Transformasi digital di daerah pegunungan provinsi Lai Chau

Apakah transformasi digital di dataran tinggi sulit atau mudah? Di Lai Chau, kisah ini dijawab secara berbeda - perlahan, cermat, dimulai dari hal-hal kecil, sehingga teknologi menjadi pendamping sejati dalam pekerjaan dan kehidupan.

Bangsal Tan Phong - ketika teknologi menyentuh setiap petugas dan setiap warga negara

Distrik Tan Phong, Provinsi Lai Chau , sebuah unit administratif yang baru dibentuk setelah penggabungan, adalah tempat perjalanan transformasi digital berlangsung dengan jelas setiap hari. Sementara itu, di Desa Bo, tempat para petani teh terbiasa dengan gaya hidup dataran tinggi, "kelas kecerdasan buatan (AI)" membuka peluang untuk mengakses teknologi dengan cara yang sangat unik.

Kedua bagian itu, meskipun kecil, mencerminkan gambaran yang lebih besar, di mana transformasi digital bukan lagi slogan, tetapi tindakan di provinsi pegunungan di Utara.

Konsep-konsep aneh seperti AI atau transformasi digital kini menjadi lebih dekat bagi masyarakat Lai Chau berkat dukungan "langsung" dari Viettel .

Dengan lebih dari 36.000 orang dan 18 kelompok etnis yang hidup berdampingan, Kecamatan Tan Phong harus menstabilkan aparaturnya sekaligus mengimbangi tuntutan era digital. Ini merupakan tantangan besar bagi unit administratif baru, sekaligus peluang untuk memulai semuanya dari nol dengan cara yang paling modern.

Sejak didirikan, Viettel Lai Chau telah mendampingi pemerintah daerah dalam membangun model "kelurahan digital": Mengelola data kependudukan, menangani umpan balik lapangan, konferensi daring, layanan publik elektronik... Para pejabat kelurahan dilatih untuk menggunakan asisten virtual AI dalam pelayanan publik, mendukung penyusunan dokumen, penelitian hukum, dan sintesis laporan secara cepat dan akurat.

Selain itu, 46 tim teknologi digital komunitas dibentuk, berkoordinasi dengan Persatuan Pemuda dan Kepolisian Daerah, "mendatangi setiap gang, mengetuk setiap pintu, membimbing setiap orang" agar masyarakat tahu cara mengikuti informasi melalui Zalo, halaman penggemar, portal elektronik kota atau provinsi. Tidak ada lagi kesenjangan antara "teknologi" dan "masyarakat". Semuanya perlahan menjadi kebiasaan.

Wakil Ketua Komite Rakyat Kelurahan Tan Phong, Le Xuan Dung, mengatakan: "Dulu, para pejabat harus menghabiskan waktu berjam-jam untuk memeriksa dokumen atau meringkas laporan, sekarang sistem hanya membutuhkan beberapa menit. Setiap tugas diproses lebih cepat dan akurat, membantu aparatur kelurahan beroperasi secara transparan dan efektif."

Setelah hampir empat bulan implementasi, volume dokumen kertas telah berkurang lebih dari 60%, waktu pemrosesan dokumen telah dipersingkat 30-40%, dan produktivitas staf telah meningkat secara signifikan. Infrastruktur digital, mulai dari sistem penyimpanan cloud, tanda tangan digital, hingga Viettel Meeting, secara bertahap menjadi "pembuluh darah" baru bangsal.

Orang belajar berteman dengan AI

Jika Tan Phong merupakan contoh khas transformasi digital administratif, maka Desa Bo merupakan gambaran nyata transformasi digital masyarakat, di mana teknologi dibawa ke desa, ke setiap orang.

