Perlombaan untuk menarik pelanggan domestik

Menurut Bapak Le Hong Ha, Direktur Jenderal Vietnam Airlines , perlu adanya strategi untuk membangun keunggulan kompetitif bagi destinasi wisata Vietnam dengan visi jangka panjang lebih dari 1 tahun, seperti menyelenggarakan atau mengajukan penawaran untuk turnamen olahraga internasional dan program musik... untuk meningkatkan kemampuan mempromosikan destinasi dan menarik wisatawan.

Tur asing masih mendominasi

Sebuah survei tren perjalanan musim panas di Vietnam yang baru-baru ini diterbitkan oleh platform Booking.com menunjukkan bahwa destinasi internasional di Asia dan sekitarnya menarik minat wisatawan. Bangkok (Thailand), Singapura, Tokyo (Jepang), Seoul (Korea), dan Kuala Lumpur (Malaysia) masuk dalam daftar destinasi musim panas favorit bagi warga Vietnam. Di saat yang sama, wisatawan juga mengincar destinasi yang lebih jauh musim panas ini, dengan Paris (Prancis) dan London (Inggris) masuk dalam 4 dan 8 teratas dalam daftar tersebut.

Laporan Tren Perjalanan Luar Negeri untuk Turis Vietnam - Musim Panas 2024 dari Outbox Company juga menunjukkan bahwa hingga 79,7% wisatawan Vietnam berencana untuk bepergian ke luar negeri dalam 12 bulan ke depan.

Turis Vietnam mengunjungi dan berbelanja di destinasi wisata di Fukushima, Jepang

Menyadari tren ini, beberapa perusahaan perjalanan telah "bergabung" dan terhubung dengan penyedia layanan dan maskapai asing untuk menciptakan produk perjalanan istimewa guna mendorong permintaan. Bapak Tran Thanh Vu, Direktur Vinagroup Travel Company, mengatakan bahwa perusahaannya menawarkan tur ke Korea dengan jadwal Seoul - Nami - Everland 4 hari 4 malam, berangkat awal September 2024, dengan harga hanya 11,99 juta VND/orang. Harga ini lebih murah 5 juta VND dibandingkan tur reguler meskipun destinasi, jadwal, dan hotel... tidak berubah.

Harga tur ini didasarkan pada kerja sama perusahaan dengan mitra maskapainya, T'way Air (Korea), dan mitra yang menyediakan layanan transportasi, hotel, pusat perbelanjaan, restoran, dll. Harga stimulus di luar musim liburan membantu wisatawan Vietnam berkesempatan menjelajahi destinasi di Korea, tetapi yang terpenting adalah hubungan antara perusahaan perjalanan dan mitra asing saat mereka menerima diskon dan dukungan untuk mendapatkan biaya tur yang paling terjangkau. Administrasi Pariwisata Korea juga secara rutin menawarkan program stimulus, insentif, dan hadiah untuk membantu menarik wisatawan Vietnam," ujar Bapak Tran Thanh Vu.

Butuh "konduktor" untuk tur domestik agar bisa bersaing

Sementara banyak pasar pariwisata meningkatkan promosi, periklanan, atau terhubung dengan bisnis Vietnam untuk menciptakan produk dan program pariwisata dengan harga kompetitif untuk menarik pengunjung, industri pariwisata Vietnam masih mengalami "masalah" dengan masalah biaya dan solusi untuk meningkatkan kualitas produk.

Bapak Pham Quy Huy, Direktur Kiwi Travel, mengatakan bahwa harga tiket pesawat memang tetap tinggi belakangan ini, tetapi menjalin kerja sama dengan maskapai penerbangan untuk menciptakan program dan tur dengan harga menarik dan kompetitif bukanlah hal yang mudah. ​​Khususnya, industri pariwisata kekurangan "konduktor" yang berperan menghubungkan maskapai penerbangan dan bisnis pariwisata. Bahkan koneksi regional pun tidak lagi seefektif dulu.

