Sudah hampir dua hari sejak Badai No. 10 menerjang daratan, banyak warga Nghe An melaporkan kehilangan sinyal ponsel. "Setelah badai, saya sangat khawatir dengan kerabat di kampung halaman, jadi pada pagi hari tanggal 29 September, saya menelepon mereka untuk menanyakan kabar mereka, tetapi tidak berhasil. Setelah itu, saya menelepon puluhan kali ke pelanggan lain yang juga mengalami hal yang sama," ujar Ibu Hoang Thu Hang (36 tahun, Kecamatan Truong Vinh, Nghe An).
Baru pada siang hari tanggal 30 September, setelah ratusan kali menelepon, Ibu Hang dapat menghubungi kerabatnya di distrik lama Do Luong. "Namun, panggilan-panggilannya terputus-putus, saya mendengar beberapa kalimat dan melewatkan beberapa kalimat. Tapi setidaknya saya tahu kerabat saya aman," tambah Ibu Hang.
Banyak warga lain di Kota Vinh juga melaporkan bahwa sinyal ponsel mereka hilang total sejak Badai No. 10 melanda. Di ponsel, hanya muncul "panggilan darurat". Terutama bagi mereka yang menggunakan layanan Viettel. "Tidak ada sinyal seluler di daerah tempat tinggal saya. Setiap kali saya perlu menelepon, saya harus berkeliling mencari sinyal di mana-mana," ujar seorang warga di distrik Thanh Vinh.
Akibat hilangnya sinyal, banyak orang terpaksa membeli kartu SIM dari operator telekomunikasi lain untuk menggunakannya. Tak hanya di wilayah Kota Vinh Lama, banyak komune di dataran tinggi juga mengalami hal serupa, bahkan kehilangan sinyal di area yang luas. "Pagi ini, saya harus mengendarai sepeda motor sejauh lebih dari 10 km ke komune lain untuk mendapatkan sinyal ponsel agar bisa melaporkan pekerjaan," ujar seorang pejabat komune Yen Na (dulunya distrik Tuong Duong).
Menurut perwakilan Departemen Sains dan Teknologi, akibat dampak Badai No. 10, banyak stasiun telekomunikasi di Nghe An mengalami tanah longsor dan kerusakan atap, terutama milik dua jaringan inti, VNPT dan Viettel. Viettel sendiri mengalami pemadaman listrik di 80% stasiunnya. Jaringan ini memiliki 20 kabel tulang punggung dan 130 kabel cabang yang mengalami masalah transmisi, sementara VNPT memiliki 17 kabel tulang punggung dan 23 kabel cabang yang bermasalah.
"Segera setelah badai, sekitar 25% wilayah di Nghe An kehilangan sinyal, tetapi pada pukul 15.00 tanggal 30 September, setelah berbagai upaya perbaikan, hanya sekitar 15% wilayah yang tersisa," ujar seorang perwakilan VNPT Nghe An, menambahkan bahwa tepat sebelum badai, unit tersebut telah memobilisasi 100% pasukannya dengan hampir 1.000 perwira dan karyawan untuk siap merespons. Setelah badai melanda, unit tersebut juga menambahkan 300 personel tambahan dari provinsi lain untuk mendukung Nghe An dalam memperbaiki masalah dengan cepat.
Perusahaan telekomunikasi ini juga menyatakan bahwa grupnya mendukung kendaraan bergerak dan stasiun lapangan untuk mendukung jangkauan di area yang kehilangan sinyal. Grup ini telah menambahkan lebih dari 400 km kabel serat optik cadangan berbagai jenis dan 600 km jalur pelanggan untuk menangani layanan pelanggan. Grup ini telah memindahkan 200 baterai cadangan ke simpul jaringan dan menambahkan bahan bakar cadangan untuk memastikan operasional stasiun selama 3-5 hari di stasiun. Grup ini juga telah memobilisasi 50 unit MFD tambahan untuk merespons simpul jaringan penting. Grup ini juga telah menerapkan roaming untuk operator jaringan lain di Nghe An.
Sedangkan untuk Viettel, di Provinsi Nghe An, hingga siang hari tanggal 30 September, 40% lokasi stasiun masih mengalami gangguan informasi. Seorang perwakilan Viettel Nghe An mengatakan bahwa selama badai, sumber daya manusia Viettel diaktifkan pada tingkat darurat tertinggi, menerapkan metode "4 di lokasi" agar siap merespons insiden, terutama memprioritaskan konektivitas pusat komando terdepan Provinsi Nghe An dan kantor pusat pemerintahan komune, yang bertugas mengarahkan respons bencana alam.
