Operator jaringan 'berusaha keras' untuk menghubungkan panggilan dengan aman saat banjir

Setiap panggilan telepon membawa ketenangan pikiran, keyakinan, dan harapan bagi setiap rumah dan setiap orang yang masih berjuang mengatasi banjir. Di balik semua itu, terdapat pencapaian-pencapaian diam-diam yang disumbangkan oleh warga VNPT .

Lampu hijau harapan

“Pukul 23.22 tanggal 28 Oktober 2025,

Sudah larut malam… Baju masih basah kuyup, jalan masih panjang… Senter masih menyinari setiap patahan, setiap kabel. Truk-truk masih mengangkut bensin ke SPBU, mesinnya masih menyala. Banjir tak mampu menundukkan hati manusia…”

Sore ini, 29 Oktober 2025, hujan turun deras lagi, banjir kembali naik ke jalan, menggenangi jalanan. Kembali ke jalan…”

Tadi malam, saya mengarungi air di tengah langit malam, tangan saya dingin dan gemetar, tetapi hati saya tak pernah berhenti terbakar. Saya tidur beberapa jam… Saya sedang dalam perjalanan pagi ini. Peralatan saya terendam dalam dan rusak parah… Tidak mudah untuk memperbaikinya. Saya harap pelanggan saya yang terhormat di daerah yang terendam banjir dapat bersimpati dan berbagi.”…

Itulah beberapa dari sekian banyak catatan harian tergesa-gesa yang dibagikan oleh "pejuang baju hijau" VNPT dalam beberapa hari terakhir, ketika provinsi-provinsi tengah, dari Hue hingga Da Nang dan Quang Ngai, masih terendam banjir.

Hujan deras telah turun selama beberapa hari terakhir, memengaruhi sistem listrik, jalan, sekolah, dan stasiun di provinsi-provinsi Tengah. Terutama selama beberapa hari terakhir, 27-29 Oktober, VNPT di provinsi-provinsi tersebut dengan cepat mengerahkan upaya penyelamatan, memperbaiki infrastruktur telekomunikasi, dan memastikan komunikasi masyarakat lancar.

VNPT memobilisasi generator yang siap menanggapi informasi dan mendukung masyarakat dengan pengisian daya ponsel.

Di Hue , pada pagi hari tanggal 30 Oktober, banjir mulai surut, dengan ketinggian air turun sekitar 0,4 m, tetapi masih perlahan. Jaringan listrik masih padam di banyak tempat.

Di titik-titik pengisian daya ponsel VNPT di Kota Hue, Phong Dien, Huong Tra, dan Quang Dien… masih banyak orang yang datang. Setiap kali ponsel menyala, sapaan diiringi desahan lega, dan juga isak tangis.

Sebelumnya, mulai 28 Oktober, VNPT Hue mengaktifkan sistem titik pengisian daya baterai gratis dan mendukung paket stabil bagi pelanggan di area yang paling terdampak di provinsi tersebut.

Setiap stopkontak, setiap generator, setiap kabel pengisi daya diberikan secara cuma-cuma pada malam hari - tidak hanya sebagai sumber energi tetapi juga sebagai sumber keimanan, memberikan kekuatan kepada orang-orang untuk mengatasi banjir.

Titik pengisian daya ponsel VNPT pada tanggal 29 Oktober.

VNPT Hue memahami bahwa ketika bencana alam melanda, yang paling dibutuhkan masyarakat bukan hanya materi, tetapi juga koneksi dan berbagi. Oleh karena itu, kami hadir untuk membantu masyarakat tetap terhubung dan menyampaikan pesan.

"Terkadang, sekadar mendengar suara orang terkasih memberi Anda kekuatan untuk mengatasi segalanya," kata Bapak Pham Ngoc Hiep, Wakil Direktur VNPT Hue.

Selain memberikan dukungan langsung kepada masyarakat di titik pengisian daya, tugas utama "orang VNPT" tetap memastikan sistem komunikasi lancar.

