Transformasi digital di sektor perbankan: Percepatan yang komprehensif.

Transformasi digital di industri perbankan berlangsung dengan pesat dan serentak di berbagai pilar, mulai dari peningkatan institusi dan pengembangan infrastruktur hingga pembangunan ekosistem layanan digital dan konektivitas data.

Terdapat tren yang jelas bergeser dari uang tunai ke metode pembayaran digital.

Pencapaian ini tidak hanya mempromosikan pembayaran tanpa uang tunai tetapi juga berkontribusi pada peningkatan transparansi, keamanan sistem, dan perluasan akses ke pembiayaan bagi masyarakat dan bisnis.

Menciptakan kerangka hukum untuk inovasi.

Transformasi digital di sektor perbankan telah diimplementasikan secara komprehensif dan sistematis dalam beberapa tahun terakhir, dengan arahan yang jelas dari otoritas pengatur. Fokus utamanya adalah membangun dan menyempurnakan kerangka kelembagaan untuk menciptakan lingkungan hukum yang kondusif bagi inovasi. Bank Negara Vietnam telah secara proaktif meneliti dan memberikan saran mengenai penerbitan berbagai dokumen hukum, serta menerbitkan surat edaran dan peraturan terkait untuk memastikan keamanan dan keselamatan dalam operasi perbankan. Peraturan-peraturan ini tidak hanya menghilangkan hambatan hukum tetapi juga membuka jalan bagi penerapan teknologi baru, khususnya otentikasi elektronik melalui VNeID dan standardisasi keamanan sistem informasi.

Dalam pekerjaan operasionalnya, Bank Negara Vietnam juga telah memperkuat Komite Pengarah Transformasi Digital sektor perbankan, dengan fokus pada lima pilar: ilmu pengetahuan dan teknologi, inovasi, transformasi digital, data, dan Proyek 06. Secara bersamaan, Bank Negara Vietnam telah mengeluarkan Rencana Aksi untuk mengimplementasikan Resolusi No. 57-NQ/TW dengan 105 tugas utama, menciptakan kerangka kerja komprehensif bagi seluruh sektor dalam melaksanakan tugas-tugas transformasi digital.

Seiring dengan peningkatan kelembagaan, infrastruktur teknologi yang mendukung transformasi digital terus diinvestasikan dan ditingkatkan. Sistem pembayaran elektronik antar bank beroperasi dengan lancar dan aman, memastikan pemrosesan transaksi yang efisien. Sistem switching dan kliring elektronik yang dioperasikan oleh Perusahaan Pembayaran Nasional Vietnam (NAPAS) telah diperluas untuk terhubung dengan banyak sektor dan bidang, berkontribusi pada penyebaran layanan publik online melalui Portal Layanan Publik Nasional, terutama di bidang kesehatan, pendidikan , dan transportasi.

Yang perlu diperhatikan, kerja sama pembayaran ritel lintas batas melalui kode QR antara Vietnam dan negara-negara di kawasan serta mitra internasional telah diimplementasikan, memperluas ruang pembayaran digital dan memfasilitasi perdagangan dan pariwisata.

Dengan memanfaatkan infrastruktur tersebut, ekosistem produk dan layanan perbankan digital berkembang pesat. Banyak operasi dasar telah sepenuhnya didigitalisasi; banyak lembaga kredit memiliki tingkat transaksi digital melebihi 90%. Pada akhir tahun 2025, hampir 89% orang dewasa akan memiliki rekening bank, yang mencerminkan semakin tingginya tingkat aksesibilitas layanan keuangan.

Mempromosikan pembayaran tanpa uang tunai

Pembayaran tanpa uang tunai terus tumbuh secara mengesankan. Pada tahun 2025, nilai pembayaran tanpa uang tunai diproyeksikan mencapai sekitar 28 kali PDB. Pada kuartal pertama tahun 2026, jumlah transaksi meningkat hampir 38%, dan nilainya meningkat lebih dari 14% dibandingkan periode yang sama. Yang perlu diperhatikan, pembayaran melalui internet dan telepon seluler meningkat tajam, sementara transaksi ATM menurun, menunjukkan pergeseran yang jelas dari uang tunai ke metode pembayaran digital.

