Memperkuat pencegahan dan pengendalian penipuan dalam aktivitas e-commerce

Menurut para ahli, KOL/KOC bukan hanya figur media, tetapi juga aktor sosial yang secara langsung memengaruhi kepercayaan konsumen. Hilangnya kepercayaan bukan lagi masalah bisnis, melainkan krisis etika dan hukum. Dengan pesatnya perkembangan e-commerce dan tren penjualan melalui siaran langsung, peran KOL/KOC semakin memengaruhi perilaku konsumen sosial. Namun, seiring dengan itu, muncul pula serangkaian masalah hukum, etika profesi, dan penipuan komersial.

Dalam seminar tersebut, para ahli mempresentasikan solusi penerapan kecerdasan buatan (AI) dalam memantau perilaku periklanan, menganalisis data siaran langsung, dan mengautentikasi asal produk. Di saat yang sama, mereka memperingatkan risiko ketika KOL/KOC berpartisipasi dalam mempromosikan bursa aset digital dan mata uang kripto yang kurang transparan dan dapat dengan mudah menjadi alat untuk memikat investasi ilegal.

Berbicara di seminar tersebut, Dr. Nguyen Duc Tai, Direktur Institut Sains Terapan, Teknologi, dan Hukum, dan Direktur Pusat Pemantauan Kualitas dan Pencegahan Barang Palsu, mengatakan: Dari kasus-kasus seperti KOC Hoang Huong yang dituntut, atau produk-produk permen susu dan sayur palsu yang telah menimbulkan kemarahan publik, jika kita tidak mengendalikan tindakan-tindakan penyiaran langsung dengan informasi palsu, membantu dalam barang-barang palsu, penggelapan pajak... hal itu akan mendistorsi lingkungan e-commerce Vietnam.

Mengingat situasi di atas, Dr. Nguyen Duc Tai berpendapat bahwa perlu dikembangkan Kode Etik dan sertifikat praktik bagi KOL/KOC, serta mendorong penerapan teknologi digital dalam pemantauan dan penelusuran asal produk. Di saat yang sama, perlu memperluas penelitian di bidang aset digital, mata uang kripto, dan blockchain untuk secara proaktif mencegah risiko eksploitasi KOL/KOC dalam mempromosikan dan menarik investasi ilegal.

Berbicara tentang situasi terkini terkait penipuan penjualan produk, Letnan Kolonel Dr. Dao Trung Hieu, pakar kriminologi, mengatakan bahwa ketika KOL/KOC membantu dalam penjualan barang palsu, penipuan pajak, dan iklan palsu, mereka dapat dituntut atas kejahatan seperti "Menipu pelanggan", "Memperdagangkan barang palsu", "Penggelapan pajak", "Pemanfaatan jaringan komputer untuk mendapatkan hak milik".

Selain itu, Bapak Hieu juga mengusulkan perlunya menghubungkan basis data antar kementerian dan cabang, serta menerapkan AI dan Big Data untuk memantau siaran langsung, mengidentifikasi pelanggaran, dan secara otomatis memperingatkan risiko kepada badan manajemen.

Untuk membantu masyarakat mengidentifikasi barang palsu dan tiruan melalui pelacakan produk, Bapak Pham Minh Hieu, Wakil Direktur Jenderal Perusahaan Saham Gabungan Teknologi Anti-Pemalsuan Vietnam (ACTIV), berbagi tentang solusi teknologi TrueData - sebuah solusi ketertelusuran menggunakan teknologi chip berstandar GS1. Dengan integrasi 3 teknologi inti: RFID, AI, dan Blockchain, solusi TrueData membantu bisnis, produsen, dan pemasok melindungi reputasi produk, melawan praktik penipuan pemalsuan produk, membantu konsumen menggunakan produk asli produsen, menciptakan pasar yang transparan, membantu pihak berwenang segera turun tangan ketika barang menunjukkan tanda-tanda pemalsuan, dan mencegah penipuan komersial.

Dengan solusi ini, konsumen, otoritas, dan pelaku bisnis hanya memerlukan telepon pintar dengan NFC terintegrasi untuk melacak jalur produk ke setiap tahap, membantu pelaku bisnis mengontrol secara ketat apakah produk mereka dipalsukan atau tidak, dan mengontrol apakah nama merek mereka dicuri atau tidak.

Ini adalah alat penting untuk meningkatkan daya saing produk, meningkatkan nilai merek di pasar; ini adalah alat bagi badan manajemen untuk memeriksa dan mengendalikan barang palsu dan barang yang tidak diketahui asal usulnya, dengan demikian meningkatkan kepercayaan konsumen dan meningkatkan kualitas produk.

BICH LIEN

Sumber: https://nhandan.vn/day-manh-phong-chong-gian-lan-trong-hoat-dong-thuong-mai-dien-tu-post915755.html