Di awal November, balai budaya desa Bo tiba-tiba menjadi luar biasa ramai. Bukan karena festival atau pernikahan, melainkan karena adanya kelas khusus—kelas "literasi digital". Di sana, staf Viettel Lai Chau secara langsung menginstruksikan para pejabat komune dan kepala desa untuk menggunakan AI guna melakukan tugas-tugas yang tampaknya rumit, seperti: menyusun pidato, menulis laporan, membuat slide presentasi, atau mencari informasi dengan cepat menggunakan alat seperti ChatGPT dan Gamma.

Bapak Vu Ngoc Son, Wakil Sekretaris Komune Ban Bo, berbagi: “Dulu, orang-orang hanya terbiasa menulis dengan tangan, tidak pernah terpikir bahwa mereka bisa menggunakan komputer untuk membuat presentasi atau dokumen. Kini setelah Viettel memandu mereka di lokasi, semua orang bersemangat. Beberapa orang bahkan bercanda: "AI membantu saya berbicara lebih baik daripada diri saya sendiri."

Warga dataran tinggi sekarang dapat menggunakan AI untuk membuat dokumen untuk kehidupan sehari-hari.

Tak berhenti di situ, Viettel juga mendukung pemerintah komune untuk mendigitalkan area perkebunan teh, membantu masyarakat membuat peta digital untuk setiap area produksi. Ini menjadi dasar untuk mengelola area bahan baku, menelusuri asal-usul, dan secara bertahap membawa produk teh Ban Bo ke platform e-commerce seperti Viettel Post.

Kantong teh hijau kini tak hanya dijual di pasar-pasar distrik, tetapi juga dapat menjangkau konsumen di Hanoi atau Da Nang hanya dalam beberapa hari. Viettel Post mendukung logistik, dan tim di desa belajar cara melakukan siaran langsung, mengambil foto, dan menulis deskripsi produk – keterampilan yang tak terpikirkan sebelumnya. Bagi masyarakat, ini bukan sekadar "penjualan daring", tetapi langkah pertama dalam ekonomi digital.

Dari Tan Phong hingga Ban Bo, kisah transformasi digital Lai Chau masih menghadapi banyak tantangan. Beberapa pejabat senior masih ragu untuk bekerja di platform digital, banyak penduduk dataran tinggi belum familiar dengan layanan daring, dan infrastruktur data lokal masih dalam proses penyelesaian. Konsep-konsep seperti email, prompt, slide… masih relatif asing.

Lai Chau bertujuan untuk memungkinkan setiap warga negara mengakses dan menggunakan teknologi untuk melayani kehidupan mereka.

Namun, yang penting adalah masyarakat sudah mulai. Sesi pelatihan rutin diadakan, dan setiap kelompok kader diberikan instruksi khusus. Tim teknologi digital komunitas tidak ragu untuk menempuh jarak jauh, menggunakan jaringan komputer, dan telepon untuk mengunjungi setiap desa guna "bergandengan tangan dan menunjukkan cara melakukan sesuatu". Meskipun metode ini melelahkan, namun efektif, karena hanya ketika teknologi terhubung dengan kehidupan nyata, masyarakat akan merasakan manfaatnya yang sesungguhnya.

Wakil Ketua Komite Rakyat Provinsi Lai Chau, Tong Thanh Hai, menegaskan: "Transformasi digital bukan hanya tugas lembaga administratif, tetapi harus terkait erat dengan kehidupan masyarakat. Lai Chau bertujuan untuk memastikan bahwa setiap warga negara memiliki akses dan dapat menggunakan teknologi untuk melayani kehidupan mereka. Ini adalah arah jangka panjang dan berkelanjutan."

Perjalanan transformasi digital di Lai Chau masih panjang, tetapi perubahan pertama sudah terlihat jelas. Dari desa-desa terpencil hingga pusat-pusat administrasi, teknologi menghapus jarak, membawa kepercayaan diri dan motivasi baru bagi Provinsi Lai Chau.

Sumber: https://skhcn.laichau.gov.vn/tin-tuc/tin-kh-cn-trong-tinh/chuyen-doi-so-o-vung-cao-tinh-lai-chau.html