Perjalanan menjaga iman dalam kondisi sulit

Di lingkungan medis swasta, dengan persaingan yang ketat, Rumah Sakit Umum Hanh Phuc (Kelurahan My Thoi, Provinsi An Giang) telah menjalani perjalanan hampir 30 tahun dengan penuh suka duka, menjadi pelopor, dan juga harus menghadapi rumor yang mengancam kelangsungan hidupnya. Namun, apa yang membuat pasien tetap bertahan selama tiga generasi? Apa yang membuat sebuah rumah sakit melampaui peran "penyembuhan" dan menjadi bagian dari kenangan, sebuah dukungan spiritual yang tak tergantikan?

Lingkaran Kebahagiaan setelah 28 tahun

Di sebuah ruangan yang luas di Departemen Obstetri, Ibu Nguyen Thi Mai, seorang pasien yang telah bekerja di Rumah Sakit Umum Hanh Phuc selama hampir 30 tahun, dengan gembira menatap cucunya yang baru lahir. Matanya berbinar-binar. Kisah keluarganya merupakan bukti nyata dari komitmen mereka selama bertahun-tahun karena di sinilah pula, pada tahun 1997, Ibu Mai—yang saat itu masih muda dan cemas—melahirkan putra pertamanya. Putranya diberi nama Hanh Phuc oleh suami dan istrinya, sebuah nama yang sederhana namun mengandung rasa syukur yang mendalam atas rumah sakit swasta pertama di kota kelahirannya yang telah membantunya "menjaga ibu dan anak tetap aman".

"Saat itu, memilih rumah sakit swasta yang masih muda merupakan keputusan yang cukup berani, tetapi dedikasi Dr. Lu Dinh, pendiri rumah sakit, beserta tim dokter dan perawatlah yang membuat kami yakin bahwa kami telah menaruh kepercayaan pada tempat yang tepat," kenang Ibu Mai.

Si kecil Happiness tumbuh dewasa, begitu pula rumah sakitnya. Perjalanannya menuju kedewasaan berkaitan erat dengan "Rumah Bahagia", mulai dari vaksinasi, penyakit ringan, hingga pemeriksaan kesehatan penting. Dan kini, ia sendiri tak ragu memilih tempat kelahirannya untuk menyambut buah hati tercinta. Sebuah "Siklus Kebahagiaan" yang indah dan lengkap.

Perjalanan melalui badai dan 'aset' terbesar

Kisah keluarga Ibu Mai mungkin hanyalah satu dari ratusan kisah kesetiaan yang beruntung dimiliki Rumah Sakit Hanh Phuc. Namun, untuk memupuk kepercayaan antargenerasi tersebut, perjalanan mereka tidaklah mulus.

Didirikan pada tahun 1997 sebagai pelopor di sektor kesehatan swasta, Rumah Sakit Hanh Phuc dengan cepat menjadi pilihan bergengsi. Namun, dalam konteks industri kesehatan yang menghadapi segudang tantangan, ada kalanya Hanh Phuc juga menghadapi banyak kesulitan. Di antaranya, rumor tentang kondisi keuangan, utang pajak, bahkan risiko kebangkrutan... Informasi yang kurang baik pada saat itu tampaknya mampu mengguncang seluruh kapal, menenggelamkan sebuah merek.

Namun, apa yang membuat sebuah merek tetap kokoh di tengah badai, menegaskan posisi pionirnya dalam layanan kesehatan swasta? Jawabannya tampaknya bukan terletak pada gedung-gedung baru atau kampanye iklan besar-besaran. Jawabannya terletak pada "aset" yang tak berwujud namun tak ternilai: Kepercayaan pasien. "Banyak orang bertanya mengapa kita tidak pergi ke tempat yang lebih baru dan lebih glamor, terutama ketika kita mendengar berita "buruk" tentang rumah sakit?", ungkap Ibu Mai.

