Pastikan kondisi penyambutan tamu selama liburan

Meramalkan bahwa selama liburan 30 April - 1 Mei dan musim turis 2025, sejumlah besar orang dan wisatawan domestik dan internasional akan mengunjungi dan berwisata di Quang Ninh, pada tanggal 4 April, Komite Rakyat Provinsi mengeluarkan Dokumen No. 954/UBND-VHXH tentang memastikan penerimaan dan layanan bagi wisatawan selama liburan 30 April - 1 Mei dan puncak musim turis.

Petugas Departemen Keamanan Luar Negeri (Kepolisian Provinsi) memantau situasi di Pelabuhan Penumpang Internasional Tuan Chau. Foto: Duong Truong

Ketua Komite Rakyat Provinsi meminta badan-badan, unit-unit, daerah-daerah dan perusahaan-perusahaan di provinsi itu untuk menerapkan solusi-solusi guna meningkatkan mutu pelayanan, melaksanakan pekerjaan penerimaan dan pelayanan bagi masyarakat dan wisatawan untuk berkunjung dan bepergian dengan aman dan efektif, meninggalkan kesan yang baik pada citra pariwisata Quang Ninh.

Khususnya, menugaskan departemen, cabang, Komite Rakyat daerah, badan, dan unit untuk memahami secara saksama dan sepenuhnya serta secara tegas melaksanakan arahan Komite Rakyat Provinsi dalam Rencana No. 19/KH-UBND tanggal 20 Januari 2025 "tentang pengembangan pariwisata di Provinsi Quang Ninh tahun 2025", Rencana No. 69/KH-UBND tanggal 5 Maret 2025 "tentang penerapan target pertumbuhan ekonomi PDRB tahun 2025 di Provinsi Quang Ninh" dan konten terkait tentang pelaksanaan kegiatan pariwisata. Khususnya, memberikan perhatian khusus pada penerapan peraturan yang tepat, menciptakan kondisi yang kondusif bagi kegiatan imigrasi dan keluar, layanan kesehatan, memastikan lingkungan pariwisata, komunikasi, dan daya tarik wisatawan.

Di samping itu, memperkuat pekerjaan inspeksi, memastikan keselamatan dalam kegiatan pariwisata; memantau dan menangani secara ketat pelanggaran organisasi dan individu dalam mematuhi hukum tentang bisnis pariwisata; terutama memastikan keselamatan mutlak bagi orang dan wisatawan, kualitas layanan yang baik; mengharuskan perusahaan jasa untuk secara ketat melaksanakan pengumuman harga dan menjual dengan harga yang tercantum benar, kualitas produk dan layanan yang benar sesuai peraturan, secara tegas melarang tindakan ajakan, kenaikan harga, tekanan harga yang mempengaruhi citra pariwisata Quang Ninh .

Turis internasional mengunjungi Teluk Ha Long.

Perusahaan, tempat usaha perorangan, organisasi usaha pariwisata, dan organisasi jasa wajib melakukan registrasi, inspeksi, dan pemeliharaan berkala terhadap seluruh sistem fasilitas, kendaraan, peralatan, dan amenitas yang melayani tamu guna menjamin keamanan, mutu, higienis, dan estetika operasional. Memperkuat upaya menjamin keselamatan, keamanan, ketertiban, pencegahan kebakaran, pengaturan peringatan, instruksi, penyelamatan, dan pencegahan epidemi sesuai ketentuan. Mengatur sumber daya manusia yang cukup pada jam sibuk untuk menjamin kualitas layanan terbaik bagi wisatawan. Memperkuat upaya menjamin keamanan dan kebersihan pangan, mencegah keracunan pangan, serta mencegah produksi, perdagangan, dan penggunaan pangan yang tidak diketahui asal usulnya, kualitasnya buruk, dan penggunaan bahan tambahan yang berpotensi beracun di tempat usaha yang menyediakan makanan. Menerapkan secara ketat penetapan harga dan penjualan sesuai harga yang telah ditetapkan, tidak melakukan dan tidak mengizinkan penawaran, kenaikan harga yang tidak wajar, tekanan harga, dan sebagainya yang dapat mempengaruhi kualitas, kepuasan wisatawan, dan citra pariwisata Quang Ninh.

Komite Rakyat daerah secara efektif melaksanakan pekerjaan manajemen negara di daerah tersebut, pada saat yang sama, mengatur kegiatan dan acara di daerah tersebut dengan baik untuk menciptakan produk dan kegiatan yang lebih menarik bagi wisatawan. Mempercantik perkotaan, pencahayaan, sanitasi, dekorasi pesta untuk memastikan kelapangan dan kebersihan; perbaikan untuk memastikan pengoperasian toilet umum yang baik; memperkuat pasukan inspeksi, menangani secara menyeluruh fenomena pengemisan, pedagang kaki lima, perjudian terselubung, dll. di daerah wisata, tempat, restoran, rumah makan, dll. (jika ada). Secara teratur memeriksa pekerjaan untuk memastikan keamanan pantai, hanya mengizinkan operasi jika memenuhi syarat; memiliki langkah-langkah pengendalian untuk mencegah wisatawan dan orang-orang pergi ke pantai spontan yang tidak aman. Berkoordinasi dengan Kepolisian Provinsi, Departemen Konstruksi untuk memiliki rencana untuk memastikan keselamatan lalu lintas, mengurangi kemacetan lokal di daerah tersebut.

