Hanoi terapkan pengumpulan nomor antrean administrasi daring melalui aplikasi iHanoi

Sejak 21 Juli, Pusat Layanan Administrasi Publik Hanoi telah menerapkan pengumpulan nomor antrean daring melalui aplikasi iHanoi. Solusi ini membantu masyarakat dan pelaku bisnis untuk lebih proaktif, menghemat waktu, dan merupakan langkah nyata dalam reformasi administrasi.

Setelah menerapkan model pemerintahan daerah dua tingkat, Hanoi terus meningkatkan penerapan teknologi digital dalam reformasi administrasi untuk meningkatkan kualitas layanan. Menurut pengumuman dari Pusat Layanan Administrasi Publik Hanoi, salah satu solusi terbaru adalah peluncuran fitur pengambilan nomor antrean dan pembuatan janji temu daring melalui aplikasi iHanoi, mulai 21 Juli 2025 di seluruh cabang Pusat.

Warga mengambil nomor antrean di Titik Layanan Administrasi Publik Komune O Dien ( Hanoi ). (Foto: Surat Kabar Nhan Dan)

Solusi ini memungkinkan masyarakat untuk mendaftar nomor antrean di rumah, sehingga menghemat waktu tunggu dan secara proaktif mengatur jadwal pribadi mereka. Untuk menggunakannya, masyarakat dapat mengikuti langkah-langkah yang diinstruksikan oleh Pusat Layanan Administrasi Publik Kota Hanoi:

Langkah 1: Unduh dan masuk ke Aplikasi iHanoi dengan akun VNeID.

Langkah 2: Pilih utilitas "Layanan Publik" → Pilih fitur "Jadwalkan pelaksanaan layanan publik" → "Pilih untuk menjadwalkan" → "Pilih cabang" → "Pilih untuk mengirimkan aplikasi atau mengembalikan hasil" → "Pilih Bidang" → "Pilih untuk menjadwalkan" untuk melaksanakan.

Langkah 3: Sistem akan secara otomatis menerbitkan nomor antrian online kepada warga.

Waktu pengambilan nomor bagi warga adalah mulai pukul 20.00 setiap hari pada aplikasi hingga nomor habis. Setelah pendaftaran berhasil, aplikasi akan menampilkan nomor antrean warga, dan juga menampilkan nomor antrean yang dilayani di loket. Hal ini membantu warga memperkirakan waktu giliran mereka untuk bergerak secara proaktif melakukan prosedur.

Pusat Layanan Administrasi Publik Kota Hanoi menekankan bahwa penerapan fitur ini merupakan langkah konkret dalam proses modernisasi sistem administrasi, menuju model pusat layanan administrasi publik yang profesional, ramah, dan tanpa kertas. Hal ini juga merupakan bukti tekad Kota Hanoi untuk menempatkan masyarakat dan pelaku bisnis sebagai pusat layanan.

Lihat petunjuk terperinci tentang cara mendapatkan nomor antrian di iHanoi DI SINI.

Sumber: https://thoidai.com.vn/ha-noi-trien-khai-lay-so-thu-tu-hanh-chinh-truc-tuyen-qua-ung-dung-ihanoi-215047.html