Pengusaha Nguyen Quoc Ky, Ketua Vietravel Group: Pelopor dalam membawa merek pariwisata Vietnam ke tingkat global

Setelah satu dekade menggeluti Vietravel, pengusaha Nguyen Quoc Ky memulai "perusahaan rintisan keduanya" pada usia 30 tahun - bertekad menciptakan ekosistem berkelanjutan dan memupuk impian membawa merek Vietnam ke jangkauan global.

Tentara di garis depan ekonomi

“Kami memulai dengan langkah sederhana di tahun 1990-an,” Bapak Nguyen Quoc Ky, Ketua Dewan Direksi Vietravel Group, memulai ceritanya dengan kenangan sederhana namun membanggakan.

Saat itu, negara ini sedang memasuki era pintu terbuka dan pariwisata masih merupakan konsep yang asing bagi kebanyakan orang. Namun, dalam konteks itulah Vietravel—sebuah perusahaan lokal muda—berangkat dengan aspirasi besar, yaitu membawa orang Vietnam ke dunia dan membawa dunia ke Vietnam.

Tiga dekade kemudian, dalam visi strategisnya, Bapak Ky mengibaratkan perjalanan integrasi dan persaingan perusahaan-perusahaan Vietnam saat ini seperti "pertempuran tanpa senjata". "Lima puluh tahun yang lalu, ada perang, ada invasi dari luar. Dalam 50 tahun ke depan, kita akan menghadapi 'invasi' di sektor bisnis," ujarnya.

Saat ini, mempertahankan ruang ekonomi nasional di era globalisasi, di mana platform lintas batas mendominasi, tak kalah menantang. Tak ada tembakan, tetapi pertempuran jauh lebih sengit. Dalam pertempuran, pengorbanan diakui dan dihormati. Di bidang ekonomi, jika daya saing tak memadai, "pengorbanan" akan cepat terlupakan.

Oleh karena itu, Bapak Nguyen Quoc Ky memandang para pengusaha, terutama pengusaha swasta, sebagai "prajurit masa damai" yang bekerja siang dan malam untuk mempertahankan posisi perusahaan-perusahaan Vietnam di peta ekonomi global. Di sektor jasa seperti pariwisata, di mana perusahaan-perusahaan teknologi besar seperti Booking, Agoda, dan Traveloka mendominasi pasar, persaingan menjadi semakin ketat.

Namun, Vietravel tidak menunggu peluang datang, melainkan bersiap sejak dini. Sejak 2006, perusahaan ini telah merambah e-commerce, menjadi salah satu unit pertama di Vietnam yang membangun sistem penjualan tur daring dan mengintegrasikan aplikasi seluler. Meskipun hingga saat ini, tingkat pemesanan tur melalui platform digital baru mencapai 30%, Bapak Ky bertekad untuk meningkatkan angka ini menjadi 80-90% pada tahun 2030.

Dapat dikatakan bahwa dengan kesadaran yang mendalam akan tekanan zaman, pengusaha Nguyen Quoc Ky mempercepat transformasi Vietravel pascapandemi Covid-19, periode yang telah mendorong seluruh industri pariwisata berubah secara dramatis. Strategi Vietravel berfokus pada tiga pilar: bisnis hijau, bisnis digital, dan bisnis yang terhubung.

Dalam perjalanan ramah lingkungan, sejak 2015, Vietravel telah meluncurkan program "Go Green" yang bertujuan untuk pariwisata berkelanjutan. Mulai dari merancang tur ramah lingkungan, membatasi penggunaan plastik sekali pakai, memprioritaskan akomodasi ramah lingkungan, hingga meningkatkan kesadaran wisatawan, Vietravel berupaya untuk menjadi bagian dari ekosistem pariwisata yang bertanggung jawab.

"Namun, kita tidak bisa melakukannya sendiri. Pembangunan berkelanjutan hanya bermakna jika ada kebersamaan, ketika manfaatnya diselaraskan dan risikonya ditanggung bersama," ujar Bapak Ky mengutip pernyataan Perdana Menteri Pham Minh Chinh.

Sebagai perusahaan penghubung, Vietravel tidak hanya menjembatani wisatawan dan destinasi, tetapi juga menjadi "konduktor" yang mengoordinasikan pemasok, mitra teknologi, maskapai penerbangan, dan pemerintah daerah. Selain memperluas 40 kantor di 24 provinsi dan kota di Indonesia, perusahaan ini juga telah membangun sistem perwakilan di 13 negara untuk memperluas ruang bisnisnya, tidak hanya menunggu secara pasif gelombang integrasi.

