Efektivitas praktis
Urbanisasi telah menciptakan peluang bagi pembangunan ekonomi, jasa, dan pariwisata di komune Binh Minh, tetapi juga memunculkan banyak masalah terkait pengelolaan lahan, pembangunan, sumber daya lingkungan, keamanan politik , serta ketertiban dan keselamatan sosial. Hal ini menyebabkan peningkatan pengaduan dan petisi, serta kesulitan dalam kehidupan masyarakat yang perlu segera ditangani.
Pada tahun 2024, Komune Binh Minh menyelenggarakan 83 sesi penerimaan warga reguler dan 46 sesi terjadwal dan tidak terjadwal, yang berfokus pada isu-isu terkait sengketa tanah, petisi, dan pengaduan mengenai lingkungan. Selain itu, Komite Rakyat Komune menerima 37 surat petisi dan pengaduan dari warga mengenai masalah yang timbul dalam kehidupan sehari-hari mereka.
Ibu Nguyen Thi Hoa, Ketua Komite Rakyat Komune Binh Minh, mengatakan bahwa meskipun pemerintah daerah telah secara proaktif menugaskan staf khusus untuk mendukung dan menyelesaikan masalah masyarakat selama hari kerja, banyak tugas yang tidak dapat diselesaikan. Pada September 2023, Komune Binh Minh meluncurkan model "Mendengarkan Masyarakat Setiap Sabtu" untuk mengubah cara kerja dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Melalui model ini, warga didorong untuk menyampaikan kekhawatiran dan aspirasi mereka yang sah secara langsung kepada lembaga manajemen negara; para pemimpin komune dapat mendengarkan secara langsung dan segera menanggapi permintaan, sehingga membangun kepercayaan di antara masyarakat.
Model ini dipimpin oleh Ketua Komite Rakyat Komune. Setiap hari Sabtu, pemimpin komune akan bergiliran memimpin pertemuan dan dialog dengan masyarakat, langsung menanggapi permintaan yang sah di departemen penerimaan dan penyampaian hasil Komite Rakyat Komune serta di daerah pemukiman di dalam komune.
“Selama lebih dari satu tahun beroperasi, lebih dari 150 pendapat dan saran telah disampaikan melalui model ini. Sebagian besar saran telah diselesaikan dengan memuaskan. Dari jumlah tersebut, 30 saran berada di bawah wewenang tingkat yang lebih tinggi; Komite Rakyat Komune Binh Minh telah melaporkannya secara tertulis dan bekerja langsung dengan departemen terkait di tingkat distrik, serta memberikan tanggapan kepada masyarakat pada hari Sabtu berikutnya,” jelas Ibu Hoa.
Model berorientasi pada manusia
Bapak Truong Cong Su (desa Ha Binh, komune Binh Minh) berbagi bahwa keluarganya mengajukan permohonan pembagian lahan tetapi menghadapi kendala prosedural, sehingga ia mencari model "Mendengarkan Pendapat Masyarakat Setiap Sabtu".
Di sini, Bapak Su dapat menjelaskan kesulitan-kesulitannya secara rinci, dan para pejabat desa membimbingnya melalui proses tersebut, sehingga pendaftaran pembagian lahan menjadi mudah dan cepat.
"Bekerja sama dengan para pemimpin komune pada hari Sabtu membuat saya merasa tidak terlalu stres. Percakapan kami santai, tidak tegang, dan dilakukan dengan cara yang ramah dan mudah didekati, sehingga penyelesaian masalah menjadi jauh lebih mudah," kata Bapak Su.
Untuk meningkatkan efektivitas model ini, Komite Rakyat Komune Binh Minh juga membentuk "Grup Zalo yang menghubungkan warga dan organisasi". Grup ini beroperasi dengan menghubungkan warga dan organisasi yang memiliki masalah dan mendaftarkan masalah mereka yang membutuhkan penyelesaian di grup Zalo. Dari sana, komune secara proaktif mengkategorikan permintaan dan menugaskan staf khusus untuk memantau dan menanganinya.
Pada saat yang sama, umumkan waktu pertemuan yang spesifik untuk memastikan kelancaran keterlibatan publik, menghindari pemborosan waktu pihak-pihak yang terlibat, dan meningkatkan efektivitas setiap pertemuan dengan warga pada hari Sabtu.
"Dalam Proyek No. 23 dari Komite Tetap Komite Partai Provinsi tentang replikasi model teladan 'mobilisasi massa yang efektif' di provinsi ini, model 'Mendengarkan Suara Rakyat Setiap Hari Sabtu' di komune Binh Minh telah dipilih untuk direplikasi dalam gerakan mobilisasi massa yang efektif untuk periode 2025 - 2030."
"Ini bukan hanya sebuah kehormatan tetapi juga pengingat bahwa kita perlu terus mengeksplorasi, berinovasi, dan berkreasi dalam melaksanakan tugas-tugas reformasi administrasi, semakin meningkatkan peran dan tanggung jawab kita, serta meningkatkan kualitas pelayanan bagi masyarakat," kata Ibu Nguyen Thi Hoa.
Sumber: https://baoquangnam.vn/mo-hinh-ngay-thu-bay-lang-nghe-dan-noi-o-xa-binh-minh-lang-nghe-nguoi-dan-sau-sat-co-so-3147568.html
![[Infografis] 6 kasus di mana prosedur kepailitan yang disederhanakan berlaku](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2026/02/27/1772207933687_info-nam-10-jpg.webp)
Komentar (0)