Perusahaan berinvestasi besar-besaran pada platform manusia dan teknologi

[iklan_1]

ROX Group (sebelumnya TNG Holdings Vietnam Group) telah memasuki tahap perkembangan baru dengan banyak tujuan ke depan. Grup ini memilih untuk berinvestasi secara mendalam pada fondasi sumber daya manusia dan teknologi.

Para pemimpin Grup ROX berbagi rencana untuk pelatihan sumber daya manusia, investasi dalam pengembangan budaya dan teknologi di HNKD 2024.

Memperbarui kapasitas sumber daya manusia sesuai konteks zaman

Revolusi teknologi 4.0 menghadirkan peluang dan tantangan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Teknologi big data, kecerdasan buatan, komputasi awan, dan otomatisasi menciptakan model bisnis dan operasional yang benar-benar baru. Data telah menjadi aset yang sangat penting bagi setiap bisnis. Pelanggan menjadi lebih menuntut dan menuntut produk serta layanan cerdas. Hal ini menuntut para pemimpin dan bisnis untuk beradaptasi secara fleksibel terhadap perubahan multidimensi di pasar.

Pada Konferensi Bisnis 2024, seorang perwakilan ROX Group mengatakan: “Dua platform inti di era 4.0 adalah manusia dan teknologi. Dan itulah alasan kami berfokus untuk berinvestasi secara mendalam pada kedua platform ini. Ketika manusia diperbarui dengan pengetahuan baru, ketika teknologi dibangun dari fondasi yang kokoh, dan diperbarui dengan faktor-faktor yang sedang tren, kekuatan internal perusahaan akan menjadi kuat.”

ROX Group berinvestasi besar pada sumber daya manusia melalui program pengembangan kapasitas untuk seluruh tim. Staf berfokus pada pelatihan profesional melalui program pelatihan daring dan luring yang dirancang khusus untuk setiap departemen. Manajer tingkat menengah dilatih dalam visi dan kepemimpinan, kesenjangan kapasitas mereka disurvei, dan memiliki program pelatihan yang sesuai untuk mengisi kesenjangan tersebut. Bagi para pemimpin senior, ROX Group bekerja sama dengan perusahaan konsultan manajemen global McKinsey untuk mengembangkan program pelatihan khusus yang "disesuaikan" untuk setiap pemimpin.

Selain itu, Grup ROX juga mengembangkan sumber daya manusia melalui pembangunan budaya perusahaan. Alur budaya ROX telah dirintis 28 tahun yang lalu, dilembagakan dari perspektif manajemen sejak 2019, dan terus disempurnakan hingga meluncurkan versi ROX Gene pada Mei 2023. ROX Gene dengan 3 nilai inti, "Integritas - Tanggung jawab proaktif - Efisiensi hingga akhir", merupakan alat yang efektif untuk menyatukan tim menuju tujuan bersama. Nilai-nilai ini juga menjadi refleksi dan pengembangan diri bagi setiap karyawan Grup.

Kepala Departemen Budaya Grup ROX menyampaikan: "Ketika nilai-nilai budaya tertanam kuat dalam kesadaran tim, integritas akan terasa alami, tanggung jawab akan selalu ada, dan komitmen terhadap efisiensi tertinggi dalam bekerja akan selalu tertanam sejak awal. Maka, budaya akan menjadi pilar kinerja bisnis."

Fokus utama investasi ROX Group pada SDM adalah membekali mereka dengan pola pikir "Kepemimpinan Digital". Untuk mewujudkannya, budaya perusahaan berperan sebagai jembatan antara manusia dan teknologi. Budaya yang terhubung menciptakan kesadaran bersama akan perubahan lingkungan bisnis dan memotivasi individu untuk mengembangkan pola pikir digital.

Sumber daya fleksibel dan optimalisasi biaya dengan teknologi

Bapak Bui Quoc Khanh - Direktur Teknologi ROX Group mengatakan bahwa Grup tersebut masih dalam proses membangun sistem fundamental, baik dari segi aplikasi untuk menjalankan operasi harian maupun platform teknologi untuk memenuhi fleksibilitas sumber daya dan optimalisasi biaya.

Berdasarkan model evaluasi Gartner, ROX Group telah meningkatkan dan membangun model arsitektur umum untuk setiap sistem, berinvestasi berdasarkan prioritas menurut tujuan bisnis dan manajemen setiap unit.

Misalnya, dengan jaringan SOJO Hotels, Grup sedang mengembangkan fase kedua sistem data pelanggan terpusat dan aplikasi loyalitas pelanggan. Berinvestasi dalam teknologi membantu SOJO Hotels memahami pelanggan dengan lebih baik dan sekaligus menghadirkan berbagai kebijakan insentif yang menarik dan praktis untuk meningkatkan pengalaman layanan pelanggan di setiap titik kontak.

Para tamu check in di SOJO Hotels.

Di sektor real estat, ROX Group berfokus pada digitalisasi manajemen penjualan dan peningkatan pengalaman dengan platform manajemen operasi SSM yang komprehensif dan manajemen progres DO. Selain itu, perusahaan ini juga sedang merintis transformasi digital dalam manajemen kanal penjualan.

ROX Group mengalokasikan sebagian sumber dayanya untuk berinvestasi dalam digitalisasi pelatihan dan manajemen sumber daya manusia. Pada tahun 2023, ratusan kursus pelatihan akan diselenggarakan melalui platform daring. Platform teknologi pengukuran produktivitas tenaga kerja siap digunakan untuk mengukur KPI karyawan setiap bulan mulai awal tahun 2024.

Selain itu, ROX Group juga membangun kemampuan AI untuk menganalisis perilaku pelanggan, menyediakan model peringatan untuk manajemen risiko, operasi dan tata kelola berbasis data, dll.

Ketika manusia dan teknologi dianggap sebagai nilai-nilai abadi perusahaan, investasi mendalam pada faktor-faktor ini membantu ROX Group beradaptasi secara fleksibel terhadap perubahan pasar. Landasan yang kuat dari platform-platform ini juga akan membantu ROX Group terus bergerak maju untuk menciptakan nilai-nilai yang semakin bermanfaat bagi komunitas dan masyarakat.

ROX Group, sebelumnya dikenal sebagai TNG Holdings Vietnam, memasuki pasar pada tahun 1996. Setelah 28 tahun pembangunan dan pengembangan, ROX Group kini dikenal sebagai grup investasi multiindustri perintis yang menciptakan nilai tambah bagi kehidupan melalui ekosistem pengembangan kawasan perkotaan dan industri, layanan, dan keuangan; bereputasi baik karena kapasitasnya untuk melaksanakan proyek-proyek domestik dan internasional berskala besar.

Grup ROX mengusung semangat Kemanusiaan - Inovasi - Internasionalitas. Bertujuan untuk mencapai pertumbuhan yang berkaitan dengan pengembangan ekosistem bagi manusia, Grup memberikan perhatian khusus pada dampaknya terhadap lingkungan dan masyarakat.

Komentar (0)