Da Nang secara proaktif menerapkan administrasi publik yang terkait dengan penerapan ilmu pengetahuan dan teknologi

Delegasi kerja dari Kementerian Sains dan Teknologi mensurvei tingkat kepuasan masyarakat yang menjalankan prosedur administrasi publik di Pusat Administrasi Publik Kota Da Nang.

Dalam rangka program kerja sama dengan daerah guna memahami situasi operasional aparatur pemerintah di tingkat kecamatan, kelurahan, dan zona khusus, serta memeriksa dan mengawasi pelaksanaan tugas dan wewenang yang didesentralisasikan di bawah manajemen negara Kementerian Sains dan Teknologi, baru-baru ini, delegasi kerja Kementerian Sains dan Teknologi bekerja sama dengan Komite Rakyat Kota Da Nang dan Komite Rakyat Komune Thanh Khe.

Serangkaian solusi untuk mendukung pemerintah daerah

Bapak Tran Ngoc Thach, Wakil Direktur Departemen Sains dan Teknologi Da Nang, mengatakan bahwa komune dan distrik di wilayah tersebut telah merampungkan struktur organisasi, mengumumkan personel, membentuk unit-unit khusus, dan pusat-pusat administrasi publik. Seluruh kota telah menyelesaikan 371 badan khusus dan 989 unit layanan publik; menyediakan lapangan kerja bagi lebih dari 33.000 orang.

Komite Rakyat Kota telah mengeluarkan banyak dokumen, arahan, dan rencana untuk menginspeksi operasional pemerintahan dua tingkat, dengan menetapkan tanggung jawab secara jelas; secara proaktif memobilisasi dan melengkapi sumber daya manusia TI untuk mendukung transformasi digital di tingkat komune. Kampanye khusus untuk mengirimkan mahasiswa TI sukarelawan guna mendukung komune dan kelurahan telah dilaksanakan melalui Rencana No. 40/KH-UBND tertanggal 11 Agustus 2025 dari Komite Rakyat Kota. Selain itu, pemerintah kota juga meminta perusahaan telekomunikasi besar seperti VNPT dan Viettel untuk menempatkan personel pendukung permanen di komune dan kelurahan guna mendukung transformasi tersebut .

Terkait prosedur administratif, 2.227 prosedur telah diumumkan, termasuk 2.061 layanan publik daring (92,54%), termasuk 865 layanan penuh. Hanya dalam waktu satu bulan, lebih dari 103.000 aplikasi telah diterima, dengan lebih dari 76% diajukan secara daring. Khususnya, kota ini sedang menguji coba model layanan publik yang independen dari batas administratif di bidang status sipil dan pertanahan.

Bapak Tran Ngoc Thach, Wakil Direktur Departemen Sains dan Teknologi Da Nang berbagi dalam pertemuan tersebut.

Sebanyak 93 pusat administrasi publik tingkat komune telah didirikan, dilengkapi dengan infrastruktur teknologi informasi, dengan bandwidth 300Mbps-1Gbps, yang secara sinkron menerapkan perangkat lunak bersama seperti: sistem manajemen dan operasi dokumen, tanda tangan digital, dan sistem penyelesaian prosedur administrasi. Setiap komune dan kelurahan dialokasikan 300 juta VND untuk pembelian peralatan teknologi informasi secara proaktif.

Seluruh 70.000 kader, pegawai negeri sipil, dan pegawai negeri sipil telah diberikan akun sistem, email resmi, dan tanda tangan digital terpasang. Khususnya, konsolidasi sistem perangkat lunak dan data dari instansi lama telah diselesaikan secara besar-besaran: Lebih dari 40.000 akun telah dipindahkan dari Quang Nam, dan 3.000 tanda tangan digital telah diperbarui.

Kota ini telah menyelenggarakan lebih dari 29 pelatihan tatap muka dan daring bagi para pejabat komune dan kelurahan mengenai perangkat lunak manajemen dokumen administratif dan sistem penyelesaian prosedur administratif. Dokumen instruksional, video tentang penggunaan perangkat lunak, prosedur penanganan kesalahan, dll. juga telah dikirimkan ke instansi dan unit kerja untuk referensi dan penggunaan yang mudah oleh para pejabat.

