"Setiap kali saya menyalakan smart TV, saya harus menelepon cucu saya untuk meminta bantuan."

Menurut Laporan Tren Interaksi Smart TV di Tiongkok tahun 2024 oleh Institut Penelitian Industri Qianzhan, tingkat aktivasi TV di negara tersebut menurun dari 70% menjadi di bawah 30% antara tahun 2016 dan 2022. Pasar TV berwarna di Tiongkok juga mengalami penurunan tajam, dari 50,89 juta menjadi 36,34 juta unit selama periode yang sama.

Ada banyak alasan mengapa orang tidak lagi membeli TV sebanyak dulu. Alasan utamanya adalah teknologi telah mengubah kehidupan manusia. Perangkat seluler seperti ponsel pintar dan tablet secara bertahap menggantikan TV. Menurut beberapa netizen Tiongkok, mereka sudah lama tidak menonton TV, dan beberapa bahkan membiarkan TV mereka berdebu. Banyak keluarga hanya menyalakan TV untuk mendengarkan suaranya.

Menurut para ahli, alasan lain berasal dari para produsen itu sendiri: mereka menciptakan smart TV semata-mata untuk memungut biaya dan menampilkan iklan, tanpa mempertimbangkan bagaimana pengguna akan benar-benar menontonnya.

Pengguna harus melalui beberapa langkah rumit jika ingin menonton program di smart TV. Foto: Shutterstock

Televisi pintar menghadirkan banyak masalah yang menjengkelkan selama penggunaannya: mulai dari iklan yang muncul segera setelah dinyalakan/dimatikan hingga struktur biaya keanggotaan yang tidak transparan, penggunaan yang tidak nyaman, dan kurangnya keramahan pengguna bagi lansia…

Bapak Jiang Wuxi, seorang pengguna smart TV, berbagi bahwa setiap kali ia menghidupkan/mematikan TV atau memilih program, ia harus menonton iklan yang berdurasi sekitar 30 detik.

Laporan tentang Tren Interaksi Smart TV di Tiongkok pada tahun 2024. Sumber: Institut Penelitian Industri Qianzhan.

Menurut laporan survei tahun 2021 tentang Iklan Saat TV Pintar Dinyalakan/Dimatikan yang diterbitkan oleh Institut Penelitian Keuangan China, lebih dari 89,9% responden melaporkan bahwa TV pintar mereka menampilkan iklan saat mereka menghidupkan atau mematikan TV, dan 86,9% produsen tidak menyertakan fitur "Iklan Sekali Klik Hidup/Mati".

Sementara itu, 72,73% mengatakan mereka tidak tahan dengan iklan-iklan tersebut bahkan untuk sedetik pun. Selain itu, mereka juga merasa terganggu oleh biaya-biaya untuk smart TV, seperti paket keanggotaan tahunan/triwulanan, langganan untuk saluran anak-anak, saluran pendidikan, hiburan, olahraga , dan lain sebagainya.

Orang lanjut usia merasa bingung saat menggunakan smart TV.

Pak Wang, yang tinggal di Zhenjiang, Jiangsu, tidak tahu cara menggunakan TV di rumah kakeknya ketika pulang kampung untuk Tahun Baru Imlek. "Hanya ada tiga remote control: satu untuk TV jaringan, satu untuk TV kabel, dan satu untuk penerima digital TV kabel. Saya sudah mencoba berulang kali tetapi tidak bisa beralih antara TV jaringan dan TV kabel. Menonton TV seharusnya untuk hiburan, mengapa menjadi begitu merepotkan?" kata Pak Wang.

Sementara TV tradisional hanya dinyalakan dan siap ditonton, TV pintar dan TV jaringan menawarkan banyak pilihan di layar, yang memerlukan pergantian saluran untuk menonton saluran pusat atau lokal. Menonton program favorit melibatkan banyak langkah. Mayoritas pemirsa TV harian adalah orang-orang paruh baya dan lanjut usia, dan menggunakan TV pintar terlalu rumit. Bapak Wang mengatakan bahwa setiap kali ia menyalakan TV, ia harus memanggil cucunya untuk meminta bantuan.

6 alasan mengapa tingkat menonton TV di Tiongkok menurun. Sumber: Institut Penelitian Industri Qianzhan

Untuk menghilangkan ketidaknyamanan bagi pengguna, pada November 2023, Administrasi Negara untuk Radio, Televisi, dan Layanan Audiovisual Online Tiongkok mengeluarkan tiga standar untuk industri penyiaran, televisi, dan audiovisual online, yang menetapkan persyaratan yang jelas tentang waktu mulai beroperasi, prosedur pengoperasian, dan pemberitahuan pembayaran untuk tiga jenis TV pengguna akhir: TV kabel, IPTV, dan TV jaringan.

Secara spesifik, sesuai dengan persyaratan teknis layanan televisi kabel dan IPTV, baik terminal televisi kabel maupun IPTV harus menyediakan dua opsi untuk mode startup: "Nyalakan daya untuk siaran langsung dalam layar penuh" dan "Nyalakan daya untuk halaman beranda interaktif yang menampilkan saluran siaran langsung".

Pengaturan sistem default adalah "Nyalakan untuk siaran langsung layar penuh". Waktu yang dibutuhkan untuk memulai terminal TV kabel dan IPTV tidak boleh melebihi 35 detik dan tidak boleh diperpanjang karena iklan pembuka atau konten khusus lainnya.

Fitur "pembayaran sekali klik" tidak boleh diimplementasikan dalam aktivitas yang berkaitan dengan pembayaran. Untuk aktivitas yang melibatkan pemesanan atau pembatalan layanan, instruksi dan langkah-langkah yang jelas harus diberikan pada antarmuka pengguna, dan langkah-langkah konfirmasi pembayaran atau pembatalan yang jelas harus disertakan; fitur "pembayaran sekali klik" tidak boleh diimplementasikan.

Selain itu, remote kontrol TV kabel dan IPTV harus memiliki tombol akses cepat untuk menonton siaran langsung, yang dapat langsung masuk ke mode siaran layar penuh. Tombol ini harus diberi nama "Tonton TV".

Sesuai dengan persyaratan teknis layanan TV jaringan, waktu startup optimal untuk aplikasi TV jaringan seharusnya kurang dari 3 detik dan tidak melebihi 5 detik. Jika iklan ditampilkan selama startup, durasi iklan harus berada dalam jangka waktu startup.

Halaman beranda interaktif tidak boleh menampilkan iklan pop-up; harus ada titik masuk yang menonjol dan mudah diakses ke area layanan gratis. Mengenai pemberitahuan pembayaran, TV jaringan tidak boleh menawarkan "Pembayaran sekali klik" untuk langganan atau pembatalan layanan, dan untuk layanan pembayaran berulang atau berkelanjutan, harus ada pemberitahuan yang jelas dan proaktif sebelum pembayaran diproses.

(Menurut cheaa.com)

Sumber: https://vietnamnet.vn/moi-lan-mo-tv-thong-minh-lai-phai-goi-chau-giup-2290896.html