Makanan McDonald's dibuang di Jepang karena kampanye pemberian kartu Pokémon

McDonald's Jepang terpaksa membatalkan program Happy Meal yang menyediakan kartu Pokémon edisi terbatas, setelah pelanggan bergegas membeli dalam jumlah besar untuk dijual kembali, yang mengakibatkan makanan terbuang sia-sia dan sampah menumpuk di depan toko dan di trotoar.

McDonald's telah menjual Happy Meal selama lebih dari 40 tahun, di Jepang saat ini harganya sekitar 510 yen (setara dengan 3,40 USD) - Foto: Yahoo

Menurut Yahoo, di Jepang, McDonald's menyelenggarakan program Happy Meal (atau Happy Set ) mulai 8 Agustus, yang ditujukan untuk anak-anak. Setiap paket berisi makanan, mainan seperti Pikachu plastik kecil dan kartu Pokémon edisi terbatas, dan "terjual habis" hanya dalam 1 hari.

Kegilaan kartu Pokémon tidak hanya menarik minat anak-anak tetapi juga menyebar ke orang dewasa, dengan banyak kartu langka yang dijual seharga ratusan dan ribuan dolar.

Kekacauan McDonald's

Banyak pelanggan mengeluhkan antrean panjang di media sosial, bahkan membagikan foto kantong-kantong besar berisi hamburger dan kentang goreng yang tidak dimakan dan dibuang. Beberapa komentator dengan sinis menjuluki kampanye ini "Makanan yang Tidak Bahagia".

Meskipun McDonald's mengumumkan batas "maksimal lima per orang", banyak orang masih dapat membeli dalam jumlah besar melalui aplikasi pemesanan seluler. Sistem tersebut tidak sinkron dengan jumlah kartu Pokémon yang tersedia, sehingga banyak pelanggan menunggu di konter dan menerima pesan: "Kartu habis terjual, hanya tersisa mainan."

Konter McDonald's dipenuhi hidangan pesanan pelanggan - Foto: Encount

Tak hanya di Jepang, tetapi juga di platform e-commerce Tiongkok, kartu Pokémon dari Happy Meal McDonald's dijual kembali dengan harga selangit. Di saat yang sama, banyak informasi tersebar yang menunjukkan bahwa serangkaian makanan—setelah kartu dan mainannya dikeluarkan—terbuang sia-sia, menyebabkan masalah pemborosan yang serius.

Menghadapi kekacauan ini, pada 11 Agustus, McDonald's angkat bicara: "Kami tidak menerima pemborosan makanan. Situasi ini bertentangan dengan filosofi McDonald's yang telah bertahun-tahun menyediakan pengalaman bersantap yang menyenangkan bagi anak-anak dan keluarga. Kami dengan tulus meminta maaf atas persiapan yang kurang memadai."

Untuk menghindari terulangnya kejadian serupa, perusahaan mengatakan akan membatasi jumlah porsi yang dapat dibeli setiap pelanggan, menghentikan pesanan daring, dan bahkan mungkin menolak layanan jika pelanggan melanggar aturan.

Kekacauan di gerai McDonald's, di trotoar di Jepang - Foto: X@jnatw54

Namun, banyak pelanggan yang tidak puas, mengatakan bahwa permintaan maaf dan solusi McDonald's "setengah hati dan kurang niat baik". Pasalnya, dalam setahun terakhir saja, masalah serupa terus berulang dengan seri Happy Meal yang dikombinasikan dengan Chiikawa, Minecraft, Kirby...

Dan bahkan setelah McDonald's mengambil tindakan, seminggu kemudian, Mercari masih dibanjiri kartu Pokémon untuk dijual.

Belum lagi, perusahaan juga merilis Pokémon gelombang kedua pada tanggal 15 Agustus dan gelombang ketiga pada tanggal 22 Agustus, meskipun kontroversi belum mereda.

Kerugian terbesar kemungkinan besar dialami oleh staf toko. Mereka berada di bawah tekanan yang sangat besar: mereka tidak hanya tidak mampu melayani pesanan dalam jumlah besar, tetapi juga harus menghadapi keluhan dan bahkan teriakan pelanggan. Dengan shift kerja yang penuh tekanan dan melelahkan, banyak karyawan berpikir untuk berhenti. Ini jelas merupakan kerugian yang harus ditanggung McDonald's.

Di media sosial, serangkaian suara marah dan kritis tersebar, menciptakan kesan bahwa McDonald's "dibenci" dengan sengit. Namun kenyataannya, mayoritas pelanggan, terutama keluarga dengan anak kecil, tetap datang ke toko untuk membeli Happy Meal, bahkan meningkat dibandingkan biasanya - Foto: X@gamegetnavi

Yahoo melaporkan bahwa cara paling efektif untuk mengatasi situasi ini adalah dengan menyesuaikan harga. Jika McDonald's menjual Happy Meal dengan kartu Pokémon seharga 2.990 yen, alih-alih 510 yen, permintaan akan turun drastis, penawaran dan permintaan akan lebih seimbang, dan spekulasi tidak akan lagi menarik.

Namun, McDonald's sengaja mempertahankan harga tetap rendah, membuat kelangkaan dan spekulasi menjadi "tak terelakkan".

Shanghai

Sumber: https://tuoitre.vn/do-an-mcdonalds-bi-vut-bo-tran-lan-o-nhat-vi-chien-dich-tang-the-pokemon-20250818102233663.htm