Hampir 1 dari 8 pembeli online di Jerman pernah ditipu

Hampir satu dari delapan pembeli daring di Jerman telah menjadi korban toko palsu dalam dua tahun terakhir, dengan keluhan melonjak 47% hanya dalam satu tahun, menggarisbawahi semakin berkembangnya masalah penipuan daring.

Seorang model memasukkan data ke laptop setelah memeriksa ukuran sepasang sepatu yang akan dijual di toko online pengecer mode di Berlin, Jerman - Foto (ilustrasi): REUTERS

Pada tanggal 6 November, Federasi Organisasi Konsumen Jerman (VZBV) menerbitkan laporan berdasarkan survei yang dilakukan oleh Lembaga Pemungutan Suara Forsa dari tanggal 1 hingga 12 September dengan 1.503 orang berusia 14 tahun ke atas.

Laporan tersebut menemukan bahwa toko daring palsu sering kali dirancang agar terlihat persis seperti aslinya, menerima pembayaran tetapi tidak pernah mengirimkan barang kepada pelanggan.

Hampir 70% konsumen yang berbelanja daring dalam dua tahun terakhir mengatakan mereka telah menemukan situs web yang mencurigakan atau palsu, dengan 51% menemukannya beberapa kali.

Keluhan tentang toko online palsu telah meningkat tajam dalam beberapa tahun terakhir. Pada tahun 2024, lembaga perlindungan konsumen mencatat lebih dari 10.000 keluhan, naik 47% dari tahun 2023. Pada tiga kuartal pertama tahun 2025, jumlahnya mencapai lebih dari 8.000.

VZBV menuduh platform daring besar seperti Google dan Meta memiliki tanggung jawab lebih besar untuk memerangi penipuan, karena setengah dari toko palsu yang mereka periksa telah memasang iklan di platform ini.

"Mereka yang mendapat keuntungan dari periklanan tidak dapat mengabaikan tanggung jawab mereka," tegas Ramona Pop, anggota dewan direksi VZBV.

Kembali ke topik

VNA

Sumber: https://tuoitre.vn/gan-1-8-so-nguoi-mua-sam-online-o-duc-bi-lua-dao-20251107094347196.htm