Generasi Z menjauhi promosi, hanya bertahan dengan pengalaman baik

Meskipun promosi dapat menarik pengguna untuk mengunduh aplikasi dan membuka akun, Gen Z akan segera meninggalkannya jika pengalamannya tidak lancar dan kurang transparan.

Pasar keuangan konsumen Vietnam mengalami digitalisasi yang sangat cepat dengan lebih dari 12 miliar transaksi non-tunai pada paruh pertama tahun 2025 saja.

Namun, promosi hanya membantu bank dan dompet elektronik "menjangkau" pengguna Gen Z tetapi tidak dapat mempertahankan mereka dalam jangka waktu lama.

Generasi Z dengan mudah mengunduh aplikasi karena penawarannya, tetapi mereka juga bersedia menghapusnya jika prosesnya rumit atau pengalamannya tidak lancar.

Penelitian menunjukkan bahwa 68% pengguna global telah meninggalkan layanan keuangan di tengah jalan karena prosedur digital yang rumit.

Vikki Digital Bank dan HDBank memilih untuk "memupuk kebiasaan" alih-alih "membakar uang untuk insentif" untuk mempertahankan pengguna muda.

VikkiGO oleh Vikki membantu membagi pengeluaran, membayar dengan cicilan dengan bunga 0% dan keamanan tinggi, mengurangi beban pengelolaan keuangan.

Sementara itu, HDBank membangun ekosistem keuangan tertutup sehingga pengguna tidak perlu "berpindah-pindah aplikasi" untuk setiap kebutuhan.

Ketika pengalamannya cukup lancar dan transparan, Gen Z akan bertahan bukan karena imbalan jangka pendek, tetapi untuk rasa kendali dan ketenangan pikiran jangka panjang.

Para pembaca yang budiman, silakan tonton lebih banyak video : Alat pemindai iris untuk memverifikasi manusia | VTV24

Sumber: https://khoahocdoisong.vn/gen-z-quay-lung-voi-khuyen-mai-chi-o-lai-voi-trai-nghiem-tot-post2149059199.html