Jumlah pengunjung pusat perbelanjaan di Kota Ho Chi Minh mulai pulih.

VTV.vn - Pusat perbelanjaan di Kota Ho Chi Minh mencatat peningkatan jumlah pengunjung sebesar 10-15% dibandingkan kuartal sebelumnya, dan diperkirakan akan terus meningkat selama musim liburan akhir tahun.

Setelah periode lesu di paruh pertama tahun ini, jumlah pengunjung pusat perbelanjaan di Kota Ho Chi Minh pada kuartal ketiga mencatat tren peningkatan. Menurut para ahli, pemulihan ini didorong oleh dua "pendorong ganda": investasi yang kuat dalam pengalaman pelanggan dan upaya inovasi operasional dari sisi pusat perbelanjaan, yang membantu memperkuat kepercayaan terhadap model ritel fisik terintegrasi.

Menurut Ibu Tran Pham Phuong Quyen, Manajer Senior Departemen Sewa Ritel, Savills Vietnam, konsumen global kembali ke toko sebagai tujuan berbelanja, pengalaman, dan interaksi. Di Kota Ho Chi Minh, pusat perbelanjaan secara efektif memanfaatkan faktor ini dengan mendiversifikasi acara dan aktivitas musiman untuk meningkatkan daya tarik dan menciptakan diferensiasi.

"Kegiatan seperti dekorasi bertema festival, lokakarya untuk keluarga dan anak-anak, pameran, dan acara peluncuran merek membantu menarik lebih banyak pengunjung, berfoto, berinteraksi, dan semakin terikat dengan pusat kegiatan ini," komentar Ibu Quyen.

Contoh tipikal adalah acara "The Monsters Wacky Mart" dari merek Pop Mart di Thiso Mall Sala pada bulan September 2025. Acara ini tidak hanya menghadirkan tampilan baru bagi pusat perbelanjaan ini, tetapi juga membantu meningkatkan interaksi langsung dengan pelanggan dan mendorong minat berbelanja di stan-stan di sekitarnya. Model ini sering diterapkan oleh banyak investor untuk mempertahankan daya tarik dan menciptakan pengalaman yang berbeda bagi konsumen.

Data dari Savills Vietnam menunjukkan bahwa pada kuartal ketiga tahun 2025, jumlah pengunjung pusat perbelanjaan di Kota Ho Chi Minh dibedakan secara jelas berdasarkan usia operasional. Pusat perbelanjaan yang baru dibuka dalam rentang waktu 1 hingga 3 tahun mencatat pertumbuhan kunjungan pelanggan sebesar 35-40% dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Sementara itu, pusat perbelanjaan dengan merek-merek lama meningkat sebesar 15-30%, terutama berkat upaya inovasi ruang, peningkatan layanan, dan menyambut merek-merek baru.

Beberapa pusat perbelanjaan yang sedang merenovasi tempat usahanya untuk sementara waktu (biasanya berlangsung 1-5 bulan) mencatat sedikit penurunan sekitar 5% dibandingkan kuartal sebelumnya. Hal ini dianggap sebagai penyesuaian sementara untuk mempersiapkan periode pemulihan yang lebih kuat setelah dibuka kembali untuk menyambut pelanggan di akhir tahun.

"Ritel saat ini bukan sekadar jenis bisnis, melainkan aset operasional, yang membutuhkan kombinasi teknologi, merek, dan pemahaman mendalam tentang perilaku pelanggan," tegas Ibu Quyen. Menurutnya, pasar penyewaan ritel sedang bergeser ke arah konsultasi mendalam, di mana data dan analisis memainkan peran kunci dalam mengoptimalkan efisiensi ruang.