Layanan uang elektronik juga menunjukkan hasil positif, terutama di daerah pedesaan dan terpencil. Pada akhir Maret 2026, lebih dari 11,45 juta rekening telah terdaftar dan digunakan, berkontribusi pada perluasan akses ke keuangan inklusif.

Pembayaran untuk layanan publik melalui bank terus dipromosikan. 100% lembaga pendidikan tinggi di daerah perkotaan menerima pembayaran biaya kuliah melalui bank; sebagian besar lembaga pendidikan dasar dan menengah memiliki infrastruktur pembayaran digital yang siap pakai. Sekitar 82% pensiunan dan penerima manfaat asuransi sosial di daerah perkotaan menerima pembayaran mereka melalui metode non-tunai.

Pilar penting lainnya adalah pengembangan dan konektivitas data. Sektor perbankan telah berinvestasi dalam peningkatan infrastruktur datanya, memastikan prinsip-prinsip "akurasi, kelengkapan, kebersihan, kelayakan, konsistensi, dan penggunaan bersama." Pemanfaatan basis data penduduk nasional dan penerapan VNeID telah membantu memverifikasi dan membersihkan data pelanggan dalam skala besar.

Hingga April 2026, lebih dari 156,6 juta catatan pelanggan telah diverifikasi secara biometrik; Pusat Informasi Kredit Nasional telah memproses sekitar 57 juta catatan dan membersihkan hampir 44,5 juta catatan. Secara bersamaan, puluhan lembaga kredit dan perantara pembayaran telah mengintegrasikan otentikasi biometrik dan VNeID ke dalam layanan perbankan digital mereka.

Bank Negara Vietnam juga telah menyelesaikan sinkronisasi empat basis data khusus ke Pusat Data Nasional, dan secara bersamaan membangun API untuk berbagi data dengan Kantor Pemerintah dan Kantor Pemeriksa Keuangan Negara, yang berkontribusi pada pembentukan ekosistem data yang saling terhubung di seluruh sistem.

Dalam konteks transformasi digital yang semakin meningkat, memastikan keamanan dan keselamatan menjadi perhatian khusus. Sistem SIMO, yang mendukung pemantauan dan pencegahan risiko, telah banyak digunakan, memungkinkan organisasi untuk berbagi informasi tentang akun yang mencurigakan dan segera memperingatkan pelanggan.

Hingga akhir April 2026, sistem ini telah mendukung peringatan untuk lebih dari 3,8 juta pelanggan; lebih dari 1,2 juta transaksi ditangguhkan atau dibatalkan, dengan nilai melebihi 4,3 triliun VND. Hal ini menunjukkan bahwa transformasi digital tidak hanya meningkatkan kenyamanan tetapi juga berperan dalam melindungi aset dan hak warga negara.

Reformasi administratif yang terkait dengan digitalisasi proses secara menyeluruh juga telah menghasilkan banyak hasil nyata. Bank Negara Vietnam telah mengurangi lebih dari 90% prosedur administratif dan menyediakan 57 layanan publik lengkap. Tingkat digitalisasi dokumen mencapai hampir 74%, tingkat penerbitan hasil secara elektronik mencapai hampir 79%, dan tingkat kepuasan warga dan pelaku usaha tetap di atas 90%.

Yang perlu diperhatikan, "Gerakan Literasi Digital" telah diimplementasikan secara luas di seluruh sektor, berkontribusi pada peningkatan kesadaran dan keterampilan digital di kalangan staf. Seluruh sektor telah mencatat 1.484 inisiatif, termasuk 37 inisiatif digital, bersama dengan jaringan lebih dari 2.600 "duta digital" dan "inti digital" di berbagai unit.

Jelas bahwa transformasi digital di sektor perbankan bukan lagi sekadar tren, tetapi telah menjadi kekuatan pendorong utama bagi pembangunan. Mulai dari peningkatan institusi dan pengembangan infrastruktur hingga inovasi layanan dan manajemen data, seluruh industri secara bertahap membangun fondasi digital yang kokoh, berkontribusi pada pertumbuhan ekonomi, meningkatkan daya saing, dan melayani masyarakat serta bisnis dengan lebih baik di era digital.

HONG ANH

Sumber: https://nhandan.vn/chuyen-doi-so-ngan-hang-but-toc-toan-dien-post960124.html