Wisata medis di Kota Ho Chi Minh memiliki potensi tetapi belum efektif.

Menurut Kementerian Kesehatan , pasar wisata medis global akan mencapai 100 miliar dolar AS pada tahun 2024, dengan tingkat pertumbuhan rata-rata 15-25% per tahun. Di Vietnam sendiri, pasarnya sekitar 700 juta dolar AS dan diperkirakan akan mencapai hampir 4 miliar dolar AS pada tahun 2033 dengan tingkat pertumbuhan 18% per tahun. Di Kota Ho Chi Minh, 30-40% pengunjung luar kota dan internasional datang untuk pemeriksaan dan perawatan medis, terutama dari Kamboja, Laos, warga Vietnam perantauan, dan pengunjung dari AS, Australia, Kanada, Jepang, dll.

Angka-angka ini menunjukkan bahwa potensi pengembangan wisata medis di Kota Ho Chi Minh sangat besar, terutama saat kota ini bergerak menuju model mega-perkotaan internasional.

Kedokteran gigi hanyalah sebuah "produk sampingan"

Selama bertahun-tahun, Kota Ho Chi Minh telah dianggap sebagai "destinasi perawatan gigi" favorit karena menarik banyak pengunjung internasional, terutama warga Vietnam dan wisatawan dari AS, Australia, dan Selandia Baru. Hal ini dikarenakan harga perawatan gigi di Kota Ho Chi Minh sangat kompetitif dibandingkan negara lain, sementara kualitasnya setara. Bahkan, implan atau restorasi gigi di Vietnam hanya 1/3 - 1/5 harga di negara maju. Klinik seperti Elite Dental, Worldwide Dental, Nhan Tam... semuanya memenuhi standar internasional, memiliki dokter terlatih di luar negeri, konsultasi multibahasa, dan layanan profesional, menjadikan Kota Ho Chi Minh destinasi perawatan gigi yang andal di kawasan ini.

Du lịch y tế TP.HCM tiềm năng nhưng chưa hiệu quả- Ảnh 1. — Tren baru wisata medis adalah mengalihkan fokus dari pengobatan ke terapi, pemulihan, dan regenerasi energi.

Namun, meskipun klinik gigi beroperasi secara efektif, agen perjalanan belum memanfaatkan pasar ini. Sebagian besar wisatawan asing mengunjungi klinik sendiri atau menggabungkan perawatan gigi dengan kunjungan keluarga, bukan melalui tur atau paket wisata medis.

"Kesulitan bagi agen perjalanan adalah mereka tidak memiliki produk yang cukup menarik sehingga pelanggan merasa perlu membelinya. Jika mereka hanya menyediakan layanan gigi, mereka bisa pergi sendiri tanpa melalui agen perjalanan," ujar Bapak Tu Nhu Anh Vu, Direktur Inbound Perusahaan Pariwisata Hoa Binh.

Menurut Bapak Vu, jika wisatawan Vietnam mancanegara menginap selama 5 malam, perusahaan perjalanan perlu merancang paket promosi yang menggabungkan layanan kesehatan gigi, resor, dan pengalaman budaya, sehingga pelanggan dapat melihat nilai tambah saat memesan tur. "Jika biaya melalui agen perjalanan tidak lebih murah atau lebih nyaman, pelanggan tetap akan memilih untuk langsung ke dokter gigi. Untuk bersaing, kita harus menciptakan pengalaman yang lebih komprehensif," ujar Bapak Vu.

Du lịch y tế TP.HCM tiềm năng nhưng chưa hiệu quả- Ảnh 2. — Rumah Sakit Pengobatan Tradisional Kota Ho Chi Minh sedang mengembangkan fasilitas medis khusus untuk melayani wisata medis.