Menurut Laporan Indeks Harga Savills (SPPI) untuk kuartal kedua tahun 2025, faktor-faktor makroekonomi menciptakan lingkungan yang kondusif bagi industri ritel Vietnam. Biaya konstruksi tetap stabil dengan indeks harga konstruksi Kota Ho Chi Minh tetap di angka 119 poin, sementara indeks harga material menurun 2 poin dibandingkan tahun sebelumnya. Di saat yang sama, angkatan kerja tetap melimpah: Vietnam memiliki 53 juta pekerja pada kuartal kedua tahun 2025, meningkat 1% dibandingkan periode yang sama; industri jasa saja, termasuk ritel, meningkat sebanyak 472.000 pekerja. Hal ini merupakan keuntungan yang membantu bisnis dengan mudah memperluas sistem mereka dan beroperasi secara stabil selama periode puncak di akhir tahun.

Bapak L., seorang penjual di toko makanan Korea di pusat perbelanjaan di Jalan Pham Van Dong, mengatakan bahwa sejak libur Hari Nasional, jumlah pelanggan yang datang ke restoran tetap stabil. Di akhir pekan, restoran terpaksa menambah staf karena shift kerja yang padat.

Pengunjung dan pembeli di pusat perbelanjaan selama program promosi.

Menurut Ibu Bui Nguyet Nga, Wakil Direktur Utama Van Thai Land, investor Parc Mall TTTM di Kecamatan Binh Dong, dalam 2-3 bulan terakhir, jumlah pengunjung pusat perbelanjaan ini terus meningkat sebesar 10-15% dibandingkan kuartal kedua, mencapai rata-rata 32.000-38.000 pengunjung/hari. Khususnya pada acara-acara tertentu atau program promosi, jumlah pengunjung meningkat sebesar 20%, melampaui angka 40.000 pengunjung/hari.

Di bulan September, saat pasar mulai sepi karena siswa mulai masuk sekolah, pusat perbelanjaan ini tetap mempertahankan hasil positif berkat rangkaian festival "Parc Moon Festival 2025" yang merayakan Festival Pertengahan Musim Gugur dan ulang tahun pertamanya. Hal ini turut menjaga momentum pertumbuhan dan menyambut hampir 800.000 pengunjung di kuartal ketiga.

"Dibandingkan kuartal pertama, jumlah pengunjung Parc Mall terus meningkat, terutama keluarga dan anak muda yang datang untuk menikmati kuliner, menonton film, dan beraktivitas di akhir pekan," ujar Ibu Nga, seraya menambahkan, "Pelanggan saat ini tidak hanya berbelanja, tetapi juga menikmati pengalaman, suasana, dan suasana meriah."

Pada kuartal ketiga, Parc Mall meluncurkan dua kampanye besar: "Brilliant Coordinates - Summer Fun to the Fullest" dan "Parc Moon Festival 2025", dengan dekorasi megah, promosi kuliner, dan lokakarya kreatif. Mulai sekarang hingga akhir tahun, mal ini diperkirakan akan menyambut peningkatan pengunjung yang pesat dengan serangkaian acara seperti Halloween, Black Friday, dan Natal – momen puncak yang menjanjikan momentum positif bagi pasar.

Para ahli mengatakan bahwa dari Oktober hingga Tahun Baru, jumlah pengunjung pusat perbelanjaan di Kota Ho Chi Minh akan terus meningkat tajam karena konsumen cenderung "pergi untuk merasakan, berbelanja, dan menikmati suasana meriah". Meskipun Indeks Kepercayaan Bisnis (BCI) EuroCham pada kuartal kedua tahun 2025 sedikit menurun menjadi 61,1 poin, komunitas bisnis masih menilai prospek jangka panjang Vietnam positif berkat populasi mudanya, daya beli yang besar, dan biaya operasional yang wajar.

Dengan momentum pertumbuhan saat ini, para ahli memperkirakan bahwa jumlah pelanggan di pusat perbelanjaan di Kota Ho Chi Minh pada kuartal terakhir tahun ini akan terus meningkat, berkontribusi pada penguatan keyakinan terhadap pemulihan berkelanjutan industri ritel Vietnam tahun depan.

Sumber: https://vtv.vn/luong-khach-den-cac-trung-tam-thuong-mai-tai-tp-ho-chi-minh-dang-hoi-phuc-100251029143538573.htm