Tanpa pemikiran inovatif, bisnis akan kesulitan memanfaatkan kekuatan AI

Tren ini tidak dapat diubah lagi.

Informasi tersebut ditekankan oleh Tn. Le Hong Quang - Direktur Jenderal Perusahaan Saham Gabungan MISA dalam rangka upacara untuk menghormati para wirausahawan dan perusahaan berprestasi dalam inovasi, transformasi digital, dan penerapan AI dalam produksi modern yang diselenggarakan oleh Asosiasi Usaha Kecil dan Menengah Vietnam pada tanggal 25 April di Hanoi.

Menurut Tn. Quang, kecerdasan buatan (AI) dan data pintar adalah tren yang tidak dapat diubah, arah yang tak terelakkan untuk membantu usaha kecil dan menengah meningkatkan efisiensi operasional, mengoptimalkan sumber daya, dan membuat keputusan yang akurat di era digital.

Dalam konteks transformasi digital yang terjadi secara luas di semua bidang, penerapan AI bukan lagi sebuah pilihan, melainkan faktor vital. AI kini telah diterapkan secara luas di hampir semua tahapan operasional bisnis: mulai dari penjualan, pemasaran, layanan pelanggan, hingga manajemen keuangan, sumber daya manusia, dan operasional secara keseluruhan. Poin kunci yang menjadikan AI sebagai faktor strategis adalah kemampuannya untuk memproses dan menganalisis data dalam jumlah besar dalam waktu singkat, sehingga mendukung bisnis untuk membuat keputusan yang lebih cepat dan akurat.

Bapak Le Hong Quang - Direktur Jenderal Perusahaan Saham Gabungan MISA .

Secara khusus, AI tidak hanya mendukung individu tetapi juga memiliki kemampuan untuk belajar dan menyesuaikan diri, secara bertahap menggantikan banyak pekerjaan yang sebelumnya bergantung pada manusia.

“AI kini dapat mengambil peran operasional, analitis, dan prediktif, membantu bisnis mengurangi biaya, meningkatkan kecepatan pemrosesan, dan meningkatkan daya saing,” ujar Bapak Quang.

Di bidang penjualan dan pemasaran, AI membantu bisnis membuat konten iklan, mempersonalisasi pengalaman pelanggan, mengotomatiskan kampanye pemasaran, dan menggunakan chatbot dan asisten virtual untuk meningkatkan efisiensi interaksi.

Untuk operasional keuangan, AI mendukung pengumpulan dokumen, entri data otomatis, analisis laporan keuangan, peramalan arus kas, serta deteksi risiko dan penipuan. Teknologi ini juga diterapkan pada penilaian kredit, menciptakan kondisi bagi bisnis untuk mengakses pinjaman dengan lebih mudah.

Di sektor sumber daya manusia, AI juga memainkan peran penting dalam perekrutan cerdas, pelatihan yang dipersonalisasi, analisis kinerja dan perilaku karyawan, optimalisasi jadwal kerja, dan peringatan potensi risiko.

Biarkan AI bersinar

Namun, agar AI dapat beroperasi secara efektif, menurut Direktur Jenderal MISA, bukan hanya teknologi yang dibutuhkan, tetapi yang lebih penting, pemikiran inovatif dari tingkat kepemimpinan hingga seluruh organisasi. Perusahaan perlu membangun tim yang mampu mengakses dan memanfaatkan AI, melalui pelatihan, inspirasi, penetapan KPI spesifik, dan penyaringan proses yang tepat untuk mengoptimalkan penerapan teknologi.

Pada saat yang sama, bisnis harus membangun budaya pengambilan keputusan berbasis data. Platform manajemen modern beserta ekosistem perangkat lunak yang mampu menghubungkan dan berbagi data melalui KPI merupakan lingkungan ideal bagi AI untuk memaksimalkan efektivitasnya.

Bisnis juga perlu memiliki rencana khusus untuk menerapkan AI di setiap proses dan setiap departemen, dikaitkan dengan tujuan pengukuran yang jelas, memastikan kepraktisan dan kemampuan untuk melacak efektivitas aplikasi.

"Penerapan AI merupakan tren yang tak terelakkan. Perusahaan perlu segera mempopulerkan AI dalam operasional mereka, sekaligus mendorong transformasi digital untuk menciptakan data berharga, terutama dengan menerapkan platform komputasi awan yang terintegrasi dengan AI," tegas Direktur Jenderal MISA.

Kamis An

Sumber: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/khong-doi-moi-tu-duy-doanh-nghiep-kho-tan-dung-suc-manh-ai/20250425053658189