Satu sentuhan, sepuluh ribu kepercayaan - Menciptakan masa depan pembayaran digital

Ini adalah salah satu kegiatan dalam rangka Hari Kartu Vietnam 2025 yang diselenggarakan oleh Bank Negara Vietnam. Lokakarya ini dihadiri oleh: Bapak Pham Tien Dung - Deputi Gubernur Bank Negara; Bapak Pham Anh Tuan, Direktur Departemen Pembayaran - Bank Negara; perwakilan C06, para pemimpin Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam - Kementerian Kebudayaan, Olahraga , dan Pariwisata...

Lokakarya ini berfokus pada klarifikasi hubungan yang tak terpisahkan antara kemudahan teknologi pembayaran modern yang unggul (tercermin melalui "One Touch") dan kebutuhan mendesak akan keamanan dan keselamatan. Oleh karena itu, kepercayaan konsumen ("Ten Thousand Trusts") ditetapkan sebagai tujuan inti, fondasi bagi pengembangan berkelanjutan pembayaran non-tunai di tengah meningkatnya kejahatan berteknologi tinggi. Untuk memperkuat kepercayaan ini, industri perbankan telah dengan tegas melaksanakan berbagai tugas, termasuk: peningkatan kelembagaan, inovasi teknologi, dan manajemen risiko.

Solusi keamanan berlapis telah diterapkan secara luas, terutama penerapan peraturan autentikasi biometrik wajib untuk transaksi besar dan penerapan teknologi Tokenisasi (enkripsi nomor kartu) untuk memastikan keamanan mutlak transaksi seluler. Bank Negara telah menguji coba Sistem SIMO (pemantauan dan pencegahan risiko penipuan), yang memberikan peringatan tepat waktu, dan membantu menghentikan/membatalkan transaksi transfer uang yang diduga penipuan dengan total lebih dari 1,5 triliun VND per awal September 2025.

Wakil Gubernur Bank Negara Pham Tien Dung menghadiri lokakarya tersebut.

Pada lokakarya tersebut, mayoritas pembicara sepakat bahwa hanya dengan mencapai keseimbangan antara kecepatan pengembangan teknologi dan kemampuan manajemen risiko yang solid, kita dapat menciptakan ekosistem keuangan digital yang modern, aman, dan berkelanjutan.

Terkait peran Negara: Bank Negara berperan penting dalam membangun dan menyempurnakan kerangka hukum, kebijakan, serta mengarahkan pengembangan infrastruktur teknologi, sehingga memimpin proses transformasi digital dan mendorong pembayaran non-tunai. Berbagai kebijakan penting telah dikeluarkan, seperti surat edaran yang mengatur pembukaan dan penggunaan rekening pembayaran, operasional kartu bank, dompet elektronik, dan sebagainya, untuk menciptakan koridor hukum yang lengkap dan transparan, membantu nasabah mengakses layanan perbankan dengan lebih mudah, tanpa memandang lokasi geografis, ruang, dan waktu. Mendorong penerapan data kependudukan, identifikasi, dan otentikasi elektronik (VNeID, CCCD berbasis chip) juga berkontribusi dalam mengidentifikasi, memverifikasi informasi nasabah, dan membersihkan data, serta mendukung akses layanan perbankan.

Terkait infrastruktur dan inovasi teknologi: Infrastruktur pembayaran nasional telah ditingkatkan secara signifikan, memastikan operasional yang berkelanjutan, lancar, dan aman. Sistem pembayaran elektronik antarbank nasional terus memainkan peran utamanya, memproses jutaan transaksi setiap hari. Berbagai teknologi baru dan modern telah diteliti dan diterapkan oleh perbankan, seperti autentikasi sidik jari, pengenalan wajah, kode respons cepat (QR Code), enkripsi informasi kartu, pembayaran nirsentuh (Tap To Phone, Tap To Pay), dan teknologi identifikasi daring (eKYC).

Terkait sumber daya manusia dan pembangunan berkelanjutan: Industri perbankan menghadapi tantangan besar terkait kesenjangan keterampilan dan kebutuhan akan sumber daya manusia teknologi (insinyur AI, keamanan siber, transformasi digital). Solusinya berfokus pada peningkatan dan pelatihan ulang tenaga kerja, mendorong keberagaman dalam rekrutmen, dan membangun kemitraan pendidikan dalam model "tiga rumah" (Bank Negara - Akademi Perbankan - Perusahaan teknologi/Lembaga keuangan) untuk menciptakan peluang pembelajaran seumur hidup.

Ekosistem pembayaran digital yang berkelanjutan juga mencakup tanggung jawab lingkungan. Bank-bank bergerak menuju konsep perbankan hijau dan pembayaran bebas karbon, menyediakan transparansi data konsumsi energi dan emisi karbon, berkontribusi pada tujuan pembangunan berkelanjutan dan mengurangi emisi.

Bapak Pham Anh Tuan menyampaikan pendapatnya pada lokakarya tersebut.