Pihak berwenang memeriksa fasilitas untuk memastikan kapal menjemput dan menurunkan penumpang ke pulau-pulau di Pelabuhan Internasional Ao Tien (Distrik Van Don). Foto: Quoc Xa (Kepolisian Provinsi)

Dinas Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata akan memimpin dan berkoordinasi dengan Asosiasi Pariwisata Provinsi, Pusat Media Provinsi, Komite Rakyat Daerah, kantor berita, dan unit terkait untuk mempromosikan dan mengiklankan produk pariwisata guna menarik wisatawan ke Quang Ninh. Mengarahkan biro perjalanan dan penyedia jasa pariwisata untuk menerapkan kebijakan harga yang menarik agar masyarakat dan wisatawan dapat memilih hari libur (menghindari kepadatan wisatawan lokal) dan memperpanjang masa tinggal wisatawan. Melakukan inspeksi, pengecekan, pemantauan, deteksi dini, dan penanganan tegas terhadap pelanggaran hukum di sektor pariwisata; khususnya usaha pariwisata dan perjalanan ilegal, penipuan, praktik mencari keuntungan, ajakan dan tekanan wisatawan, serta aktivitas palsu dan curang di media sosial yang berdampak buruk pada citra pariwisata provinsi.

Selain itu, galakkan perilaku pariwisata yang beradab di seluruh provinsi; perkuat sumber daya manusia dan pusat dukungan teknis bagi wisatawan. Operasikan hotline secara berkelanjutan dan efektif, berikan informasi secara cepat, dan selesaikan keluhan wisatawan di wilayah tersebut. Bertanggung jawab untuk menerima dan berkoordinasi dengan instansi dan unit terkait untuk menangani umpan balik dan keluhan wisatawan terkait pariwisata secara menyeluruh, serta mengumumkan hasilnya kepada publik agar masyarakat dan wisatawan mengetahuinya.

Departemen Kesehatan berkewajiban untuk berkoordinasi dengan Departemen Pertanian dan Lingkungan Hidup, Departemen Perindustrian dan Perdagangan, serta instansi dan unit terkait sesuai dengan fungsi dan tugasnya, untuk melaksanakan secara efektif kegiatan propaganda, memastikan kebersihan dan keamanan pangan, mengelola kualitas dan asal barang dan jasa; memeriksa dan menangani secara ketat pelanggaran (jika ada); mengumumkan kepada publik individu, unit, dan perusahaan yang melanggar hukum sehingga masyarakat dan wisatawan mengetahui dan tidak menggunakan layanan tersebut.

Dinas Bina Marga dan Kepolisian Daerah berkoordinasi dengan pemerintah daerah untuk meninjau dan memasang rambu-rambu tambahan, pengalihan lalu lintas, dan mengambil langkah-langkah untuk memastikan keselamatan, mencegah kemacetan, dan memfasilitasi akses wisatawan ke area dan tempat wisata; menghindari kelebihan muatan di pusat wisata, pantai, terminal bus, dermaga, dan perairan pedalaman. Meningkatkan kualitas layanan transportasi, memastikan keselamatan wisatawan saat berpartisipasi dalam lalu lintas, terutama di titik-titik rawan kemacetan dan kecelakaan lalu lintas. Melakukan inspeksi berkala dan menindak tegas pelanggaran di dermaga, terminal bus, bandara, dan perairan pedalaman; melakukan inspeksi keselamatan lalu lintas dalam transportasi wisata. Memperkuat pengelolaan hunian dan akomodasi di hotel, motel, dan rumah susun untuk memastikan keamanan dan ketertiban, serta mencegah hilangnya pendapatan anggaran negara.

Badan Pengelola Teluk Ha Long memastikan sanitasi lingkungan di Teluk Ha Long secara berkala dan berkelanjutan. Menyediakan sarana wisata tambahan di Teluk Ha Long bagi pengunjung individu pada waktu-waktu tertentu, terutama di akhir pekan dan hari-hari puncak, sehingga pengunjung Teluk Ha Long tidak perlu menunggu lama.

Perusahaan Listrik Quang Ninh mengarahkan rencana untuk merenovasi, meningkatkan, dan memelihara sistem kelistrikan guna memastikan pasokan listrik bagi kegiatan pariwisata, terutama selama periode puncak panas. Departemen Pertanian dan Lingkungan Hidup, Perusahaan Saham Gabungan Air Bersih Quang Ninh, dan Komite Rakyat setempat memiliki solusi untuk memastikan pasokan air bersih dengan prioritas bagi pariwisata, terutama di wilayah kepulauan.

Departemen Keuangan dan otoritas pajak memperkuat pengelolaan harga negara, terutama harga barang dan jasa di tempat usaha, bisnis daring, dan rumah tangga bisnis untuk memastikan persaingan yang adil, pemungutan yang benar dan lengkap, serta menghindari kerugian anggaran negara.  

Hoang Quynh

Sumber: https://baoquangninh.vn/dam-bao-cac-dieu-kien-don-khach-dip-nghi-le-3351765.html