Bapak Do Quoc Tuan - staf infrastruktur 2, Pusat Infrastruktur VNPT Hue - menyampaikan bahwa hingga hari ini (30 Oktober), banyak tempat di wilayah tanggung jawab seperti kecamatan Phong Dinh, Huong Van, dan Huong Toan masih terisolasi di lautan air.

Saudara-saudara VNPT harus menyewa perahu dan feri dari penduduk setempat untuk membawa mesin, peralatan, dan bahan bakar mesin guna menangani stasiun dan menara transmisi yang rusak. Ada beberapa tempat di mana air masih setinggi dada mereka, sehingga sangat sulit untuk bergerak.

"Di beberapa stasiun, air naik begitu cepat sehingga kami tidak dapat bereaksi tepat waktu, dan kami hanya berusaha menyelamatkan peralatan dan mesin kami. Memang melelahkan dan sulit, tetapi semua orang harus berusaha karena mereka tahu ada banyak keluarga yang menunggu untuk menghubungi orang-orang terkasih mereka yang jauh," kata Bapak Tuan.

Tetaplah beriman, tetaplah kuat di pusat banjir

Staf VNPT dengan peralatan dan mesin pergi untuk memperbaiki masalah telekomunikasi bagi masyarakat.

Per 30 Oktober, menurut statistik, di Da Nang, banjir di beberapa wilayah seperti Distrik Dai Loc telah surut 1 meter, sementara wilayah lainnya perlahan surut. Jaringan listrik masih tersebar luas, terpusat di distrik-distrik Quang Nam Dai Loc, Que Son, Tien Phuoc, Duy Xuyen, dan Hoi An. Situasi serupa juga terjadi di Kota Hue.

Di Quang Ngai saja, air telah surut banyak di daerah delta, tetapi beberapa daerah pegunungan di distrik lama Son Ha, Son Tay, dan Tra Bong masih tergenang air sebagian, sehingga memutus lalu lintas.

Staf VNPT bekerja sama untuk menangani masalah teknis di stasiun penyiaran di Quang Ngai.

Saat ini, masalah kabel serat optik di jalur Ho Chi Minh (bagian seperti Da Nang - Phuoc Son, Phuoc Son - Dak To dan Hien - A Luoi) pada dasarnya juga telah teratasi.

Operator jaringan juga memelihara ribuan generator di stasiun-stasiun bergerak untuk memastikan jaringan komunikasi terbaik bagi masyarakat. Namun, banyak wilayah masih terendam banjir dan tanah longsor, sehingga upaya penyelamatan di beberapa wilayah masih sangat sulit.

Petugas Viettel mengarungi banjir untuk memastikan komunikasi warga.

Pada tanggal 30 Oktober, Viettel Telecom Corporation mengatakan bahwa berkat tindakan tanggap darurat, sinyal Viettel tetap stabil untuk melayani pekerjaan pencegahan dan pengendalian banjir pemerintah serta kebutuhan komunikasi masyarakat di Hue dan Da Nang.
Di tengah banjir parah yang menyebabkan genangan dalam dan isolasi di banyak daerah, unit Viettel di kota Da Nang dan Hue secara proaktif mengerahkan operasi penyelamatan untuk memastikan jaringan telekomunikasi tidak terputus.
Selain staf teknis di tempat yang bertugas 24/7, Viettel Telecom juga memobilisasi personel dari provinsi tetangga untuk mendukung Hue dan Da Nang dalam mengangkut bahan bakar, peralatan, dan baterai untuk "menyelamatkan sinyal".
"Saat ini, sinyal Viettel masih stabil di 40 komune dan distrik di Kota Hue. Semua stasiun BTS Viettel beroperasi dengan stabil, dengan staf teknis yang bertugas 24/7 dan cadangan bahan bakar untuk memastikan operasional infrastruktur selama banjir belum surut," ujar Letnan Kolonel Nguyen Huy Quang, Direktur Viettel Kota Hue.

Dang Duong

Sumber: https://vtcnews.vn/cac-nha-mang-cang-minh-ket-noi-nhung-cuoc-goi-binh-an-trong-mua-lu-ar984170.html