Berinovasi dalam metode kerja dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Saat mengunjungi kantor cabang Tan Uyên dari lembaga Asuransi Sosial selama periode pembayaran manfaat, kami menyaksikan dedikasi staf asuransi. Staf membimbing masyarakat melalui segala hal, mulai dari mengisi informasi dan memverifikasinya dengan dokumen hingga menggunakan ponsel pintar untuk masuk ke VneID dan melakukan transaksi melalui rekening bank. Hal ini membantu mengurangi prosedur administratif dan menghemat waktu bagi masyarakat.

Untuk meningkatkan kesadaran masyarakat dan pelaku bisnis tentang Undang-Undang Asuransi Sosial, cabang Tan Uyen dari instansi Asuransi Sosial meningkatkan upaya penyebarannya melalui berbagai metode, termasuk: mengintegrasikannya ke dalam konferensi, pertemuan masyarakat, dan pertemuan desa; menggunakan spanduk dan slogan; menyiarkan melalui sistem pengeras suara; dan menyebarluaskan informasi melalui artikel berita yang diposting di portal Asuransi Sosial provinsi dan halaman penggemar cabang Tan Uyen.

Setelah tiba di desa-desa, petugas asuransi juga membimbing warga tentang cara memasang dan menggunakan perangkat elektronik untuk mengakses aplikasi asuransi sosial guna mencari informasi dan layanan publik daring, sehingga mengurangi pekerjaan administrasi. Bersamaan dengan itu, mereka membantu masyarakat memperoleh pengetahuan dan mengenali penipuan daring serta peniruan identitas lembaga asuransi sosial. Akibatnya, tingkat penggunaan asuransi sosial, asuransi sukarela, dan asuransi kesehatan meningkat, memberikan ketenangan pikiran bagi masyarakat dan bisnis dalam pekerjaan dan produksi mereka.

Para petugas asuransi sosial di cabang Tan Uyên selalu menjunjung tinggi rasa tanggung jawab dalam pekerjaan mereka.

Dilaporkan, dalam 10 bulan pertama tahun 2025, jumlah orang yang berpartisipasi dalam asuransi sosial adalah 3.489, asuransi pengangguran adalah 1.965, dan asuransi kesehatan adalah 37.035, dengan total pendapatan mencapai 90.068 juta VND (mencapai 80,3% dari rencana asuransi sosial provinsi).

Bapak Lo Van Anh (desa Phieng Phat, komune Tan Uyen) mengatakan: "Saya menderita diabetes selama bertahun-tahun. Setiap kali saya pergi untuk pemeriksaan atau minum obat secara rutin, saya harus membawa kartu asuransi kesehatan dan dokumen terkait. Berkat petugas asuransi sosial yang telah mempromosikan dan membimbing saya dalam menggunakan VneID dan kartu identitas warga negara yang terintegrasi chip, saya sekarang dapat mencari banyak informasi tentang asuransi kesehatan dan riwayat medis saya. Akibatnya, pergi untuk pemeriksaan menjadi sangat nyaman, dan proses pembayarannya cepat dan akurat."

...untuk menciptakan kepuasan di antara masyarakat selama proses pelayanan.

Selain itu, instansi Asuransi Sosial setempat di Tan Uyên telah menangani manfaat asuransi sosial dan asuransi pengangguran dengan baik, sesuai dengan peraturan dan prosedur, serta menjamin hak-hak masyarakat, terutama dalam kasus sakit dan persalinan. Sejak awal tahun, 612 kasus telah diproses, tanpa ada penundaan. Di samping itu, penerbitan buku asuransi sosial dan kartu asuransi kesehatan telah dipercepat, dengan 10.616 buku dan kartu telah diterbitkan.

Kantor cabang Tan Uyen dari Badan Asuransi Sosial telah mengidentifikasi transformasi digital sebagai terobosan untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan. Oleh karena itu, unit ini telah menerapkan berbagai solusi transformasi digital, dengan menempatkan warga sebagai pusat dari semua kegiatan. Hingga saat ini, sebagian besar prosedur administrasi disediakan secara daring di tingkat 4, terintegrasi penuh pada Portal Layanan Publik Asuransi Sosial Vietnam dan Portal Layanan Publik Nasional, memungkinkan warga, pekerja, dan bisnis untuk bertransaksi kapan saja, di mana saja. Secara khusus, aplikasi digital VssID-Asuransi Sosial terus memainkan peran penting dalam membantu pengguna mencari informasi tentang asuransi sosial dan menggunakan layanan publik daring dengan mudah. Hingga saat ini, unit ini telah menerima dan memproses 5.850 aplikasi. Secara bersamaan, unit ini telah mempromosikan dan mendorong penerima manfaat asuransi sosial untuk menggunakan transaksi non-tunai, terutama melalui rekening bank, yang berkontribusi pada penghematan waktu dan peningkatan efisiensi kerja.

Kantor cabang Tan Uyên dari lembaga Asuransi Sosial secara rutin menyelenggarakan kampanye untuk meningkatkan kesadaran tentang asuransi sosial.

Bapak Nguyen Xuan Thuong, Wakil Direktur cabang Tan Uyen dari lembaga Asuransi Sosial, mengatakan: Dalam waktu mendatang, unit ini akan terus mempromosikan dan mendorong masyarakat untuk berpartisipasi dalam asuransi sosial; meninjau dan mengelola penerima manfaat secara cermat serta menerapkan skema pembayaran secara efektif; mempromosikan penerapan teknologi informasi, mereformasi prosedur administrasi, dan mensurvei tingkat kepuasan masyarakat.

Komentar (0)