"Kita harus keluar mencari pelanggan, kita tidak bisa duduk diam menunggu pelanggan datang," tegas Bapak Nguyen Quoc Ky. Hal ini bukan hanya penegasan posisi seorang pekerja pariwisata yang visioner, tetapi juga suara berani seorang pengusaha yang berani melangkah di garda terdepan perekonomian.

Ketika seorang pionir mengambil langkah mundur untuk melangkah lebih jauh

Rapat umum luar biasa Perusahaan Saham Gabungan Vietravel Airlines pada awal April menandai titik balik yang luar biasa. Seluruh jajaran Direksi dan Dewan Pengawas untuk periode 2022-2027 resmi mengakhiri masa jabatan mereka lebih cepat dari jadwal. Di saat yang sama, informasi lain juga menarik perhatian para pengamat ketika Bapak Nguyen Quoc Ky, Ketua pendiri Vietravel Airlines, tidak lagi menjabat sebagai anggota Dewan Direksi untuk periode yang baru.

Namun, sang pendiri tetap tidak meninggalkan "gagasannya". Ia akan mengambil peran sebagai penasihat strategis Dewan Direksi, mendampingi Bapak Do Quang Hien (Bau Hien) dalam mengarahkan masa depan maskapai.

"Banyak orang yang mendengar berita ini langsung berpikir bahwa Vietravel Airlines telah gagal. Menurut saya, itu pandangan yang salah. Restoran yang tidak enak tidak akan memiliki pelanggan. Vietravel Airlines masih beroperasi secara efektif, sehingga dapat menarik orang-orang yang ingin bergabung dan berkembang dalam jangka panjang," ungkap Bapak Ky dengan tenang.

Dari perspektif seseorang yang telah memutuskan untuk beralih dari perjalanan ke penerbangan, sebuah bidang yang sengit, mahal, dan berisiko, Bapak Ky melihat sebuah filosofi penting. “Pembangunan berkelanjutan tidak bisa hanya bergantung pada ego pribadi. Banyak bisnis Vietnam terjebak dalam masalah, yaitu terlalu sombong dan berpikir hanya mereka yang bisa melakukannya. Namun, dengan Vietravel Airlines, kami memahami bahwa hal ini bukan lagi urusan "pribadi" bagi siapa pun. Pemerataan bukan untuk membagi keuntungan, melainkan agar semua orang dapat bekerja sama, bepergian bersama, dan menikmati bersama,” ujar Ketua Vietravel.

Dengan pola pikir tersebut, Vietravel Airlines memutuskan untuk membuka pintunya, siap menerima kekuatan asosiasi, sebuah faktor penentu dalam perjalanan restrukturisasi dan ekspansi. Bagi Bapak Ky, perubahan dalam struktur kepemimpinan bukanlah kemunduran, melainkan langkah maju, sebuah cara untuk "mendapatkan lebih banyak daripada kehilangan". "Banyak rumor yang mengatakan bahwa Vietravel Airlines telah bubar, tetapi saya melihat bahwa kami telah mendapatkan dukungan dan kerja sama. Adakah yang lebih membahagiakan dari itu?", ujarnya dengan mata penuh keyakinan akan jalan di depan.

Restrukturisasi yang sedang berlangsung, menurutnya, bukanlah langkah mundur, melainkan penyesuaian yang diperlukan untuk kembali ke posisi semula. Oleh karena itu, mulai saat ini hingga Mei, Vietravel Airlines menargetkan untuk memulihkan armadanya menjadi 4 pesawat dan meningkatkannya menjadi 7-8 pesawat pada akhir tahun—terutama melayani penerbangan jarak pendek. Dengan rencana jangka panjang, maskapai ini telah memulai negosiasi dengan produsen pesawat besar seperti Airbus, Boeing, dan Comac untuk proaktif dalam pengadaan pesawat di masa mendatang.

“Kami berencana membeli 30 pesawat agar pada tahun 2030 kami bisa sepenuhnya mandiri,” ungkap Bapak Ky.

Perusahaan swasta akan memimpin dalam aspirasi untuk menjangkau.

Sektor ekonomi swasta saat ini bukan hanya bagian tak terpisahkan dari struktur ekonomi Vietnam, tetapi juga penggerak utama inovasi, kreativitas, dan kemampuan beradaptasi cepat terhadap pasar. Namun, "posisi" sektor ini masih belum sepenuhnya sesuai dengan potensi inherennya, karena masih banyak hambatan dari segi kelembagaan, kebijakan, dan lingkungan bisnis.

Kisah Vietravel adalah contoh nyata peran pionir perusahaan swasta dalam merintis dan memimpin, mulai dari memperluas rantai nilai pariwisata, membangun ekosistem layanan berlapis-lapis, hingga langkah berani berpartisipasi dalam sektor penerbangan - "taman bermain besar" yang tidak banyak perusahaan swasta berani masuki.