Ia juga mengakui bahwa wisata medis merupakan bidang yang sulit bagi bisnis perjalanan karena membutuhkan pengetahuan medis, prosedur hukum, dan koordinasi multipihak. Pariwisata unggul dalam hal pengorganisasian tur dan pelayanan pelanggan, sementara layanan kesehatan berkaitan dengan keahlian dan risiko. Tanpa mekanisme koordinasi dan pembagian manfaat yang jelas, sulit untuk menciptakan produk yang berkelanjutan.

Bapak Le Truong Hoang Nam, Wakil Kepala Departemen Pengembangan Produk Vietravel, berkomentar bahwa paket wisata gigi saat ini hanya berupa "penjualan silang", yaitu menggabungkan wisata resor atau hotel dengan layanan gigi untuk meningkatkan permintaan. Misalnya, pelanggan yang memesan wisata resor akan menerima paket pemeriksaan gigi gratis di fasilitas tepercaya, yang dianggap sebagai nilai tambah.

Oleh karena itu, pasar wisata saat ini masih didominasi domestik. Sementara itu, promosi khusus wisata gigi masih terbatas. Dibandingkan dengan kawasan ini, Thailand dan India masih memimpin dalam wisata medis, menguasai sebagian besar pangsa pasar global Asia-Pasifik yang mencapai 25%, sementara Vietnam baru dalam tahap awal.

Du lịch y tế TP.HCM tiềm năng nhưng chưa hiệu quả- Ảnh 3. — Pengunjung dapat melihat langsung proses penyiapan, perendaman tanaman obat dalam arak, hingga pengemasan obat.

Bapak Nam mengusulkan 5 solusi untuk mengembangkan wisata medis, meliputi: menerbitkan buku panduan wisata medis yang memperkenalkan fasilitas medis yang memenuhi standar internasional; mempromosikan promosi khusus, terutama dalam bidang kedokteran gigi dan pengobatan tradisional; membangun visa terpisah untuk wisatawan medis, yang menggabungkan semua paket perawatan dan pemulihan sekaligus; meningkatkan peran koordinasi Departemen Pariwisata dalam menghubungkan rumah sakit, bisnis, dan akomodasi; mengembangkan model wisata medis 3 tingkat, yang menggabungkan pemeriksaan medis, perawatan, terapi, dan pemulihan dengan pengobatan oriental.

Datanglah ke Kota Ho Chi Minh untuk mengisi ulang baterai Anda

Menurut Dinas Pariwisata Kota Ho Chi Minh, semakin banyak wisatawan mancanegara dan warga Vietnam yang datang untuk menikmati terapi, perawatan kecantikan, spa, yoga, dan layanan keseimbangan pikiran-tubuh-jiwa. Banyak yang berpendapat bahwa ini merupakan peluang bagi kota untuk mendiversifikasi produknya dan mengembangkan sektor pariwisata penyembuhan.

Du lịch y tế TP.HCM tiềm năng nhưng chưa hiệu quả- Ảnh 4. — Wisata medis memerlukan kebijakan visa khusus

Bapak Le Truong Hoang Nam mengatakan bahwa di masa lalu, Kota Ho Chi Minh telah mencoba mengembangkan produk wisata medis, tetapi hasilnya belum terlalu baik. Hal ini disebabkan oleh tur-tur pada masa itu yang terlalu berfokus pada faktor "pengobatan", membawa pengunjung ke rumah sakit dan klinik, tetapi kurang mengutamakan pengalaman dan relaksasi. Oleh karena itu, arah pengembangan yang baru perlu menggeser fokus dari "pengobatan" menjadi "perawatan kesehatan dan regenerasi", yang menggabungkan resor, kuliner makrobiotik, spa, alam, dan pengalaman budaya. "Pelanggan harus dibagi menjadi beberapa kelompok, seperti mereka yang ingin merasakan pengobatan tradisional, mereka yang menyukai relaksasi spa, atau anak muda yang menyukai wisata eksplorasi yang santai. Setiap kelompok membutuhkan produk yang sesuai, alih-alih dikemas dalam rencana perjalanan yang kaku," tegas Bapak Nam.