"Sangat sulit bagi perusahaan perjalanan untuk menciptakan produk berkualitas tinggi sekaligus kompetitif jika tidak ada hubungan yang baik antara transportasi, akomodasi, restoran, dll., dengan peran "kondektur" agen manajemen. Segera setelah kisah harga tiket pesawat yang tinggi, perusahaan-perusahaan beralih mempromosikan tur kereta api, tetapi belakangan ini sulit untuk memesan tiket kereta api untuk rombongan; pelanggan juga mengeluhkan kualitas layanan kereta api yang buruk. Sungguh sulit!" - kata Bapak Huy.

Bapak Nguyen Huu Y Yen, Ketua Dewan Direksi Perusahaan Jasa Perjalanan Saigontourist, berkomentar bahwa dalam industri pariwisata, hubungan dan kerja sama antara perusahaan perjalanan dan maskapai penerbangan tidak dapat dielakkan, bersama dengan hubungan penting lainnya seperti layanan akomodasi, restoran, tempat hiburan, perbelanjaan... untuk bersama-sama membangun dan memperluas berbagai jenis produk pariwisata.

"Tanpa kerja sama antara pariwisata dan penerbangan, pasar akan bergeser dan mengubah kebiasaan serta perilaku pelanggan. Rute dan penerbangan pariwisata akan terdampak. Penerbangan dan pariwisata perlu berkoordinasi erat dalam membangun rute baru berdasarkan analisis permintaan pasar yang cermat; disertai komitmen terhadap promosi dan bisnis jangka panjang untuk memastikan efektivitas pemanfaatan pariwisata dua arah, sehingga meningkatkan daya saing pariwisata domestik," ujar Bapak Yen.

Untuk mengatasi hambatan dalam promosi pariwisata dan promosi destinasi di Vietnam, Bapak Le Hong Ha mengusulkan adanya program komprehensif pengembangan pariwisata di Vietnam yang dipimpin oleh badan pengelola negara. Dari sana, komponen-komponen industri pariwisata dapat berkumpul dan beroperasi bersama dalam kerangka pesan yang sama. Dalam beberapa tahun terakhir, kegiatan promosi independen telah menjadi hal yang umum bagi berbagai bisnis, baik di tingkat provinsi maupun kota, terutama terlihat dari partisipasi dan penyewaan stan di pameran internasional untuk mempromosikan diri dan mencari peluang.

"Memiliki badan yang bertanggung jawab dan memberikan arahan bagi bisnis pariwisata dalam kegiatan promosi akan membantu mempromosikan destinasi wisata Vietnam secara umum agar lebih terarah, lebih hemat biaya, dan memiliki daya promosi yang lebih besar dibandingkan jika dilakukan sendiri-sendiri," ujar Bapak Le Hong Ha.

Promosi dan insentif intensif

Dari 15 Juni hingga 31 Juli, kampanye Malaysia Mega Sale 2024 akan berlangsung dengan partisipasi pusat perbelanjaan dan peritel terkemuka di seluruh Malaysia. Badan Promosi Pariwisata Malaysia menyatakan bahwa program ini dirancang untuk menarik wisatawan domestik dan internasional, mengingat industri pariwisata negara ini ingin menyambut lebih banyak wisatawan Vietnam.

Menurut data Kantor Perwakilan Organisasi Pariwisata Nasional Jepang (JNTO) di Vietnam, dalam empat bulan pertama tahun ini, terdapat lebih dari 233.000 wisatawan Vietnam ke Jepang, meningkat lebih lanjut dibandingkan rekor jumlah wisatawan pada periode yang sama tahun lalu. Vietnam juga termasuk dalam 10 besar pasar wisata terbesar Jepang.

Baru-baru ini, Dewan Pariwisata Spanyol telah menyelenggarakan sejumlah kegiatan pertukaran, memperkenalkan produk dan destinasi wisata baru kepada banyak perusahaan perjalanan di Kota Ho Chi Minh. Perwakilan Dewan Pariwisata Spanyol di Asia Tenggara, Australia, dan Selandia Baru mengatakan bahwa statistik dari tahun 2022 hingga 2023 menunjukkan peningkatan jumlah wisatawan Vietnam lebih dari 200%, sehingga merupakan pasar yang sangat potensial. Oleh karena itu, Spanyol sedang membangun dan mengembangkan program promosi untuk mempromosikan banyak tempat di Vietnam, termasuk Kota Ho Chi Minh.

Sumber: https://nld.com.vn/chay-dua-hut-khach-noi-196240613211008628.htm