Perusahaan-perusahaan Vietnam menguasai teknologi AI.

Pada tanggal 26 Januari 2021, Perdana Menteri mengeluarkan Keputusan 127/QD-TTg tentang Strategi Nasional untuk Penelitian, Pengembangan, dan Penerapan Kecerdasan Buatan hingga tahun 2030, yang bertujuan menjadikan AI sebagai sektor teknologi kunci di Vietnam dan mengubah Vietnam menjadi pusat inovasi dan pengembangan solusi serta aplikasi AI yang kuat.

Hal ini berkontribusi dalam menumbuhkan masyarakat yang kreatif, pemerintahan yang efisien, melindungi keamanan nasional, menjaga ketertiban dan keamanan sosial, serta mendorong pertumbuhan ekonomi yang berkelanjutan.

Perusahaan-perusahaan Vietnam menguasai teknologi AI - 1

Secara spesifik, tujuan ini menargetkan Vietnam untuk berada di antara 4 negara teratas di ASEAN dan 50 negara teratas secara global dalam penelitian, pengembangan, dan penerapan AI; membangun 10 merek AI terkemuka di kawasan ini; dan mengembangkan 3 pusat nasional untuk penyimpanan data besar dan komputasi berkinerja tinggi…

Vietnam juga bertujuan untuk mendirikan tiga pusat inovasi AI nasional dan memiliki setidaknya satu perwakilan di antara 20 lembaga penelitian dan pelatihan AI teratas di kawasan ASEAN.

Saat ini, perusahaan teknologi terkemuka di Vietnam seperti VNPT, Viettel, dan FPT sedang gencar mengembangkan AI dalam proses membangun ekosistem transformasi digital, menyediakan solusi untuk pemerintahan digital, e-kesehatan, e-pendidikan, Industri 4.0, bisnis digital, dan kota pintar.

Produk AI yang paling "populer" adalah asisten virtual, karena semua perusahaan teknologi ini mengembangkan asisten virtual mereka sendiri, dengan fokus pada segmen di mana mereka memiliki keunggulan.

Asisten virtual diterapkan di banyak bidang di Vietnam saat ini, seperti identifikasi elektronik, pemantauan lalu lintas, asisten medis untuk dokter, asisten pencarian informasi untuk instansi pemerintah, pemantauan media sosial, layanan pelanggan dan warga, serta dukungan pengambilan keputusan.

Di VNPT, perusahaan telah membangun ekosistem teknologi AI VNPT yang mencakup semua area yang disebutkan di atas dengan produk-produk seperti Solusi Absensi dan Pencatatan Waktu 4.0 – vnFace; Platform Identifikasi Elektronik – VNPT eKYC; Platform Pemantauan dan Pengawasan Media Sosial – VnSocial; Solusi Layanan Pelanggan dan Dukungan Konsultasi – VNPT Smartbot; dan Platform Digitalisasi Dokumen Cerdas – vnReader…

Ekosistem AI VNPT dibangun dari lebih dari 100 mesin AI yang diteliti dan dikembangkan sendiri oleh perusahaan. Di antaranya, beberapa model AI, seperti model pengenalan wajah, model untuk mendeteksi wajah asli dan palsu, serta model pengenalan karakter optik, memiliki tingkat akurasi hingga 99,9999%.

Yang perlu diperhatikan, VNPT saat ini merupakan satu-satunya perusahaan yang masuk dalam peringkat 15 besar global dalam kategori KIOSK - FRVT 1:1 dan 10 besar global dalam kategori KIOSK - FRVT 1:N (beragam wajah warna kulit dan etnis) menurut National Institute of Standards and Technology (NIIST) Amerika Serikat, dan juga telah memperoleh sertifikasi ISO/IEC 30107-3 dari iBeta - anggota dari asosiasi FIDO (Fast IDentity Online Alliance).

Hasil ini menegaskan bahwa produk dan layanan VNPT AI memiliki kualitas kompetitif kelas dunia, menandai kemajuan dan kematangan teknologi, serta membangun kepercayaan pelanggan dalam menggunakan produk kecerdasan buatan buatan Vietnam.

Baru-baru ini, VNPT juga telah membuat kemajuan dalam menerapkan AI di sektor perawatan kesehatan. Secara khusus, Grup ini telah berkolaborasi dengan Rumah Sakit Endokrin Pusat untuk menerapkan AI pada solusi diagnosis kanker, membantu mengidentifikasi lesi jika ada, menilai tingkat kerusakan, dan memberikan evaluasi berdasarkan skala TIRADS untuk dokter.

Di Viettel, beberapa solusi berbasis kecerdasan buatan yang terkemuka meliputi Cyberbot, Reputa, dan Voice Note.

Dalam konteks ini, Cyberbot dapat berkomunikasi dengan pelanggan melalui bahasa alami, secara otomatis menanggapi pertanyaan pelanggan dengan jawaban tertulis.

