“Otak digital” membangun kota pintar

Saluran interaksi digital antara pemerintah dan masyarakat

Sejak Oktober 2022, Kota Phan Thiet telah mengoperasikan Pusat IOC. Pusat ini dianggap sebagai "otak digital" Phan Thiet, yang memainkan peran penting dalam memantau, mengendalikan, dan mengoperasikan seluruh kegiatan kota. Dengan kemampuan mengumpulkan, menstandardisasi, menganalisis, dan memproses data, IOC menyediakan informasi tepat waktu, yang secara efektif mendukung para pemimpin kota dalam mengarahkan, mengoperasikan, dan melaksanakan tugas-tugas politik . Di saat yang sama, Pusat ini juga merupakan alat yang efektif bagi departemen-departemen khusus, kantor-kantor, dan Komite Rakyat di kelurahan dan komune untuk memantau dan memberikan saran.

Ibu Tran Thi Trung Trinh, Kepala Kantor Dewan Rakyat, Komite Rakyat Kota Phan Thiet, mengatakan: Saat ini, IOC Phan Thiet memiliki 9 subsistem utama: Refleksi Situasi; Pelaporan Sosial -Ekonomi; Pemantauan Pers dan Informasi Media di Dunia Maya; Kamera Pengawas Keamanan dan Ketertiban; Kamera Pengawas Pelanggaran Keselamatan Lalu Lintas; Pemantauan dan Pengoperasian Sektor Kesehatan; Pemantauan dan Pengoperasian Pendidikan dan Pelatihan; Pemantauan Administrasi Publik; dan Pariwisata Cerdas. Subsistem-subsistem ini merupakan fondasi inti dari pusat ini, yang membantu kota meningkatkan kemampuannya dalam mengelola dan beroperasi secara efektif dan tepat waktu.

Subsistem Umpan Balik Lapangan di Pusat Operasi Kota Pintar (IOC) Phan Thiet dianggap sebagai "jantung" sistem, jembatan langsung antara masyarakat, pelaku bisnis, dan pemerintah. Subsistem ini berfungsi untuk menerima, memverifikasi, mengelola, dan memantau pemrosesan umpan balik dari masyarakat, membantu meningkatkan interaksi antara pemerintah dan masyarakat secara lebih cepat dan efektif. Dengan aplikasi seluler "Phan Thiet - S", masyarakat dapat dengan mudah mengirimkan umpan balik dan rekomendasi kepada pihak berwenang tanpa harus datang langsung. Aplikasi ini juga menyediakan berita terkini, membantu masyarakat memantau perkembangan penanganan umpan balik. Pemerintah kota telah menyelenggarakan pelatihan bagi instansi, unit, dan Komite Rakyat di kelurahan dan kecamatan mengenai proses pemrosesan umpan balik, dan sekaligus menyebarluaskannya di masyarakat untuk mendorong partisipasi masyarakat dalam pembangunan kota.

Hasil luar biasa dari Subsistem Umpan Balik Lapangan menunjukkan keberhasilan awal sistem ini. Hingga saat ini, aplikasi "Phan Thiet - S" telah terpasang lebih dari 17.000 kali, dengan lebih dari 3.700 akun pengguna. Pusat IOC juga telah menerima 1.104 umpan balik dari masyarakat, di mana 1.025 umpan balik telah diselesaikan secara menyeluruh dan 79 umpan balik sedang dalam proses pemrosesan. Tingkat kepuasan masyarakat mencapai 85%, dengan 834 dari 984 ulasan positif. Kehadiran Subsistem Umpan Balik Lapangan telah mengubah cara masyarakat dan pemerintah berinteraksi secara menyeluruh. Jika sebelumnya masyarakat harus langsung datang ke instansi pemerintah untuk memberikan umpan balik, kini mereka hanya perlu membuka aplikasi dan semua informasi umpan balik akan langsung terkirim. Hal ini mempercepat proses penerimaan dan pemrosesan, yang berkontribusi pada pembangunan Kota Phan Thiet. Phan Thiet modern, efisien, dan dekat dengan masyarakat.

Pusat Operasi Kota Pintar Kota Phan Thiet.

Meningkatkan efisiensi manajemen perkotaan

Untuk subsistem Pelaporan Sosial-Ekonomi di Pusat IOC Phan Thiet, informasi sosial-ekonomi disajikan dalam bentuk grafik dinamis, yang membantu para pemimpin kota memperbarui dan mengelola indikator pembangunan dengan mudah. ​​Sistem ini mendukung prakiraan kemajuan pelaksanaan tugas, sehingga dapat mengusulkan solusi yang tepat waktu. Selain itu, sistem ini juga memungkinkan ekspor data untuk menyusun laporan berkala dan melayani rapat-rapat penting, sehingga meningkatkan efisiensi manajemen dan operasional kota.

Sistem kamera pengawas keamanan dan ketertiban Phan Thiet menjadi "mata ajaib" yang melindungi kedamaian kota. Dengan 6 kamera ketinggian tinggi, 17 kamera jarak menengah, dan 38 kamera yang tersebar di seluruh kelurahan dan komune, sistem ini tidak hanya memantau situasi keamanan secara ketat tetapi juga mengumpulkan, menganalisis, dan menyimpan data sanitasi lingkungan dan perambahan lahan ilegal. Sebagai contoh, sejak Pusat Operasi Perkotaan Cerdas beroperasi dan memasang sistem kamera pengawas, pengelolaan lahan di sepanjang rute DT.706B (dari Km7 + 436 hingga Km24 + 360) di kelurahan Thien Nghiep dan kelurahan Phu Hai, Ham Tien, Mui Ne, Kota Phan Thiet telah meningkat secara signifikan. Komite Rakyat kelurahan dan komune telah meningkatkan patroli, mendeteksi dan segera menangani kasus-kasus perambahan dan konstruksi ilegal di lahan yang telah dibersihkan, memastikan pengelolaan lahan yang lebih efektif di bawah wewenang Negara.

Keistimewaan sistem ini terletak pada fitur-fitur cerdasnya seperti deteksi kebakaran dan peringatan dini, yang membantu pihak berwenang merespons insiden dengan cepat. Belakangan ini, kamera ketinggian tinggi telah memainkan peran penting dalam menjamin keamanan acara-acara besar seperti festival kembang api Tahun Baru Imlek dan upacara pembukaan Tahun Pariwisata Nasional 2023 di NovaWorld Phan Thiet...

Berkat dukungan IOC, Kota Phan Thiet secara bertahap meningkatkan pengelolaan perkotaan, meningkatkan taraf hidup masyarakat, dan mendorong pembangunan berkelanjutan. Ke depannya, Pusat akan terus meningkatkan dan mengintegrasikan subsistem baru untuk mendukung tujuan pembangunan kota yang komprehensif.

Sumber: https://mic.gov.vn/trung-tam-dieu-hanh-do-thi-thong-minh-ioc-phan-thiet-bo-nao-so-xay-dung-thanh-pho-thong-minh-197241126090315984.htm