya yang mendukung pembangunan ekonomi lokal: Dukung produk lokal. Dukung bisnis yang bertanggung jawab terhadap lingkungan dan masyarakat. Dorong kunjungan ke desa-desa kerajinan tradisional, destinasi wisata berbasis komunitas, ekowisata, dan daerah pertanian pedesaan.

Mengenai kriteria budaya untuk perlindungan lingkungan: Pariwisata yang bertanggung jawab. Menjaga kebersihan umum di tempat umum – menghemat energi – melindungi lingkungan dan ekosistem – melindungi karya budaya, arsitektur, dan lanskap. Membuang sampah di tempat yang telah ditentukan. Membatasi penggunaan produk plastik sekali pakai. Tidak meninggalkan sisa makanan di tempat umum. Mendorong penggunaan transportasi umum, sepeda, dan berjalan kaki. Berkontribusi dalam meningkatkan kesadaran akan perilaku tidak beradab dalam perlindungan lingkungan…/.

Sumber: https://toquoc.vn/da-nang-ban-hanh-bo-tieu-chi-van-hoa-du-lich-20241205153747954.htm