Chatbot ini meningkatkan pengalaman pelanggan dan mengurangi waktu tunggu. Sebagai versi chatbot yang lebih canggih, chatbot ini berinteraksi dengan manusia melalui suara berdasarkan teknologi sintesis dan pengenalan suara. Callbot memberikan pengalaman alami yang mirip dengan berinteraksi dengan orang sungguhan, sehingga membantu meningkatkan kepuasan pelanggan.

Reputa adalah sistem pemantauan reputasi yang mendengarkan pasar dan mengevaluasi efektivitas komunikasi dan branding untuk individu, organisasi, dan bisnis. Voice Note secara otomatis mengkonversi percakapan bahasa Vietnam menjadi teks secara real-time.

Salah satu fitur utama AI Viettel adalah teknologi pemrosesan suara bahasa Vietnam, yang mencapai akurasi hingga 96% dalam mereproduksi suara manusia dan secara efektif mengatasi masalah dialek regional.

Produk AI terkenal lainnya dari Viettel adalah Asisten Hukum, yang memiliki basis pengetahuan industri yang sangat besar. Basis data pengetahuan hukum ini memungkinkan pengguna untuk mencari dokumen hukum dengan mudah dan akurat, mendukung aktivitas litigasi.

Berbeda dengan sistem pencarian konvensional, asisten hukum virtual dapat memberikan panduan tentang teks hukum dan yurisprudensi; menawarkan instruksi tentang penanganan situasi hukum tertentu; memperkenalkan putusan dan keputusan pengadilan serupa sebagai referensi; membantu hakim dalam melakukan litigasi; dan di masa depan, mungkin dapat membantu dalam pengambilan keputusan yudisial.

Demikian pula, FPT.AI saat ini menawarkan empat produk: asisten virtual pusat panggilan otomatis interaktif dua arah, asisten virtual untuk mempromosikan interaksi antara bisnis dan pelanggan melalui asisten virtual multi-saluran, konversi ucapan ke teks dan teks ke ucapan; dan pengenalan serta ekstraksi informasi otomatis dari gambar.

Sumber daya yang dibutuhkan untuk membangun asisten AI meliputi manusia, infrastruktur, pengetahuan, dan strategi. Menurut para ahli VNPT, sumber daya mereka saat ini mencakup lebih dari 120 spesialis AI dan lebih dari 5.000 insinyur TI. Infrastruktur GPU mereka memproses triliunan perhitungan per detik, dan infrastruktur Big Data mereka menangani 100 miliar peristiwa per hari.

Pada acara baru-baru ini, Ketua FPT Truong Gia Binh menyatakan bahwa Vietnam memiliki potensi untuk membangun posisi yang kuat di bidang AI dan bahwa FPT berfokus pada perluasan kemampuan kecerdasan buatan (AI) mereka. FPT telah menandatangani perjanjian kerja sama dengan perusahaan Amerika Landing AI untuk meningkatkan kapasitas pelatihannya. Mereka juga telah terlibat dalam negosiasi dengan raksasa AI Nvidia dan perusahaan Vietnam lainnya untuk memanfaatkan AI untuk penyimpanan cloud, perawatan kesehatan, dan aplikasi lainnya.

Bapak Nguyen Tien Cuong, Direktur VNPT AI, menyatakan bahwa produk AI di seluruh dunia saat ini menghadapi beberapa tantangan, termasuk akurasi output, keamanan data, tingkat pembaruan data, dan rasio ketergantungan selama penggunaan. Oleh karena itu, asisten AI Vietnam harus dikembangkan secara khusus untuk industri, bidang, atau fungsi bisnis tertentu.

Bapak Nguyen Tien Cuong – Direktur VNPT AI, berbicara dengan wartawan IT pada bulan Agustus 2023.

Sebagai contoh, VNPT berfokus pada penguasaan teknologi dan penyediaan produk AI di bidang pengenalan gambar, pemrosesan bahasa alami, pemrosesan audio, dan analisis data. Mereka bertujuan untuk menjadi pelopor dalam menerapkan AI di bidang kekuatan dan keahlian mereka seperti pemerintahan, telekomunikasi, perawatan kesehatan, pendidikan, dan keuangan.

Unit ini juga telah menetapkan enam nilai inti dalam memberikan layanan: Teknologi, Kualitas, Komitmen, Pengalaman, Keamanan, dan Biaya.

Tujuan lain dari VNPT adalah untuk menyediakan platform dan layanan AI dalam bentuk SaaS (Software as a Service) bagi masyarakat, bisnis, dan individu untuk bersama-sama memanfaatkan dan mengembangkannya.

Dengan demikian, asisten AI dari perusahaan teknologi Vietnam dapat mengubah cara pengguna bekerja, mengubah cara pemimpin bekerja, dan bahkan cara programmer bekerja.

Trang Hien

Sumber