Segera setelah badai mereda, Viettel mengerahkan ratusan personel tambahan dari berbagai provinsi dan kota untuk mendukung pemecahan masalah yang tepat waktu dan memastikan komunikasi bagi pelanggan. Saat ini, lebih dari 1.000 personel, 150 kendaraan, 150 generator, 600 baterai koper, 3 kendaraan bergerak, 3 telepon satelit, dan 14 perangkat transmisi X telah dimobilisasi oleh Viettel Nghe An untuk merespons badai No. 10. Pada saat yang sama, Viettel menerapkan AI untuk pemantauan dan operasi, menampilkan informasi secara jelas dari komandan hingga personel langsung untuk membantu mengurangi waktu pemecahan masalah.
Selain itu, Viettel juga menambahkan 20.000 VND ke rekening lebih dari 30.000 pelanggan di daerah terpencil dan terputus untuk memastikan komunikasi tetap lancar. Pada saat yang sama, operator jaringan menerapkan promosi 20% bagi pelanggan yang mengisi ulang kartu di provinsi terdampak badai dan menunda pemblokiran satu arah bagi pelanggan pascabayar untuk memastikan komunikasi tetap lancar. Sistem layanan pelanggan Viettel juga dilengkapi dengan staf tambahan untuk menerima informasi insiden dan mendukung pelanggan 24/7.
"Jika koneksi masih terputus di suatu tempat, kami mengharapkan pengertian Anda. Viettel bekerja keras setiap jam dan setiap menit untuk memperbaiki masalah secepat mungkin bagi pelanggan," ujar perwakilan Viettel Nghe An.
Terkait kesulitan mengatasi masalah telekomunikasi, Kepala Departemen Sains dan Teknologi mengatakan bahwa akibat banjir yang terus meningkat dan memutus Jalan Raya Nasional 7 dan Jalan Raya Nasional 48, akses ke area terdampak untuk pemulihan menjadi sulit. Pohon-pohon tumbang, menyebabkan kabel dan tiang telekomunikasi putus, dan beban pekerjaan yang dibutuhkan untuk pemulihan sangat besar.
“Perusahaan telekomunikasi mengerahkan 100% personelnya, termasuk pasukan pendukung dari provinsi, untuk segera menanggapi insiden, memasok bahan bakar ke stasiun telekomunikasi; mengatur pemulihan kabel serat optik (memprioritaskan kabel tulang punggung). Pada saat yang sama, segera menyebarkan sistem satelit (Viettel) ke daerah-daerah terpencil (distrik Thanh Chuong lama dan Tuong Duong) untuk memastikan komunikasi untuk komando dan operasi,” kata kepala Departemen Sains dan Teknologi, menambahkan bahwa unit tersebut juga telah meminta Departemen Perindustrian dan Perdagangan untuk mengarahkan Nghe An Electricity untuk memprioritaskan pasokan listrik ke daerah-daerah dengan stasiun telekomunikasi, terutama di daerah padat penduduk. Pembangkit listrik ditutup secara proaktif sebelum badai, dan sekarang tidak ada insiden, jadi direkomendasikan untuk segera menyalakan listrik. Daerah-daerah, dalam proses pemangkasan pohon dan pembersihan tempat kejadian, diminta untuk menyebarkan kepada orang-orang untuk memperhatikan untuk meminimalkan pemotongan jalur kabel di jalan, yang menyebabkan hilangnya komunikasi. Pada saat yang sama, meminta perusahaan telekomunikasi untuk berkoordinasi dalam berbagi infrastruktur dan material; dukungan sumber daya manusia untuk mengoptimalkan proses pemulihan.
Sumber: https://baonghean.vn/cac-nha-mang-tang-toc-xu-ly-su-co-mat-song-sau-bao-so-10-10307407.html
![[Foto] Jembatan Binh Trieu 1 telah selesai dibangun, ditinggikan 1,1 m, dan akan dibuka untuk lalu lintas pada akhir November.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/10/2/a6549e2a3b5848a1ba76a1ded6141fae)
Komentar (0)