Departemen Sains dan Teknologi mendirikan hotline 1022 24/7 dengan tim operator dan operator teknis, memastikan dukungan berkelanjutan bagi masyarakat dan pejabat. Kantor pos mengatur staf untuk menerima dokumen prosedur administratif langsung di semua pusat administrasi publik di kelurahan dan komune. Pada saat yang sama, Tim Teknologi Digital Komunitas dan Persatuan Pemuda mendukung masyarakat untuk melakukan layanan publik daring, yang berkontribusi dalam mengurangi beban kerja pejabat profesional.

Secara khusus, kota ini memiliki kebijakan mengalokasikan 1-2 staf teknologi informasi untuk setiap komune dan lingkungan.

Bapak Tran Ngoc Thach, Wakil Direktur Departemen Sains dan Teknologi Da Nang, mengatakan bahwa berdasarkan Keputusan No. 132/2025/ND-CP, Keputusan No. 133/2025/ND-CP Pemerintah, Surat Edaran No. 07/2025/TT-BKHCN dan Surat Edaran 08/2025/TT-BKHCN Menteri Sains dan Teknologi, Komite Rakyat Kota dan Ketua Komite Rakyat Kota telah didesentralisasi untuk melaksanakan lebih dari 80 tugas di bidang pengelolaan negara Sains dan Teknologi, termasuk 121 prosedur administratif baru di bidang telekomunikasi, frekuensi radio, kekayaan intelektual, standar, pengukuran, mutu, kegiatan sains dan teknologi. Berdasarkan saran dari Departemen Sains dan Teknologi, Komite Rakyat Kota, Ketua Komite Rakyat Kota mengeluarkan 5 Keputusan yang memberi wewenang kepada Direktur Departemen Sains dan Teknologi untuk melaksanakan sejumlah konten di bawah wewenang Komite Rakyat Kota dan Ketua Komite Rakyat Kota.

Para pemimpin Kota Da Nang telah mengarahkan pelaksanaan tugas desentralisasi, pendelegasian wewenang, dan penugasan wewenang secara serius, mendesak, dan tepat waktu segera setelah dokumen desentralisasi dan pendelegasian wewenang diterbitkan. Departemen Sains dan Teknologi secara proaktif siap menerima tugas desentralisasi, tanpa masalah besar yang muncul pada tahap awal.

Untuk mendukung penerapan administrasi publik satu tingkat dan administrasi publik proaktif, Komite Rakyat Kota Da Nang telah mengusulkan agar Kementerian Sains dan Teknologi menunjuk satu titik fokus untuk mendukung kota dalam penerapan administrasi publik satu tingkat dan administrasi publik proaktif, termasuk menilai penyelesaian model, memanfaatkan basis data kementerian dan lembaga pusat, memandu penerapan peraturan perundang-undangan, dan mensintesiskan pencatatan kebutuhan pendanaan untuk melaksanakan rencana terkait. Dukungan ini akan membantu Da Nang mengoptimalkan proses administrasi, meminimalkan prosedur, dan meningkatkan kemudahan bagi masyarakat dan pelaku bisnis.

Segera menerbitkan daftar dan rencana untuk menyebarkan platform digital nasional, platform digital bersama industri, bidang, dan daerah dengan Keputusan No. 1527/QD-BKHCN tanggal 29 Juni 2025 dari Menteri Sains dan Teknologi.

Berkoordinasi dengan kementerian dan lembaga untuk meninjau dan menyempurnakan lembaga dan mekanisme untuk menerapkan layanan publik daring di seluruh proses; melengkapi dan memanfaatkan secara efektif basis data nasional, basis data bersama lembaga-lembaga negara dan menerapkan tugas-tugas utama dan solusi dalam Keputusan No. 15665 tanggal 18 Juli 2025 dari Perdana Menteri tentang Rencana untuk meningkatkan kualitas penyediaan layanan publik daring di seluruh proses; menyediakan layanan digital baru yang berbasis data dan dipersonalisasi kepada masyarakat dan bisnis.

