Efektivitas penerimaan warga dan penyelesaian pengaduan di Cam Pha

Senantiasa menyadari pentingnya penerimaan warga negara serta penyelesaian pengaduan dan kecaman dalam menstabilkan keamanan dan ketertiban, menciptakan lingkungan yang baik bagi pembangunan sosial ekonomi, Kota Cam Pha menganggap ini sebagai salah satu tugas utama dalam memimpin dan mengarahkan pelaksanaan tugas-tugas politik .

Sesi penyambutan warga rutin di Komite Rakyat Kota Cam Pha. Foto: Bao Long (Pusat Kebudayaan dan Informasi Cam Pha)

Kota ini memahami dan berfokus sepenuhnya pada implementasi tujuan "3 peningkatan", "3 penurunan", dan "3 penolakan" sesuai arahan provinsi dalam upaya penerimaan warga, penyelesaian pengaduan, dan pengaduan. Selenggarakan sesi penerimaan warga secara berkala dengan baik; menyelenggarakan pertemuan bulanan untuk meninjau kemajuan dan hasil penyelesaian pengaduan, pengaduan, rekomendasi, dan refleksi warga di wilayah tersebut; mengarahkan kepala dinas khusus, kepala kelurahan, dan komune untuk secara serius menjalankan tanggung jawab penerimaan warga sesuai peraturan, menghubungkan penerimaan warga dengan penyelesaian pengaduan, pengaduan, refleksi, dan rekomendasi dengan semangat menyelesaikan kasus hingga tuntas, memastikan hak dan kepentingan sah organisasi dan masyarakat secara maksimal.

Dalam proses penyelesaian, perkuat dialog, dengarkan dan serap pendapat masyarakat, laksanakan secara tegas ketentuan penanganan pengaduan dan pengaduan, dan ciptakan kondisi kondusif bagi masyarakat untuk menjalankan haknya dalam mengajukan pengaduan, melaporkan, dan berperkara di pengadilan.

Dewan Penerimaan Warga Kota secara berkala meninjau dan melakukan perbaikan jika ada perubahan. Pemerintah Kota juga mengarahkan kelurahan dan komune untuk meningkatkan tim mediasi akar rumput, memberikan perhatian khusus pada upaya mediasi di antara warga; berkoordinasi dengan dinas dan unit kota, Komite Front Tanah Air Vietnam, dan organisasi sosial-politik untuk menyelenggarakan dialog dan mediasi jika terjadi insiden.

Selain itu, secara proaktif tanggapi opini publik dan aspirasi masyarakat dalam penerapan peraturan perundang-undangan di bidang pertanahan, konstruksi, ganti rugi, dan pembebasan lahan; mobilisasi dan ajak warga secara aktif untuk menghentikan pengaduan dan kecaman yang tidak berdasar. Deteksi konflik dan perselisihan di antara masyarakat secara tepat waktu, usulkan dan koordinasikan secara proaktif dengan pemerintah, Front Tanah Air, organisasi, dan tokoh masyarakat untuk bertemu langsung dengan para pihak guna menjelaskan, membujuk, dan mencapai rekonsiliasi serta penyelesaian tepat waktu di tingkat akar rumput; dukung secara aktif upaya membatasi munculnya pengaduan di tingkat yang lebih tinggi dan dalam jumlah besar.

Cam Pha juga meminta badan-badan dan unit-unit untuk meningkatkan rasa tanggung jawab mereka dalam melaksanakan tugas-tugas publik; terus memperbaiki disiplin dan ketertiban administrasi; secara tegas menerapkan peraturan perundang-undangan dalam pengelolaan negara, khususnya pengelolaan investasi publik, pengelolaan tanah, kompensasi untuk pembersihan lokasi; memastikan publisitas dan transparansi...

Komite Tetap Front Tanah Air Kota Cam Pha mengawasi pelaksanaan undang-undang penerimaan warga negara dan penanganan pengaduan serta pengaduan oleh Ketua Komite Rakyat di Distrik Cam Dong. Foto: Bach Duong (Pusat Kebudayaan dan Informasi Cam Pha)

Dalam kurun waktu 10 tahun (Juni 2014 - Juni 2024), Panitia Rakyat Kota secara rutin menerima 1.185 warga masyarakat, dengan jumlah kasus sebanyak 1.023 orang; Panitia Penerimaan Warga Masyarakat Kota secara berkala menerima 2.180 warga masyarakat, dengan jumlah kasus sebanyak 1.874 orang; Ketua Panitia Rakyat Kota menerima warga masyarakat secara tidak terduga sebanyak 2 kali sidang/2 kali/71 orang.

Selama periode tersebut, total 5.192 petisi telah dihimpun dan diproses, dengan 4.824 petisi berada di bawah yurisdiksi Komite Rakyat Kota, departemen, kantor, kelurahan, dan komune. Dari jumlah tersebut, 4.633 kasus telah diselesaikan; 202 kasus telah dijelaskan, diarahkan secara tertulis, dan ditanggapi secara langsung; 313 kasus telah dilimpahkan kepada otoritas yang berwenang untuk diselesaikan; 44 petisi tidak memenuhi persyaratan penanganan sesuai peraturan.

Saat ini, di kota ini, tidak ada kasus yang berada dalam pemantauan di bawah arahan Inspektorat Pemerintah . Untuk 9 kasus yang tertunda dan rumit di bawah arahan Komite Pengarah Kota untuk menyelesaikan masalah terkait mekanisme dan kebijakan, pemerintah daerah telah mengirimkan laporan tertulis kepada provinsi untuk mendapatkan arahan penyelesaian, dan meminta departemen dan cabang untuk memberikan arahan profesional.

Ke depannya, Pemerintah Kota Cam Pha akan terus menerapkan solusi secara sinkron; mengarahkan departemen, kantor, unit, dan Komite Rakyat di kelurahan dan kecamatan untuk secara tegas menerapkan peraturan terkait penerimaan, pengaduan, dan penyelesaian pengaduan warga; memperkuat koordinasi dan persatuan antar departemen terkait dan Komite Rakyat di kelurahan dan kecamatan dalam proses penyelesaian kasus sesegera mungkin. Fokus pada penyelesaian akhir pengaduan dan pengaduan yang berada di bawah kewenangannya. Meningkatkan efektivitas dan efisiensi pengelolaan negara atas tanah, sumber daya, mineral, lingkungan, konstruksi, perencanaan, dan pembersihan lahan, serta berfokus pada penanggulangan kekurangan dan keterbatasan secara menyeluruh; mendorong demokrasi di tingkat akar rumput, menerapkan publisitas dan transparansi dalam implementasi kebijakan dan peraturan perundang-undangan untuk membatasi munculnya pengaduan di kalangan masyarakat.

Sumber: https://baoquangninh.vn/hieu-qua-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-tai-cam-pha-3313936.html