Da Nang menerapkan kriteria "Da Nang SMILE": Menyebarkan pesan pariwisata yang beradab dan ramah

Dinas Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata Kota Da Nang baru saja menerbitkan rencana implementasi Set Kriteria Kebudayaan dan Pariwisata Da Nang - Da Nang SMILE, untuk mewujudkan Keputusan No. 2689/QD-UBND dari Komite Rakyat Kota Da Nang. Hal ini merupakan langkah penting dalam mempromosikan citra Da Nang sebagai destinasi yang aman, ramah, profesional, dan berkelanjutan.

Memobilisasi seluruh masyarakat untuk membangun citra pariwisata Da Nang

Sesuai rencana, penerapan Set Kriteria " Da Nang SMILE" ditujukan kepada dua kelompok utama. Kelompok pertama adalah badan usaha, organisasi, dan individu di destinasi wisata seperti usaha pariwisata, penyedia akomodasi, agen perjalanan, kawasan wisata, tempat makan dan minum, transportasi, pemandu wisata, badan pengelola negara, lembaga pelatihan pariwisata, dan penduduk Da Nang.

Kelompok kedua adalah wisatawan domestik dan internasional yang berkunjung dan menginap di kota tersebut.

Program ini bertujuan untuk meningkatkan kesadaran, mendorong perilaku beradab dan profesional dalam kegiatan pariwisata, serta menciptakan lingkungan pariwisata yang ramah dan modern. Kriterianya disusun dengan persyaratan ringkas, mudah dipahami, dan mudah diterapkan, serta membantu lembaga, organisasi, individu, dan wisatawan untuk turut menyebarkan pesan "Da Nang - Kota Senyum".

Untuk mencapai propaganda yang efektif, Departemen Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata Da Nang telah menggunakan berbagai bentuk media visual dan daring, berkoordinasi dengan surat kabar dan stasiun radio lokal dan pusat untuk menghasilkan kolom berkala, laporan, dan artikel berita yang memperkenalkan konten dan makna dari Kriteria yang Ditetapkan.

Bersamaan dengan itu, publikasi media seperti video , leaflet, standee, dan poster akan didistribusikan ke badan usaha jasa pariwisata, bandara, stasiun kereta api, stasiun bus, dan destinasi utama di kawasan tersebut.

Khususnya, video promosi "Da Nang SMILE" akan diedit dalam berbagai bahasa (Vietnam, Inggris, Mandarin, Korea), dan ditayangkan secara berkala di Bandara Internasional Da Nang, layar LED publik, area resepsionis hotel, sarana transportasi, dan di saluran media resmi industri pariwisata.

Memperkuat pelatihan, komunikasi dan komitmen terhadap implementasi

Departemen Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata Da Nang akan menyelenggarakan seminar, sesi pelatihan, dan menyebarluaskan serangkaian kriteria kepada bisnis jasa pariwisata, kendaraan angkutan penumpang, badan manajemen negara, asosiasi, dan fasilitas pelatihan pariwisata.

Konten dari Kriteria Set juga akan diintegrasikan ke dalam kursus pelatihan pemandu wisata dan kelas profesional pariwisata, berkontribusi dalam membentuk kebiasaan dan standar perilaku beradab di komunitas pariwisata.

Bersamaan dengan itu, Departemen Pariwisata akan menandatangani komitmen untuk menerapkan kriteria "Da Nang SMILE" yang ditetapkan antara Asosiasi Pariwisata dan pelaku usaha lokal. Unit-unit yang berkomitmen untuk menerapkan kriteria tersebut didorong untuk menjadi panutan dalam perilaku dan pelayanan kepada wisatawan, yang berkontribusi dalam membangun citra kota wisata yang layak huni.

Promosi kepada wisatawan domestik dan mancanegara juga dilakukan melalui aktivitas visual dan daring. Brosur Da Nang SMILE akan didistribusikan dalam berbagai bahasa di bandara, stasiun kereta, terminal bus, objek wisata, dan fasilitas akomodasi. Para pemimpin pariwisata (KOL) dan duta pariwisata juga akan berpartisipasi dalam mengomunikasikan dan mempromosikan pesan "Da Nang SMILE" di media sosial, acara promosi, dan pameran pariwisata.

Selain itu, Departemen Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata berencana menyelenggarakan kontes foto, video, dan cerita yang menjelaskan keindahan budaya pariwisata Da Nang, untuk menyebarkan tindakan-tindakan indah dan perilaku beradab dari masyarakat dan wisatawan.

Penerapan kriteria “Da Nang SMILE” merupakan bagian dari strategi jangka panjang kota ini untuk meningkatkan kualitas layanan, memperkuat merek wisata budaya, dan bertujuan membangun Da Nang menjadi destinasi yang menarik dan ramah, di mana setiap senyuman menghadirkan pengalaman berkesan bagi pengunjung.

Sumber: https://bvhttdl.gov.vn/da-nang-trien-khai-bo-tieu-chi-da-nang-smile-lan-toa-thong-diep-du-lich-van-minh-than-thien-20251020111623607.htm