Solusi aplikasi AI MISA untuk membantu bisnis tumbuh secara dramatis memberikan kesan yang kuat di Konferensi dan Pameran Biztech 2025

Pada pagi hari tanggal 3 Juni 2025, pada sesi pembukaan Konferensi & Pameran Biztech 2025, Ibu Nguyen Ngoc Le - Direktur Divisi Bisnis Perusahaan Menengah, Perusahaan Saham Gabungan MISA menyampaikan pidato dengan topik "Generasi AI dan Pertumbuhan Bisnis Terobosan" untuk berbagi pengalaman dalam penerapan kecerdasan buatan (AI) dan data pintar untuk membantu bisnis meningkatkan produktivitas di tengah perkembangan teknologi yang pesat dan persaingan pasar yang semakin ketat.

Ibu Nguyen Ngoc Le - Direktur Divisi Bisnis Perusahaan Menengah, Perusahaan Saham Gabungan MISA menyampaikan pidato dengan topik "Gen AI dan pertumbuhan bisnis terobosan" pada sesi pembukaan Biztech 2025

Di era manufaktur digital, penerapan teknologi terkini seperti AI pada bisnis manufaktur semakin menjadi faktor kunci. Menurut Bapak Quang, tingkat penerapan AI pada manajemen perusahaan telah meningkat dari 33% pada tahun 2022 menjadi 72% pada tahun 2024 (menurut IBM, Forbes, McKinsey). Teknologi ini sangat mendukung layanan pelanggan (56%), keamanan siber (51%), manajemen hubungan pelanggan (42%), dan produksi konten (40%). Perusahaan yang menerapkan data untuk pengambilan keputusan dapat meningkatkan daya tarik pelanggan 23 kali lebih tinggi dibandingkan perusahaan tradisional.

Sejalan dengan tren penerapan AI dalam manajemen, MISA telah berhasil mengembangkan MISA AVA AI Assistant, yang terintegrasi langsung ke dalam MISA AMIS Unified Enterprise Management Platform, yang memungkinkan otomatisasi proses dan optimalisasi operasi inti seperti keuangan - akuntansi, pemasaran - penjualan, sumber daya manusia, dan operasi.

Menurut Ibu Le, pada tahun 2025, MISA akan mengembangkan Agen AI yang terintegrasi ke dalam perangkat lunak MISA untuk membantu bisnis memiliki lebih banyak karyawan AI guna mendukung pemrosesan otomatis, sehingga membantu meningkatkan produktivitas berkali-kali lipat.

Di bidang keuangan dan akuntansi, asisten MISA AVA memungkinkan pengumpulan, pemeriksaan dokumen, dan entri data otomatis, sehingga mengurangi waktu kerja manual. Selain itu, teknologi analisis data yang dipadukan dengan AI juga membantu MISA AVA mendeteksi penyimpangan pengeluaran secara instan, mengidentifikasi, dan memperingatkan potensi risiko keuangan. Teknologi ini juga memungkinkan bisnis untuk mengevaluasi penggunaan sumber daya secara efektif, mencegah pemborosan, menganalisis dan memproyeksikan keuangan, serta melakukan penilaian kredit untuk membantu bisnis mengakses modal dengan cepat. Saat ini, 5.000 bisnis telah mendapatkan limit pinjaman sebesar VND 22.000 miliar melalui platform terintegrasi AI, dengan tingkat keberhasilan pencairan 5 kali lebih tinggi dibandingkan metode tradisional.

Di bidang pemasaran dan penjualan, asisten digital mendukung berbagai operasi seperti pembuatan konten iklan, personalisasi iklan dan pengalaman pelanggan, pembuatan chatbot layanan pelanggan otomatis, serta prediksi dan analisis pasar. Hasil aktual menunjukkan bahwa penerapan AI membantu meningkatkan produktivitas layanan pelanggan sebesar 1,71 kali lipat, berkat penggunaan 350 orang, alih-alih 600 orang, sehingga membantu bisnis mengoptimalkan sumber daya.

Untuk bidang sumber daya manusia, asisten MISA AVA juga membantu mengurangi pekerjaan manual dan meningkatkan produktivitas SDM hingga 50% melalui sejumlah fitur seperti menyusun email rekrutmen secara otomatis, mengidentifikasi dan mengekstrak informasi kandidat dari foto, CV, dll.

Di bidang manajemen, pemilik bisnis dapat dengan cepat bertanya dan menjawab pertanyaan seputar data, laporan, dll. dengan asisten MISA AVA tanpa perlu menunggu, sambil mensintesis informasi dari berbagai sumber. Asisten digital ini juga mendukung analisis dan peramalan indikator untuk manajemen bisnis, serta memberikan rekomendasi kepada para pemimpin – sebuah fondasi yang kokoh untuk membantu para pemimpin membuat keputusan strategis dengan cepat dan efektif.

Di bidang layanan pelanggan, MISA menerapkan AI untuk membangun Chatbot MISA AVA untuk secara otomatis memproses permintaan dukungan dari pelanggan 24/7, meningkatkan tingkat layanan pelanggan hampir 2 kali lipat dan mempersingkat waktu dukungan, membantu pelanggan memiliki pengalaman produk yang lebih nyaman dan optimal.

Khususnya, pada tahun 2025, MISA akan mengembangkan Agen AI - suatu bentuk kecerdasan buatan khusus yang mampu beroperasi secara otomatis dan mengambil keputusan berdasarkan tujuan manusia tertentu, yang dirancang untuk melakukan tugas-tugas kompleks dan sangat terspesialisasi. Tujuan integrasi Agen AI ke dalam perangkat lunak MISA adalah untuk membantu bisnis memiliki lebih banyak karyawan AI untuk mendukung pemrosesan otomatis, yang akan membantu meningkatkan produktivitas berkali-kali lipat.

Di akhir pidatonya, Ibu Nguyen Ngoc Le menekankan bahwa AI merupakan tren yang tak terelakkan, yang menuntut bisnis untuk beradaptasi dengan cepat guna mempertahankan keunggulan kompetitif. Selain itu, bisnis perlu mempopulerkan AI dalam manajemen untuk meningkatkan kinerja, membangun budaya pengambilan keputusan berbasis data, dan mendorong transformasi digital dengan platform komputasi awan yang terintegrasi dengan AI. Di saat yang sama, bisnis perlu terus meninjau dan merencanakan penerapan AI pada setiap proses guna membantu mengoptimalkan efisiensi operasional dan manajemen.

Beberapa foto lain di acara tersebut:

Delegasi VINASA mengunjungi stan pameran MISA

Ibu Nguyen Thi Phuong Quyen - Direktur Pusat Bisnis untuk Usaha Menengah, Perusahaan Saham Gabungan MISA memperkenalkan solusi integrasi AI MISA kepada para peserta acara.

Sumber: https://www.misa.vn/152441/giai-phap-ung-dung-ai-giup-doanh-nghiep-tang-truong-dot-pha-cua-misa-cua-misa-ghi-dau-an-manh-me-tai-hoi-nghi-va-trien-lam-biztech-2025/