Angka mengejutkan pada hari pertama otentikasi biometrik untuk transfer uang

Pada malam 1 Juli, BVBank mengumumkan bahwa hingga akhir hari, lebih dari 30% nasabah BVBank telah melakukan autentikasi biometrik untuk kemudahan bertransaksi. Nasabah lainnya masih dalam proses pemasangan dan pembaruan data biometrik.

"Selama proses instalasi, nasabah yang perlu mengubah informasi identitas mereka dapat melakukan panggilan video ke departemen dukungan 24/7 untuk mendapatkan bantuan dalam mengubah informasi dan memulai instalasi biometrik. Untuk kesulitan lain dalam pemindaian NFC, nasabah dapat menghubungi titik transaksi untuk mendapatkan bantuan," ungkap perwakilan BVBank.

Pada hari pertama industri perbankan menerapkan peraturan baru Bank Negara yang mewajibkan otentikasi biometrik untuk beberapa transaksi daring seperti transfer uang oleh nasabah perorangan dari VND10 juta atau total nilai transaksi dalam sehari melebihi VND20 juta, beberapa masalah muncul.

Pada malam 1 Juli, beberapa nasabah mengatakan mereka masih memperbarui data biometrik mereka. Tujuan dari autentikasi ini adalah untuk memastikan kesesuaian informasi pemegang rekening dengan informasi di CCCD atau basis data kependudukan nasional, sehingga mencegah akun palsu, tidak sah, dan ilegal.

Masalah yang umum terjadi adalah data pada CCCD berchip tidak sesuai dengan informasi pembukaan akun nasabah sebelumnya; ponsel nasabah tidak dapat membaca informasi chip CCCD melalui NFC... Bahkan beberapa nasabah yang menggunakan ponsel terbaru seperti Iphone 15 juga melaporkan bahwa mereka tidak dapat memperbarui data biometrik mereka.

Menurut pihak bank, beberapa gangguan tidak dapat dihindari pada beberapa hari pertama penerapan peraturan baru.

Namun, yang mengejutkan, statistik menunjukkan bahwa pada 1 Juli, persentase transaksi dengan nilai di atas VND10 juta mencapai 8,8% dari total nilai transaksi hari itu. Angka ini lebih tinggi daripada rata-rata bulan Juni (8%), tetapi tidak terlalu tinggi. Transaksi di atas VND10 juta yang mengalami kesulitan atau masalah tidak banyak dibandingkan dengan total nilai transaksi sistem pada hari itu.

Sebelumnya, data Bank Negara menunjukkan bahwa sekitar 70% transaksi pembayaran nasabah perorangan di Vietnam bernilai kurang dari 1 juta VND. Transaksi di atas 10 juta VND hanya sekitar 11% dari total transaksi, sementara jumlah orang yang bertransaksi di atas 20 juta VND/hari juga kurang dari 1%. Oleh karena itu, autentikasi biometrik tidak terlalu memengaruhi transaksi dan pembayaran pengguna.

Menurut statistik, hingga akhir tahun 2023, Kementerian Keamanan Publik telah menerbitkan lebih dari 84,7 juta kartu identitas berchip dan 70,2 juta akun VneID. Hal ini merupakan sumber data input yang penting, membantu industri perbankan untuk mengidentifikasi dan memverifikasi nasabah secara akurat.

"Ke depannya, ketika Kementerian Keamanan Publik menyediakan layanan identifikasi dan autentikasi elektronik, bank-bank akan mengintegrasikan aplikasi Mobile Banking dan Internet Banking dengan sistem identifikasi dan autentikasi elektronik. Selanjutnya, nasabah akan diizinkan untuk mendaftarkan informasi biometrik melalui akun identifikasi elektronik yang diterbitkan oleh Kementerian Keamanan Publik," ungkap seorang perwakilan Bank Negara.

Source: https://nld.com.vn/con-so-bat-ngo-trong-ngay-dau-xac-thuc-sinh-trac-hoc-de-chuyen-tien-196240701202700598.htm