Menurut situs statistik Statista, meningkatnya ketergantungan pada e-commerce telah membuka peluang bagi pelaku kejahatan untuk menggunakan taktik yang semakin canggih, termasuk penipuan menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk menipu pembeli online (MSOL).
Menipu anak kulit hitam
MSOL populer dalam berbagai bentuk berikut: di platform e-commerce, situs web dengan fungsi belanja, dan kini populer di media sosial (SNS). Menurut data Atlas VPN berdasarkan survei online GoodFirms, hingga 47% pengguna SNS telah menjadi korban penipuan. Menurut Federasi Organisasi Konsumen Jerman (VZBV), survei terbaru oleh Forsa Polling Institute menunjukkan bahwa dalam 2 tahun terakhir, dari 1.503 orang berusia 14 tahun ke atas yang merupakan MSOL di Jerman, 1 dari 8 orang telah menjadi korban penipuan.
Di toko online, semakin banyak "trik curang", seperti mengiklankan produk bagus dengan harga yang sangat menarik, tetapi ketika dikirimkan kepada pelanggan, produk tersebut berkualitas buruk atau tidak sesuai dengan yang diiklankan. Memanfaatkan fakta bahwa MSOL hanya mengandalkan kepercayaan antara pelanggan dan pemegang akun, sementara platform media sosial tidak memiliki sanksi yang cukup kuat untuk menangani insiden secara menyeluruh (paling banter, hanya pemblokiran akun), para penipu dapat dengan mudah memanfaatkannya. Situasi yang paling umum adalah menawarkan produk yang menarik dan menarik, tetapi ketika dikirimkan kepada pembeli, produk tersebut asli dengan harga yang jauh lebih tinggi.
Penipuan belanja online semakin kompleks, membuat konsumen mudah terjebak. Foto: Le Tinh
Pilih situs penjualan yang memiliki reputasi baik
Menurut para ahli, konsumen sebaiknya hanya berbelanja di platform tepercaya, terutama platform e-commerce besar dengan kebijakan perlindungan pembeli yang jelas. Belilah hanya di situs web asli, tersertifikasi oleh otoritas dan lembaga inspeksi yang kompeten, dengan alamat kontak yang spesifik, dan dapat diverifikasi melalui nomor telepon atau hotline. Waspadai barang murah, periksa informasi penjual dengan cermat, memiliki peringkat tinggi, dan banyak komentar positif dari pelanggan. Pilihlah metode pembayaran COD (cashback) sebelum menerima barang dan bayar setelah barang diterima. Utamakan akun yang sudah pernah dibeli sebelumnya.
Saat ini, otoritas di Vietnam telah menerapkan teknologi, termasuk AI, untuk membantu konsumen menghindari risiko belanja daring dan penipuan digital.
Sebuah proyek yang digagas oleh empat mahasiswa dari Universitas Swinburne, Vietnam, telah berhasil meneliti dan menguji alat AI yang dapat mengidentifikasi dan menyaring situs web berbahaya dan palsu hanya dalam hitungan detik. Situs web https://ai.chongluadao.vn/ dapat menganalisis langsung situs web yang sedang dilihat pengguna untuk mengevaluasi keamanannya (pengguna hanya perlu memasukkan URL situs web tersebut). Alat ini dipimpin oleh pakar keamanan siber Ngo Minh Hieu, Direktur proyek Chongluadao.vn. Menurut Bapak Hieu, alat penyaringan situs web berbahaya yang diimplementasikan oleh sekelompok mahasiswa dengan pengetahuan dan pengalaman para anggota proyek Chongluadao.vn telah selesai, dengan akurasi lebih dari 98%; baik individu, bisnis, maupun perusahaan besar dapat merasakan dan menggunakannya. Para ahli Nordea juga menyarankan agar pembeli tidak mencari informasi promosi menggunakan mesin pencari di internet karena dapat mengarah ke situs web palsu. Berhati-hatilah dengan iklan email, jangan klik tautan apa pun dalam email tersebut, terutama dari pengirim yang tidak dikenal.
Beberapa negara seperti Denmark, Finlandia, Luksemburg, Selandia Baru, Norwegia, dan Swiss telah mencatat tingkat penipuan belanja daring yang rendah, karena mereka telah membangun kerangka hukum dan kelembagaan yang kuat dan mengembangkan strategi keamanan siber yang komprehensif untuk memerangi kejahatan siber.
Berkat kampanye kesadaran dan edukasi publik tentang penipuan daring – dengan inisiatif spesifik seperti video, infografis, pemanfaatan media sosial, dan kerja sama antara pemerintah dan platform – konsumen semakin siap menghindari risiko penipuan. Langkah-langkah pencegahan dari bank merupakan bagian penting dari pencegahan penipuan di negara-negara ini.
Para ahli menyarankan konsumen untuk menggunakan fitur Peringatan Penipuan yang terintegrasi dalam aplikasi VNeID Kementerian Keamanan Publik agar terhindar dari penipuan. Fitur ini juga memungkinkan pencarian situs web palsu. Hingga awal November 2025, data 125.608 situs web hitam dengan alamat palsu telah terkumpul.
Menerapkan pemikiran Zero Trust
Menurut Dr. Philip Hung Cao - dosen global keamanan informasi - pendiri dan Direktur Digital Trust ZTX, dukungan teknologi memang penting, tetapi konsumen perlu menerapkan prinsip Zero Trust (mempertanyakan keaslian) saat berpartisipasi dalam aktivitas daring, termasuk aktivitas belanja daring. Jangan langsung percaya, tetapi selalu luangkan waktu untuk memeriksa, memverifikasi, dan memeriksa ulang informasi dari berbagai sumber tepercaya sebelum memutuskan untuk melakukan aktivitas atau perilaku digital. Hanya terima panggilan telepon/SMS dari orang yang dikenal/terverifikasi dan jangan terima dari nomor yang tidak dikenal.
Sumber: https://nld.com.vn/dang-sau-gia-re-co-the-la-chiec-bay-196251108210354314.htm
Komentar (0)