Mendorong inovasi dan eksperimen dengan kebijakan baru.

Mendorong reformasi administrasi dan menerapkan teknologi digital untuk melayani warga dan bisnis adalah tugas yang selalu menjadi perhatian khusus dan diarahkan secara tegas oleh Kota Hanoi. Hasilnya, banyak prestasi luar biasa telah diraih, terutama dalam pelaksanaan Keputusan No. 06/2022/QD-TTg yang menyetujui Proyek pengembangan aplikasi data kependudukan, identifikasi, dan otentikasi elektronik untuk melayani transformasi digital nasional pada periode 2022-2025, dengan visi hingga 2030. Serangkaian prosedur administrasi dan layanan publik telah dilakukan melalui iHanoi, dan selanjutnya diintegrasikan dan dihubungkan secara komprehensif dengan Portal Layanan Publik Online Nasional.

Dapat dikatakan bahwa, dengan riset yang cermat dan panduan yang tepat, mengakses layanan publik di platform digital cukup mudah dan nyaman. Misalnya: Baru-baru ini, saya membeli sepeda motor listrik. Alih-alih menghabiskan waktu pergi ke instansi pemerintah untuk membayar pajak registrasi dan mendaftarkan kendaraan untuk pertama kalinya, saya melakukan riset dan menyelesaikan prosesnya melalui layanan publik online… di luar jam kerja. Semuanya jauh lebih nyaman dan cepat daripada metode tradisional, meskipun terkadang sistem mengalami kesalahan, sehingga perlu menunggu atau mengulanginya. Hanya empat hari setelah mengajukan permohonan, Portal Layanan Publik Kementerian Keamanan Publik memberi tahu saya bahwa kendaraan tersebut telah diterbitkan plat nomor dan meminta pembayaran biaya.

Namun, ketika saya mendaftar untuk mendapatkan plat nomor kendaraan, prosesnya memakan waktu hampir sebulan dan beberapa kali kunjungan karena "kurangnya kejelasan" terkait faktur elektronik dan fakta bahwa alamat pada faktur elektronik tidak sesuai dengan alamat terdaftar, sehingga memerlukan "koreksi". Tentu saja, semuanya akhirnya terselesaikan dengan lancar, tetapi jelas masih ada hambatan yang tidak perlu. Sebelumnya, pengelolaan dilakukan melalui pendaftaran rumah tangga, tetapi sekarang setiap orang memiliki kode identifikasi pribadi, dan kode ini saja dapat digunakan untuk pengelolaan yang efektif tanpa memandang lokasi mereka. Hal ini menunjukkan bahwa dibutuhkan solusi yang lebih efektif untuk menyelesaikan masalah ini dan memaksimalkan kenyamanan bagi warga dan bisnis.

Baru-baru ini, pada sore hari tanggal 26 Mei, dalam sebuah konferensi untuk menyetujui draf laporan tentang hasil tahap kedua inspeksi dan pengawasan oleh Politbiro dan Sekretariat Komite Sentral Partai Komunis Vietnam mengenai Komite Tetap Komite Partai Kota Hanoi, Sekretaris Jenderal dan Presiden To Lam, Kepala Tim Inspeksi dan Pengawasan No. 10 Politbiro dan Sekretariat Komite Sentral, meminta agar ibu kota tidak hanya memainkan peran utama tetapi juga menjadi tempat inovasi dan eksperimen dengan kebijakan baru. Kota ini harus lebih fokus pada reformasi kelembagaan dan lingkungan investasi dan bisnis; segera menyelesaikan proyek-proyek yang tertunda; mengembangkan ilmu pengetahuan dan teknologi, dan mendorong inovasi dalam produksi dan bisnis untuk meningkatkan produktivitas tenaga kerja. Arahan ini sangat relevan dengan kehidupan nyata, karena tidak semua peraturan sebelumnya masih sesuai dengan situasi saat ini dan memerlukan perubahan dan inovasi untuk memastikan manajemen yang efektif dan transparan.

Itulah juga semangat dan tekad Hanoi . Diketahui bahwa pada tanggal 20 Mei 2026, Ketua Komite Rakyat Hanoi, Vu Dai Thang, menandatangani Keputusan No. 2595/QD-UBND yang menetapkan Rencana Reformasi Administrasi Negara untuk periode 2026-2030 Kota Hanoi. Sesuai dengan itu, Kota ini membutuhkan inovasi dalam metode pengarahan, pengelolaan, dan evaluasi reformasi administrasi yang terkait dengan transformasi dan inovasi digital, membangun budaya digital di instansi pemerintah; mengubah pola pikir dan kebiasaan kerja dari lingkungan tradisional ke lingkungan digital; beralih dari manajemen administrasi ke pelayanan administrasi dan tata kelola cerdas; dan secara tegas beralih dari pola pikir manajemen ke pola pikir yang konstruktif dan berorientasi pada pelayanan…

Pada tanggal 20 Mei 2026, Wakil Ketua Komite Rakyat Hanoi, Truong Viet Dung, menandatangani dan mengeluarkan Surat Resmi Nomor 2176/UBND-NC tentang pelaksanaan Keputusan Nomor 826/QD-TTg tanggal 11 Mei 2026 dari Perdana Menteri di wilayah Kota Hanoi. Surat Resmi tersebut meminta departemen, lembaga, dan daerah untuk memimpin dalam mengarahkan koneksi dan berbagi data penduduk dengan basis data khusus Kota; mengarahkan integrasi, eksploitasi, dan penggunaan data penduduk, identifikasi dan otentikasi elektronik untuk melayani penyelesaian prosedur administrasi dan penyediaan layanan publik. Pusat Layanan Administrasi Publik Kota akan terus memimpin dalam meninjau dan merestrukturisasi proses penyelesaian prosedur administrasi; dan memberikan saran kepada Komite Rakyat Kota Hanoi tentang pengorganisasian pelaksanaan layanan publik non-geografis.

Agar kebijakan dan pedoman ini dapat diimplementasikan dengan cepat dan menghasilkan hasil yang praktis, inovasi dan eksperimen yang memberikan manfaat nyata bagi masyarakat dan komunitas menjadi semakin penting!

Sumber: https://hanoimoi.vn/day-manh-sang-tao-thu-nghiem-chinh-sach-moi-976490.html