Salah satu produk unit ini untuk mengikuti tren wisata medis baru adalah "Kota Ho Chi Minh - Perjalanan Pengobatan Oriental dan Warisan", yang mengajak pengunjung menjelajahi destinasi budaya seperti Pasar Ben Thanh, Ben Nha Rong, dan Teater Kota Ho Chi Minh, dikombinasikan dengan kunjungan ke Museum Pengobatan Tradisional, Institut Pengobatan Tradisional Kota Ho Chi Minh, serta pengalaman pengobatan tradisional dan terapi makrobiotik. Harga tur mulai dari 900.000 VND/orang.

Du lịch y tế TP.HCM tiềm năng nhưng chưa hiệu quả- Ảnh 5. — Beberapa rumah sakit seperti Vinmec Central Park juga bekerja sama dengan agen perjalanan untuk membangun jaringan layanan wisata medis kelas atas.

Di kawasan Binh Duong lama, agen perjalanan tersebut juga membangun tur "Chill and Heal", yang menggabungkan hidangan makrobiotik, perawatan spa intensif, dan paket pemeriksaan kesehatan di fasilitas medis terkemuka. Produk ini ditujukan bagi pelanggan muda yang ingin beristirahat dan merawat diri, namun tetap ingin merasakan budaya kuliner lokal.

Dr. Do Tan Khoa, Direktur Rumah Sakit Pengobatan Tradisional Kota Ho Chi Minh, berkomentar: Pengobatan tradisional bukan hanya memiliki nilai medis yang telah lama ada, tetapi juga merupakan sumber daya lokal yang berharga, cocok untuk kondisi fisik orang Vietnam, terjangkau, dan dapat dipadukan dengan pariwisata. Rumah sakit ini sedang mengembangkan model "pengalaman pengobatan dan produksi obat", di mana pengunjung dapat mengamati secara menyeluruh proses penyiapan dan perendaman herba obat dalam anggur, yang menggabungkan terapi kesehatan, pijat, dan hidroterapi.

Ibu Vo Ngoc Diep, Kepala Departemen Manajemen Akomodasi, Dinas Pariwisata Kota Ho Chi Minh, mengatakan bahwa industri pariwisata sedang membangun serangkaian produk wisata medis berkualitas tinggi untuk diperkenalkan ke pasar pada akhir tahun, yang menyasar kelompok pelanggan yang menggabungkan pemeriksaan dan perawatan medis, relaksasi, dan budaya. Koneksi regional antara Kota Ho Chi Minh, Binh Duong, Ba Ria-Vung Tau, dan Delta Mekong akan membantu kota ini memainkan peran sentral dalam menyambut pengunjung internasional dan mengoordinasikan perjalanan layanan kesehatan antarwilayah.

Agar wisata medis Vietnam dapat menjangkau tingkat regional, perlu diawali dengan kebijakan visa khusus bagi wisatawan medis. Korea Selatan telah menerapkan visa wisata medis (C-3-3, G-1-10) yang memungkinkan pasien asing masuk ke negara tersebut untuk berobat, memulihkan diri, dan tinggal jangka panjang. Hal ini membuat prosedur lebih praktis dan meningkatkan waktu kunjungan di destinasi. Kota Ho Chi Minh dapat memimpin dengan membentuk kelompok kerja interdisipliner yang menghubungkan rumah sakit, perusahaan perjalanan, dan agen manajemen, dengan tujuan untuk membentuk paket wisata medis yang terstandarisasi ketika sistem visa nasional diterbitkan.

Dr. Hyejin Park (Dosen Manajemen Pariwisata dan Perhotelan, Universitas RMIT Vietnam)

Sumber: https://thanhnien.vn/du-lich-y-te-tphcm-tiem-nang-nhung-chua-hieu-qua-185251031200214187.htm