Bagi saya dan anak-anak saya, Hanh Phuc bukan sekadar rumah sakit, tempat singgah ketika kami memiliki masalah kesehatan atau membutuhkan pertolongan medis, tetapi telah menjadi bagian dari kenangan kami, teman setia, selama sepertiga abad. Mesin-mesinnya mungkin sudah tua, fasilitasnya terkadang tidak sebanding dengan rumah sakit besar di kota. Namun, yang membuat kami tetap bertahan adalah kualitas perawatan, ketulusan tim medis, perhatian, dan dedikasinya yang tak pernah berubah. Itulah hal terpenting setiap kali kami harus mempercayakan kesehatan kami,” ujar Ibu Mai.

Ketika reputasi adalah perisai yang kuat

Para pimpinan, staf, dokter, dan perawat rumah sakit telah bersatu, berfokus pada penguatan keahlian mereka, menjaga etika medis, dan bertekad untuk menegaskan kembali kualitas perawatan mereka dengan segenap dedikasi mereka. Bersamaan dengan itu, kebersamaan dengan pasien telah menambah kekuatan, sehingga perahu Kebahagiaan dapat kembali ke jalurnya dengan kokoh.

Sejumlah besar pasien menunggu pemeriksaan - bukti nyata komitmen dan kepercayaan terhadap Rumah Sakit Hanh Phuc.

Saat ini, rumah sakit ini menerima hampir 700 pasien setiap hari, dengan hampir 170 pasien rawat inap, lebih dari 90% di antaranya menggunakan asuransi kesehatan. Dengan sistem yang terdiri dari lebih dari 20 spesialisasi, mulai dari penyakit dalam, bedah, pediatri, kebidanan, anestesi - resusitasi, hingga mata, telinga, hidung, dan tenggorokan (THT), ginjal buatan, hati dan kantong empedu, bedah kosmetik... dan area perawatan yang mengikuti model "rumah sakit - hotel", rumah sakit ini tidak hanya memenuhi beragam kebutuhan pemeriksaan dan perawatan medis, tetapi juga menghadirkan pengalaman perawatan kesehatan yang modern dan nyaman bagi pasien dan keluarga mereka.

Secara khusus, Hanh Phuc memiliki tim profesional yang kuat dengan lebih dari 90 dokter yang berkualifikasi tinggi, sekitar 60% di antaranya memiliki gelar pascasarjana (master, CK1, CK2); lebih dari 20 dokter terus menerima pelatihan khusus dan tim dokter eksternal dari rumah sakit besar, seperti: Rumah Sakit Umum Pusat Can Tho, Universitas Kedokteran dan Farmasi Kota Ho Chi Minh , Rumah Sakit Tu Du... berkontribusi untuk meningkatkan efektivitas perawatan spesialisasi seperti urologi, infertilitas...

Rumah Sakit Umum Hanh Phuc terlihat dari atas.

Menghadapi krisis, Hanh Phuc telah berkembang menjadi kompleks medis multidisiplin yang tangguh, memenuhi beragam kebutuhan, mulai dari pemeriksaan dasar hingga perawatan intensif, dan terus mengukuhkan posisinya sebagai rumah sakit bergengsi bagi masyarakat Barat. Luasnya semakin diperluas menjadi 22.000 m², dengan 300 tempat tidur, dan sistem teknologi medis modern, mulai dari MRI, CT-Scan multi-slice, USG Doppler 4D hingga angiografi subtraksi digital (DSA), yang melayani intervensi vaskular... rumah sakit ini secara bertahap meningkatkan diagnosis dan perawatannya, mendekati standar internasional.

Setiap langkah maju dalam keahlian dan setiap peningkatan dalam layanan tidak hanya merupakan pengembangan fasilitas medis, yang menyediakan layanan medis dengan kualitas tertinggi, teraman dan paling efektif bagi pasien dan pelanggan, tetapi juga keteguhan dalam etika medis dan perjalanan menabur kepercayaan dalam masyarakat yang terus-menerus diupayakan oleh rumah sakit.

UJIAN MASUK

Sumber: https://baoangiang.com.vn/hanh-trinh-giu-niem-tin-trong-khac-nghiet-a463147.html