Program literasi orang dewasa menjangkau setiap lingkungan.

HANOI - Distrik Tuong Mai telah mengerahkan sejumlah titik pelatihan bergerak untuk mendukung warga dalam mengakses layanan publik daring dan platform digital penting.

Pada tanggal 31 Mei, Komite Rakyat Kelurahan Tuong Mai (Kota Hanoi) bekerja sama dengan Mobifone Hanoi untuk menyelenggarakan konferensi pelatihan keterampilan digital bagi tim transformasi digital komunitas, dan secara bersamaan menyebarkan "Pusat Pendidikan Digital Bergerak" di banyak kawasan perumahan di kelurahan tersebut.

Ibu Nguyen Thi Mai Lan, Kepala Dinas Kebudayaan dan Urusan Sosial Kelurahan Tuong Mai, berbicara di konferensi tersebut. Foto: Mai Dan.

Program ini berfokus pada membimbing masyarakat untuk menginstal dan menggunakan aplikasi digital seperti iHanoi, VNeID, layanan publik daring, dan utilitas yang mendukung pencarian prosedur administratif langsung di ponsel pintar mereka.

Banyak latihan praktis dirancang agar sederhana dan intuitif, sehingga mudah diakses dan digunakan oleh masyarakat umum, terutama para lansia.

Warga negara dipandu langkah demi langkah tentang cara masuk ke Portal Layanan Publik Nasional, mengirimkan aplikasi secara online, melacak kemajuan pemrosesan aplikasi, dan menggunakan fitur kecerdasan buatan (AI) pada aplikasi iHanoi.

Banyak warga berpartisipasi di titik pelatihan keliling di kawasan perumahan No. 13, 18, dan 20 (Jalan Hoang Van Thu), Kelurahan Tuong Mai. Foto: Mai Dan.

Dalam konferensi tersebut, Ibu Nguyen Thi Mai Lan, Kepala Dinas Kebudayaan dan Urusan Sosial Kelurahan Tuong Mai, mengatakan bahwa transformasi digital bukan lagi sekadar tren, tetapi telah menjadi kebutuhan penting dalam manajemen, administrasi, dan pelayanan kepada masyarakat.

"Tim transformasi digital berbasis komunitas memainkan peran inti, secara langsung mendukung masyarakat dalam mengakses dan menggunakan platform dan layanan digital mulai dari tingkat akar rumput," tegas Ibu Mai Lan.

Menurutnya, belakangan ini, Kelurahan Tuong Mai telah melaksanakan banyak kegiatan praktis seperti beragam bentuk propaganda, memberikan pelatihan keterampilan teknologi bagi anggota tim teknologi digital masyarakat, mendukung masyarakat dalam melaksanakan prosedur administrasi daring dan mengakses fasilitas digital dalam kehidupan sehari-hari.

Namun, transformasi digital di tingkat akar rumput masih menghadapi banyak kesulitan, karena sebagian penduduk belum familiar dengan teknologi, memiliki keterampilan digital yang terbatas, dan masih memiliki keraguan tentang prosedur daring.

Petugas dari Dinas Kebudayaan dan Urusan Sosial Kelurahan Tuong Mai secara langsung membimbing warga dalam menggunakan layanan publik daring. Foto: Mai Dan.

Di titik pelatihan keliling untuk kawasan perumahan No. 13, 18, dan 20 (Jalan Hoang Van Thu), Kelurahan Tuong Mai, Sekretaris Partai Vu Quang Hieu menyatakan bahwa model "Pendidikan Rakyat Digital" membantu banyak orang mengubah kebiasaan mereka dalam melaksanakan prosedur administrasi.

"Sebelumnya, banyak orang harus datang langsung untuk menanyakan prosedur, tetapi setelah dibimbing, banyak lansia sekarang tahu cara mendapatkan nomor secara online, mencari catatan mereka, dan menggunakan aplikasi iHanoi langsung di ponsel mereka," kata Bapak Hieu.

Selama sesi pelatihan, Ibu Tran Thu Ha, seorang warga bekas kawasan perumahan Hoang Van Thu 14 (kelurahan Tuong Mai), mengatakan bahwa dulu ia cukup ragu menggunakan teleponnya untuk prosedur administrasi karena takut membuat kesalahan.

"Berkat panduan langkah demi langkah dari staf, sekarang saya tahu cara masuk ke iHanoi dan mencari catatan saya. Instruksinya mudah dipahami, sehingga bahkan orang lanjut usia seperti saya pun bisa mengikutinya," kata Ibu Ha.

Ibu Tran Thu Ha, warga bekas kawasan perumahan Hoang Van Thu No. 14 (Kelurahan Tuong Mai), ikut serta dalam sesi pelatihan. Foto: Mai Dan.

Sementara itu, Bapak Dinh The Hung, dari kelompok perumahan 15, sebelumnya Hoang Van Thu (kelurahan Tuong Mai), berbagi bahwa bimbingan tentang cara menggunakan layanan publik daring telah menghemat banyak waktu perjalanannya. “Sebelumnya, saya sering harus mengambil cuti kerja untuk pergi dan mengurus dokumen secara langsung. Sekarang saya bisa mendapatkan nomor secara daring dan melacak aplikasi saya di ponsel, yang jauh lebih nyaman,” kata Bapak Hung.

Menurut Kepala Dinas Kebudayaan dan Urusan Sosial Kelurahan Tuong Mai, dalam waktu dekat, wilayah tersebut akan terus mempertahankan titik-titik pelatihan keliling, mempromosikan propaganda tentang transformasi digital, dan mendorong peran tim transformasi digital komunitas untuk mendekatkan teknologi digital kepada masyarakat.

Berikut beberapa foto dari sesi pelatihan:

Persatuan Pemuda Kelurahan Tuong Mai memberikan dukungan kepada Bapak Vu Quang Hieu, Sekretaris Cabang Partai Kelompok Perumahan No. 13, 18, dan 20 (Jalan Hoang Van Thu), Kelurahan Tuong Mai. Foto: Mai Dan.

Staf Mobifone membantu peserta konferensi pelatihan. Foto: Mai Dan.

Perwakilan dari Dinas Kebudayaan dan Urusan Sosial Kelurahan Tuong Mai, tim transformasi digital komunitas, serikat pemuda, dan staf Mobifone membantu warga di titik layanan seluler di bekas kantor Komite Rakyat Kelurahan Giap Bat. Foto: Lan Chi.

Sumber: https://nongnghiepmoitruong.vn/binh-dan-hoc-vu-so-den-tung-to-dan-pho-d814065.html