Mengirim para ahli untuk mendukung pembangunan dan memberikan pendapat tentang proyek-proyek kota sesuai dengan konten yang disepakati antara Kementerian Sains dan Teknologi dan Komite Rakyat Kota Da Nang.

Pada pertemuan tersebut, Bapak Ho Quang Buu, Wakil Ketua Komite Rakyat Kota Da Nang, sangat menghargai Kelompok Kerja yang turun langsung ke lokasi guna memberikan arahan dan dukungan; meminta unit-unit fungsional di Provinsi untuk terus memberikan nasihat kepada para pemimpin kota agar dapat melaksanakan tugas yang diberikan dengan serius dan efektif.

Asisten virtual dibutuhkan untuk melayani orang dengan lebih cepat.

Sebelumnya, delegasi telah melakukan sesi kerja dengan Komite Rakyat Kelurahan Thanh Khe. Di sana, delegasi meninjau Pusat Layanan Administrasi Publik Kelurahan Thanh Khe, bekerja sama dengan Komite Rakyat Kelurahan Thanh Khe dalam operasional pemerintahan tingkat komune dan kelurahan; implementasi isi yang telah dilimpahkan kepada pemerintahan tingkat komune di bidang sains dan teknologi...

Delegasi kerja dengan Komite Rakyat Distrik Thanh Khe

Ibu Tran Tuong Van, Ketua Komite Rakyat Kelurahan Thanh Khe, mengatakan bahwa operasional di Pusat Layanan Administrasi Publik secara bertahap telah stabil dan menjadi lebih efektif dibandingkan periode awal. Kami terus menunggu prosedur administratif yang diunggah ke Portal Layanan Publik Nasional agar stabil dan terhubung untuk memastikan tingkat penerimaan layanan publik daring di masa mendatang .

Ibu Tran Tuong Van berpendapat bahwa, dengan jumlah penduduk yang besar, volume arsip yang diproses di Pusat Layanan Administrasi Publik khususnya dan di instansi khusus di seluruh kecamatan saat ini sangat besar. Penggunaan asisten virtual agar masyarakat dapat mengakses prosedur administrasi dengan cepat, yang mendukung para pejabat dan pegawai negeri sipil dalam mencari dan memproses arsip sesuai peraturan, sangat diperlukan. Beliau menyarankan agar Pemerintah Pusat memiliki solusi dukungan awal di masa mendatang agar para pejabat dan pegawai negeri sipil dapat lebih mempersingkat waktu pencarian dan verifikasi arsip.

Dalam rapat kerja tersebut, Ibu Tran Thi Ngoc Ha, Wakil Direktur Departemen Inovasi, sekaligus Ketua delegasi kerja, meminta kepada Komite Rakyat Wilayah untuk terus menindaklanjuti dengan cermat dan melaksanakan secara efektif isi pengelolaan negara di bidang sains, teknologi, dan inovasi yang telah dilimpahkan kewenangannya kepada pemerintah tingkat kecamatan; fungsi dan tugas badan khusus di bidang sains, teknologi, dan inovasi di tingkat kecamatan sebagaimana diatur dalam Surat Edaran 10/2025/TT-BKHCN; memiliki rencana dan peta jalan untuk penataan dan pelatihan sumber daya manusia, penyiapan sumber daya, serta perlengkapan sarana dan prasarana guna memastikan pelaksanaan yang efektif, terutama tugas pengelolaan negara di bidang pengukuran, mutu produk, dan lain-lain dalam lingkup pengelolaan. Bersamaan dengan itu, terus berupaya mengembangkan sumber daya manusia yang terspesialisasi dan terspesialisasi di bidang sains dan teknologi guna memperkuat koordinasi dengan instansi terkait.

Ha Linh

Sumber: https://nhandan.vn/da-nang-trien-khai-hanh-chinh-cong-chu-dong-gan-voi-ung-dung-khoa-hoc-cong-nghe-post900817.html