Pada lokakarya tersebut, Bapak Pham Anh Tuan - Direktur Departemen Pembayaran, Bank Negara berbagi: Sebagai salah satu sektor dan bidang prioritas dengan tingkat kesiapan yang tinggi dalam kegiatan transformasi digital, industri perbankan secara proaktif telah mengikuti kebijakan dan orientasi Partai dan Pemerintah dan dengan jelas mengidentifikasi pilar-pilar utama yang perlu dilaksanakan untuk segera menyelesaikan tugas-tugas, termasuk: Meningkatkan kesadaran, menciptakan terobosan dalam inovasi dalam berpikir untuk mempromosikan industri perbankan untuk berkembang secara modern, aman dan berkelanjutan; Mereformasi dan menyempurnakan kerangka hukum dan kebijakan industri merupakan faktor penting yang menentukan keberhasilan proses transformasi digital, segera menghilangkan hambatan untuk melayani pengembangan ilmu pengetahuan , teknologi, inovasi dan transformasi digital; Berinovasi, meningkatkan kualitas produk dan layanan yang beragam pada saluran digital untuk meningkatkan pengalaman dan mengoptimalkan kebutuhan pelanggan; Transformasi digital harus berjalan seiring dengan memastikan keamanan, keselamatan, melindungi hak-hak pelanggan dan kepentingan yang sah, dan pembangunan berkelanjutan dari sistem perbankan.

Penyelesaian koridor hukum dan kebijakan terkait aktivitas pembayaran bertujuan untuk mewujudkan ekosistem digital yang cerdas, aman, transparan, dan berkelanjutan di industri perbankan dan keuangan. Ini merupakan struktur modern yang memastikan konektivitas menyeluruh antara bank dan sektor-sektor lain seperti perdagangan, kesehatan, pendidikan, dan transportasi, yang terhubung erat melalui platform teknologi digital, data besar, kecerdasan buatan (AI), dll.

Layanan keuangan disediakan secara lancar, real-time, personal, dan berpusat pada pengguna, dengan tujuan meningkatkan pengalaman nasabah, mengoptimalkan efisiensi operasional, dan mendorong inovasi. Menciptakan ekosistem digital yang cerdas, aman, transparan, dan berkelanjutan merupakan persyaratan yang tak terelakkan dalam konteks ekonomi yang sedang bergeser kuat ke lingkungan digital. Dalam jangka panjang, ekosistem digital yang cerdas merupakan kekuatan pendorong strategis untuk meningkatkan daya saing industri perbankan dan keuangan, sekaligus melayani secara efektif, menuju tujuan pengembangan ekonomi digital dan masyarakat digital negara ini," tegas Bapak Pham Anh Tuan.

Bapak Phung Cong Suong berbicara di konferensi tersebut.

Bapak Phung Cong Suong, Ketua Panitia Penyelenggara dan Pemimpin Redaksi Surat Kabar Tien Phong, menegaskan: Hari Kartu Vietnam telah melalui empat musim yang sukses, memberikan kontribusi yang signifikan dalam mengubah kebiasaan penggunaan pembayaran elektronik masyarakat Vietnam.

"Pada tahun 2025, dengan tema "Satu sentuhan, sepuluh ribu kepercayaan - Menciptakan masa depan pembayaran digital", kami berkomitmen untuk melanjutkan peran perintis Surat Kabar Tien Phong dalam mengomunikasikan, menghubungkan, dan menyebarkan nilai-nilai positif, memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap masa depan pembayaran yang aman, transparan, dan berkelanjutan, sekaligus berkontribusi dalam mewujudkan tujuan Strategi Inklusi Keuangan Nasional dan Resolusi penting Pemerintah tentang transformasi digital dan pembangunan ekonomi swasta. Kami percaya bahwa setiap sentuhan digital merupakan langkah nyata menuju Vietnam yang digital dan sejahtera," tambah Bapak Phung Cong Suong.

Sementara itu, Bapak Nguyen Quang Hung, Ketua Dewan Direksi NAPAS, mengatakan: "Selama dekade terakhir, perjalanan pembayaran non-tunai di Vietnam telah mencapai kemajuan pesat dan patut dibanggakan. Dari kartu pertama hingga pembayaran sentuh dengan kartu nirsentuh, perangkat seluler, atau kode VietQR, semuanya telah menciptakan revolusi yang mengubah kebiasaan pembayaran masyarakat Vietnam. Pembayaran tidak pernah semudah, secepat, dan seaman ini. Hanya dengan satu sentuhan, pengguna dapat berbelanja, membayar tagihan, atau menggunakan transportasi umum dalam hitungan detik—sederhana namun tetap menghadirkan kepercayaan dan kenyamanan yang luar biasa."

Sebagai penyedia infrastruktur pembayaran nasional, NAPAS bangga mendampingi bank dan lembaga keuangan dalam membangun Vietnam digital—di mana semua transaksi pembayaran menjadi mudah, aman, dan lancar. Dengan produk-produk baru yang luar biasa seperti VietQR Pay, VietQR Global, NAPAS Tap & Pay, dan softPOS, kami terus berinovasi dan menerapkan teknologi seperti kecerdasan buatan (AI) dan big data untuk menghadirkan pengalaman yang lebih aman dan lebih dekat bagi pengguna. Dengan semangat "Satu Sentuhan - Ribuan Kepercayaan", NAPAS berkomitmen untuk terus menjadi jembatan tepercaya dalam perjalanan penyebaran pembayaran digital, mendorong perkembangan ekonomi digital dan masyarakat digital di Vietnam," ujar Bapak Nguyen Quang Hung.

HONG ANH

Sumber: https://nhandan.vn/mot-cham-van-niem-tin-kien-tao-tuong-lai-thanh-toan-so-post913474.html