“Ketika memasuki area yang sulit, kami menyadari bahwa agar sektor swasta dapat berkembang dengan kuat dan berkelanjutan, diperlukan mekanisme kebijakan yang lebih transparan, stabil, dan praktis,” tegas Bapak Ky.

Menengok kembali 10 tahun terakhir, dari tahun 2014, ketika Vietravel belum memiliki ekosistem atau maskapai penerbangan, hingga tahun 2024, Bapak Ky dengan bangga mengatakan bahwa perusahaannya telah secara bertahap membangun ekosistem pariwisata yang lengkap, terdiri dari 7-8 perusahaan anggota, yang mencakup semua aspek, mulai dari layanan hingga transportasi. "Ini adalah pertumbuhan dari usaha sendiri, tanpa bergantung atau menunggu siapa pun," ungkapnya.

Namun, sebagai seorang pengusaha, jika ia berbicara kepada Pemerintah, Bapak Ky tetap menginginkan satu hal sederhana. Yaitu lingkungan bisnis yang lebih stabil, transparan, dan adil, terutama di sektor pariwisata, di mana perusahaan swasta menjadi penggerak utama. "Kami tidak meminta imbalan. Kami hanya ingin diperlakukan secara adil dan memiliki kondisi yang memungkinkan kami mengembangkan kekuatan internal kami sepenuhnya, dalam lingkungan yang jelas, konsisten, dan berjangka panjang," ujarnya.

Menurutnya, agar pariwisata dapat menjadi sektor ekonomi andalan, diperlukan kebijakan yang mendukung pengembangan infrastruktur pariwisata yang sinkron, pemberian insentif bagi pelaku usaha yang berinvestasi pada transformasi digital dan pariwisata hijau; dan yang terutama, perlu memangkas prosedur administratif yang berbelit-belit dan menjadi hambatan utama bagi arus investasi.

Memasuki fase akselerasi baru, Vietravel telah melaksanakan banyak proyek dan inisiatif strategis untuk meningkatkan mereknya, tidak hanya di pasar domestik, tetapi juga di kancah internasional.

"Industri pariwisata berubah dengan cepat, dan kebutuhan pelanggan pun berbeda. Hanya bisnis yang mampu berinovasi, berani berinvestasi, berani berubah, dan tahu betul di mana mereka berbeda, yang dapat berdiri kokoh dan berkembang," pungkas Pak Ky dengan pandangan yang jauh namun penuh tekad.

Ngobrol dengan pengusaha Nguyen Quoc Ky

Setelah banyak perubahan besar, apakah Anda pikir Anda memasuki fase "kedewasaan kedua" dengan Vietravel?

Bagi saya, periode ini adalah "start-up kedua" - memulai bisnis di dalam perusahaan itu sendiri. Setelah 10 tahun berproses, Vietravel telah menyelesaikan perjalanan "kebangkitan pemuda", menjadi perusahaan terkemuka di industri pariwisata. Periode 2025-2035 akan menjadi perjalanan kedewasaan "usia 30", membawa Vietravel dari perusahaan Vietnam ke level internasional.

Saat ini, saya tidak lagi mengukur kesuksesan hanya dari keuntungan semata. Nilai sejati sebuah bisnis terletak pada kemampuannya menciptakan ekosistem yang berkelanjutan, berkontribusi dalam mengangkat merek-merek Vietnam, dan menyebarkan nilai-nilai positif kepada masyarakat dan generasi mendatang. Vietravel kini tidak hanya bergerak di bidang pariwisata, tetapi juga berkontribusi dalam membentuk gaya hidup, kebiasaan konsumen, dan perilaku budaya dalam masyarakat modern.

Pernah dikatakan "melakukan pariwisata adalah melakukan budaya, bukan hanya melakukan jasa", di mana Anda menempatkan Vietravel dalam ekosistem konsumen baru orang Vietnam?

Tujuan Vietravel pada tahun 2030-2035 adalah bertransformasi dari penyedia layanan ke level baru – sebuah nilai kehidupan. Dalam ekosistem konsumen yang baru – di mana permintaan tidak hanya terbatas pada "perjalanan", tetapi meluas ke "kehidupan berkualitas", "kehidupan yang mendalam", "kehidupan yang nyaman", Vietravel secara bertahap menyempurnakan proses-proses seperti perencanaan, konsultasi personal, perjalanan, akomodasi, kuliner, hiburan, layanan kesehatan, konektivitas teknologi, konsumsi cerdas, serta secara aktif melindungi lingkungan dan budaya...

Sumber: https://baodautu.vn/businessman-nguyen-quoc-ky-chu-cich-hdqt-tap-doan-vietravel-tien-phong-dua-thuong-hieu-du-lich-viet-vuon-tam-toan-cau-d275219.html