Rahasia livestreaming yang tahan lama: Cay Rom Cosmetics dan kisah menjaga panas selama 20 jam berturut-turut

Dalam konteks perkembangan e-commerce, berjualan melalui siaran langsung (livestream) sudah bukan hal yang asing lagi. Namun, mempertahankan siaran langsung yang berkelanjutan dalam jangka waktu yang lama sekaligus mempertahankan jumlah penonton merupakan tantangan besar. Cay Rom Cosmetics, sebuah bisnis kosmetik online, telah menarik perhatian dengan menjalankan siaran langsung selama 20 jam sehari dan tetap menarik banyak penonton.

Rahasia livestreaming yang tahan lama: Cay Rom Cosmetics dan kisah menjaga panas selama 20 jam berturut-turut

Strategi operasi ilmiah

Menurut Statista, pasar siaran langsung e-commerce global diperkirakan akan melampaui $500 miliar pada tahun 2025. Di Vietnam, platform seperti TikTok Shop, Facebook, dan Shopee Live semakin populer, membantu penjual menjangkau pelanggan secara langsung dengan cara yang lebih autentik dan interaktif.

Namun, mempertahankan siaran langsung dalam jangka panjang sekaligus tetap menarik merupakan tantangan yang sulit. Banyak individu dan bisnis menghadapi situasi "kelelahan", kekurangan ide, atau ketidakmampuan mempertahankan frekuensi siaran yang stabil.

Ketika ditanya tentang rahasia menjaga energi selama siaran langsung yang panjang, seorang perwakilan dari Cay Rom Cosmetics, sebuah bisnis kosmetik online, berbagi: “Yang terpenting adalah bagaimana mengatur staf dan konten. Kami tidak membiarkan satu orang menangani seluruh siaran langsung selama 20 jam, melainkan membagi pekerjaan secara bergiliran. Berkat itu, setiap orang punya waktu untuk beristirahat dan tetap fokus saat siaran.”

Selain itu, membuat naskah yang detail untuk setiap periode waktu membantu konten agar tidak membosankan. Cay Rom Cosmetics menggabungkan pengenalan produk, obrolan dengan pelanggan, dan berbagi tips kecantikan untuk membuat pemirsa tetap tertarik.

Di balik layar: Sehari dalam kehidupan staf siaran langsung

Dengan jadwal siaran yang hampir seharian, mengelola tim tidaklah mudah. ​​Seorang staf siaran langsung Cay Rom Cosmetics berbagi tentang jadwal tokonya: “Kami membaginya menjadi shift 4-5 jam. Sebelum siaran langsung, setiap pembawa acara memiliki waktu sekitar 30 menit untuk mempersiapkan kostum, memeriksa produk, naskah, dan mentalitas. Selama siaran langsung, kami tidak hanya memperkenalkan produk tetapi juga harus terus berinteraksi dengan pelanggan, menjaga energi agar penonton tetap aktif. Setelah setiap shift, tim logistik akan menerima pesanan dan menangani logistik untuk memastikan pengiriman secepat mungkin.”

Selain itu, untuk menghindari situasi "kehabisan ide", Cay Rom Cosmetics secara berkala memperbarui tren baru, menyelenggarakan sesi pelatihan internal, dan bahkan mengundang pakar kecantikan untuk berpartisipasi guna mendiversifikasi konten siaran langsung.

Membangun Koneksi dengan Pelanggan - Rahasia Live Streaming yang Sukses

Lebih dari sekadar saluran penjualan, siaran langsung Cay Rom Cosmetics juga berfungsi sebagai komunitas tempat pelanggan dapat berkomunikasi, belajar, dan berinteraksi langsung dengan tim konsultan kami. "Kami selalu mengutamakan mendengarkan pelanggan, menjawab pertanyaan dengan tulus, dan mempersonalisasi pengalaman berbelanja mereka," ujar seorang perwakilan Cay Rom Cosmetics.

Seorang pelanggan yang rutin menonton siaran langsung merek tersebut juga berkata: "Saya suka menonton siaran langsung Cay Rom karena tidak hanya mendapatkan saran yang bermanfaat, tetapi juga mempelajari banyak tips perawatan kulit dan tata rias. Ada hari di mana saya berniat menonton selama 5 menit, tetapi kemudian saya kesibukan tanpa menyadarinya."

Siaran langsung dalam jangka waktu lama membutuhkan kesehatan fisik dan mental yang prima. Seorang perwakilan dari Cay Rom Cosmetics menyampaikan bahwa tim mereka selalu berfokus pada kesehatan, mulai dari pola makan hingga istirahat yang cukup di sela-sela shift.

Mereka juga berinvestasi dalam teknologi, menggunakan peralatan pendukung seperti lampu siaran langsung khusus, mikrofon berkualitas tinggi, dan perangkat lunak manajemen pesanan pintar. Berkat itu, siaran tidak hanya menjamin kualitas gambar dan suara, tetapi juga membantu mengurangi beban kerja tim operasional.

Kesuksesan Cay Rom Cosmetics tak hanya berasal dari siaran langsung yang tekun, tetapi juga dari strategi operasional yang cerdas, konten kreatif, dan kemampuan untuk terhubung dengan pelanggan. Di era digital, berjualan melalui siaran langsung bukan sekadar metode bisnis, tetapi juga seni membangun merek dan membangun komunitas yang loyal.

Ketika ditanya tentang rencana mendatang, seorang perwakilan Cay Rom Cosmetics mengatakan: "Livestream akan tetap menjadi kanal utama kami, tetapi selain itu, kami ingin membangun merek yang lebih kuat di platform e-commerce dan memperluas sistem distribusi. Selain itu, kami juga sedang menguji chatbot AI untuk mendukung konsultasi pelanggan otomatis."

Mereka juga berencana untuk bekerja sama dengan KOC (Key Opinion Consumers) untuk memperluas basis pelanggan mereka, sambil bereksperimen dengan format konten baru seperti siaran langsung yang dikombinasikan dengan acara bincang-bincang dengan para ahli kecantikan.

Kisah Cay Rom Cosmetics menunjukkan bahwa live streaming yang efektif tidak hanya membutuhkan waktu tetapi juga strategi, pemahaman terhadap pelanggan, dan yang terpenting – semangat ketekunan dan antusiasme yang konstan.

Sumber: https://baoquocte.vn/bi-quyet-livestream-ben-bi-cay-rom-cosmetics-va-cau-chuyen-giu-nhiet-20h-lien-tiep-310447.html