Pengiriman menjaga koneksi tetap aktif selama penggabungan

Layanan pengiriman memastikan pesanan dikirimkan tepat waktu, bahkan jika ada perubahan alamat setelah penggabungan.

“Saat memesan secara online, saya tetap menulis kelurahan Phung Chi Kien, kota Bac Kan , bukan alamat baru kelurahan Bac Kan karena saya takut barangnya hilang” - ungkap Ibu Nong Thi Ngoc Thuy, warga kelurahan Bac Kan, saat mengisi alamat pengiriman secara online.

Tidak hanya Ibu Thuy, banyak warga di wilayah yang baru saja bergabung dengan kecamatan dan kelurahan masih menggunakan alamat administrasi lama untuk pemesanan, dokumen, dan transaksi elektronik. Kebiasaan ini menyebabkan banyak kesulitan bagi unit pengiriman dalam mengklasifikasikan dan mengoordinasikan barang.

Mulai 1 Juli 2025, seluruh negeri akan menata ulang unit-unit administratif dan membentuk pemerintahan daerah dua tingkat. Sejumlah nama tempat yang umum telah digabungkan atau diganti namanya. Perubahan ini mencakup penyesuaian nama, kode administratif, dan wilayah komune, distrik, dan provinsi.

Namun, pada ribuan paket setiap hari, unit seperti: Vietnam Post , Viettel Post, Economy Delivery, SPX Express... masih menerima alamat lama.

"Perubahan nama unit administrasi tidak terlalu memengaruhi proses pengiriman. Sebagian besar pesanan yang kami terima saat ini untuk pengiriman masih menggunakan alamat lama, tetapi sebelum pengiriman, pesanan tersebut diklasifikasikan di gudang dan dibagi menjadi beberapa zona di komputer. Beberapa pesanan dengan alamat baru yang diperbarui juga telah dikategorikan, sehingga sebagian besar pesanan berada di rute yang benar," ujar Bapak Pham Van Hung, seorang karyawan SPX Express Thai Nguyen .

Untuk mengatasi “kesenjangan alamat” setelah merger, bisnis pos dengan cepat menerapkan solusi teknologi yang menggabungkan orang.

Vietnam Post Corporation telah secara proaktif menerapkan serangkaian solusi sinkron untuk memastikan layanan tanpa gangguan, masyarakat tidak terdampak, dan tidak ada biaya tambahan dalam konteks perubahan batas administratif mulai 1 Juli 2025.

Sistem internal Kantor Pos disinkronisasikan untuk mengubah alamat lama ke alamat baru, tanpa gangguan layanan, tanpa memengaruhi orang atau menyebabkan surat hilang atau alamat salah...

Ibu Ha Thi Hien, Direktur Kantor Pos Bac Kan: Kami masih mempertahankan daftar alamat yang berlaku di sistem operasi Perusahaan secara umum dan Kantor Pos Bac Kan secara khusus. Pelanggan dapat menggunakan alamat lama dan baru secara bersamaan. Jaringan pengumpulan, pemanfaatan, pengangkutan, dan pengiriman di komune dan distrik masih dipertahankan sebagaimana mestinya untuk memastikan kelancaran operasional.

Jaringan pengumpulan, eksploitasi, pengangkutan dan pengiriman di komune dan distrik Vietnam Post tetap dipertahankan.

Menurut Bapak Vu Thuong Tin, Wakil Direktur Pengiriman - Viettel Post Cabang Thai Nguyen, "Pada tahap awal setelah penggabungan, sistem kami sering berjalan secara paralel dengan 2 alamat (nama lama - nama baru). Selain itu, pelanggan yang melakukan pemesanan daring harus memilih dari daftar batasan administratif yang telah distandarisasi, sehingga kesalahan input akan diminimalkan. Kami juga menyediakan sumber daya manusia langsung di kecamatan dan distrik selama masa transisi, menghubungkan sistem teknologi secara sinkron, menetapkan peraturan sementara, melakukan survei lapangan, dan memperluas agen layanan publik di kantor pos, serta menjangkau masyarakat. Berkat hal tersebut, pengiriman memastikan layanan logistik pos-publik tidak terganggu.

Namun, menurut perwakilan Viettel Post, beberapa kendala dalam layanan pengiriman "setelah" penggabungan unit administratif dapat dicermati, seperti: kesalahan penempatan, rute yang salah sehingga menyebabkan klasifikasi gudang yang salah, alamat yang salah sehingga pesanan lambat diproses, kebingungan antara wilayah lama dan baru, bahkan kurangnya koordinasi awal dari pemerintah daerah.

Solusi efektif untuk menjamin kelancaran layanan penyampaian saat ini terletak pada koordinasi antara masyarakat - pelaku usaha - pemerintah daerah.

Pemerintah desa/kelurahan perlu secara proaktif mensosialisasikan dan meminta kelompok masyarakat dan kepala desa untuk menginformasikan nama baru tersebut. Di saat yang sama, platform e-commerce seperti Shopee dan Lazada juga perlu memperbarui basis data alamat mereka sesuai dengan wilayah administratif baru.

Untuk mempertahankan ritme operasional pengiriman selama masa transisi, pelaku bisnis tidak hanya perlu proaktif dan fleksibel dalam beradaptasi, tetapi juga perlu melakukan perubahan yang sinkron: mulai dari kebiasaan pengisian alamat masyarakat hingga upaya proaktif dan terkoordinasi dari pemerintah daerah. Hal ini akan membantu layanan pengiriman beroperasi dengan lancar, mendukung produksi dan bisnis secara efektif, serta melayani masyarakat dan kegiatan administrasi publik dengan lebih baik.

Sumber: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202507/chuyen-phat-giu-nhip-ket-noi-thoi-diem-sap-nhap-9590aa2/