EVN bertujuan untuk menjadi perusahaan digital pada tahun 2025.

(Chinhphu.vn) - Grup Perusahaan Listrik Vietnam (EVN) bertujuan untuk menjadi perusahaan digital pada tahun 2025, dengan menjadikan kepuasan pelanggan sebagai tolok ukur, berdasarkan penerapan teknologi digital secara komprehensif dalam pengelolaan dan pengembangan sektor energi.

EVN đặt mục tiêu đến năm 2025 trở thành doanh nghiệp số- Ảnh 1. — Wakil Direktur Jenderal EVN Vo Quang Lam (kedua dari kiri) menyampaikan pandangannya pada seminar "Mendorong Transformasi Digital di Sektor Industri dan Perdagangan" pada tanggal 21 November - Foto: VGP/Toan Thang

Hal ini disampaikan oleh Wakil Direktur Jenderal EVN, Vo Quang Lam, pada seminar "Mendorong Transformasi Digital di Sektor Industri dan Perdagangan," yang diadakan pada tanggal 21 November di Hanoi . Wakil Direktur Jenderal Vo Quang Lam menyatakan bahwa, dengan tujuan tersebut, EVN telah dengan berani menerapkan transformasi digital komprehensif di seluruh operasinya. Secara khusus, 100% layanan listrik tingkat 4 kini tersedia di Portal Layanan Publik Nasional; 99,54% transaksi listrik dilakukan secara elektronik; dan seluruh proses penggunaan listrik telah didigitalisasi dan dihubungkan, mulai dari permintaan penggunaan listrik hingga penggunaan, menjawab pertanyaan, menerbitkan faktur, dan melakukan pembayaran – semuanya dilakukan secara elektronik. Untuk mencapai hasil ini, EVN telah menerapkan serangkaian solusi yang komprehensif dan tegas, termasuk meninjau proses internal untuk mengoptimalkan dan menghilangkan prosedur yang tidak perlu. Misalnya, proses bisnis EVN telah terus ditingkatkan dan dimodifikasi empat kali sejak tahun 2002. Perusahaan juga telah merencanakan dan secara bertahap beralih ke teknologi baru untuk mengganti peralatan yang sudah usang (meteran jarak jauh elektronik menggantikan meteran mekanik yang sudah usang); dan secara bersamaan diadaptasi dan dikembangkan selaras dengan perkembangan keseluruhan platform infrastruktur nasional dan kebijakan pemerintah. Menurut Bapak Vo Quang Lam, pengalaman dalam transformasi digital EVN menunjukkan bahwa menumbuhkan budaya merangkul inovasi di dalam perusahaan adalah hal yang wajib dan sekaligus tugas yang paling menantang. Oleh karena itu, komunikasi dan pelatihan kesadaran harus diprioritaskan. Harus ada peta jalan perubahan yang selaras dengan lingkungan sosial dan kebijakan nasional, yang melibatkan implementasi percontohan, penghapusan hambatan secara bertahap, evaluasi efektivitas, dan kemudian penerapan secara luas. Peningkatan dan optimalisasi tugas yang berkelanjutan sangat penting untuk memberikan manfaat praktis bagi bisnis dan kemudahan bagi pelanggan.

Chinhphu.vn

Sumber: https://baochinhphu.vn/evn-dat-muc-tieu-den-nam-2025-tro-thanh-doanh-nghiep-so-102241121151312268.htm