"Lingkungan digital" pertama di Kota Ho Chi Minh.

Kota Ho Chi Minh baru saja meluncurkan model "lingkungan digital" pertamanya di distrik Tan Hung. Ini adalah langkah pertama bagi Kota Ho Chi Minh untuk mewujudkan tujuannya membangun pemerintahan digital dari tingkat akar rumput, dengan mengintegrasikan kecerdasan buatan (AI).

"Lingkungan Digital" di lingkungan Tan Hung beroperasi dengan cukup sederhana. Warga hanya perlu memindai kode QR untuk terhubung langsung dengan chatbot AI (perangkat lunak otomatis yang menggunakan Kecerdasan Buatan) yang bertindak sebagai staf online 24/7.

Sistem ini juga menyediakan daftar lengkap pejabat dan pemimpin yang bertanggung jawab atas setiap bidang sehingga masyarakat dapat menghubungi mereka secara proaktif.

Bapak Pham Viet Tuan dari Kelurahan Tan Hung, Kota Ho Chi Minh, berbagi: "Berkat ini, masyarakat dapat langsung mengirimkan informasi, masukan, atau saran ke departemen terkait, satu per satu, sehingga setiap departemen dapat dengan cepat menemukan solusi dan menerapkan kebijakan untuk masyarakat."

Perlu dicatat bahwa Kelurahan Tan Hung mengembangkan model ini berdasarkan realitas lokal. Awalnya, Komite Partai kelurahan tersebut dengan berani mengusulkan sembilan kriteria. Kriteria-kriteria ini akan disempurnakan dan ditambah selama implementasi untuk menyempurnakan model tersebut.

“Dengan model ini, kita akan melihat perubahan dalam cara pemerintah dan masyarakat berkomunikasi. Yaitu, semuanya akan dilakukan secara daring. Melalui model ini, masyarakat dapat berinteraksi dengan Komite Rakyat tingkat kelurahan, dan kelurahan dapat berinteraksi dengan masyarakat melalui sebuah aplikasi. Menurut saya, ini adalah fitur baru, sebuah keunggulan yang memecahkan masalah-masalah sebelumnya dalam menyebarkan informasi kepada masyarakat dan menerima umpan balik, yang sebelumnya membutuhkan proses dan banyak formulir langsung,” kata Wakil Ketua Komite Rakyat Kelurahan Tan Hung.

Menurut Pusat Transformasi Digital Kota Ho Chi Minh, lingkungan tempat tinggal adalah yang paling dekat dengan masyarakat, sehingga memudahkan dan menyederhanakan proses bagi kedua belah pihak untuk mendekatkan layanan publik kepada mereka melalui teknologi.

Saat ini, Kelurahan Tan Hung telah merintis pengembangan lingkungan 30, 32, 34, 73, dan 75 menjadi lingkungan digital pertama. Tujuannya adalah untuk menyelesaikan digitalisasi 100% lingkungan tersebut pada tanggal 30 Desember 2026, menuju pembangunan lingkungan digital. Meskipun hanya proyek percontohan, pendekatan Kelurahan Tan Hung telah menunjukkan bahwa pemerintah daerah dapat secara proaktif memimpin transformasi digital.

Sumber: https://vtv.vn/khu-pho-so-dau-tien-tai-tp-ho-chi-minh-100260520133048025.htm