Platform digital menjadi strategi yang 'wajib dimiliki' bagi bisnis di era digital

[iklan_1]

Ekonomi platform adalah transformasi digital ekonomi, di mana model bisnis berfokus pada penyediaan infrastruktur digital dan layanan digital terkait, yang memungkinkan banyak pemasok, pelanggan, atau pengguna untuk bertransaksi pada platform yang sama.

Perusahaan yang cukup gesit untuk memanfaatkan peluang yang disajikan oleh ekonomi platform dapat memperoleh keuntungan dalam bisnis inti mereka dan seterusnya.

Riset McKinsey , berdasarkan survei tahun 2018, menemukan bahwa perusahaan yang memiliki platform apa pun memiliki pertumbuhan pendapatan yang lebih tinggi daripada bisnis non-platform.

Strategi “harus dimiliki”

Pada tahun 2020, tim di MIT Sloan School of Management di Massachusetts menemukan bahwa 43 perusahaan platform publik teratas memiliki laba operasi, tingkat pertumbuhan, dan kapitalisasi pasar hampir dua kali lipat dari 100 perusahaan terbesar dalam industri yang sama selama periode 20 tahun, dengan hanya setengah dari tenaga kerja.

Platform digital telah menjadi strategi yang "wajib dimiliki" bagi setiap bisnis.

Bisnis seperti peritel Amazon adalah contoh kesuksesan yang paling nyata, meskipun tidak sepenuhnya digital. Sementara itu, perusahaan "digital murni" seperti Facebook, Netflix, Google, dan Uber kini menjadi nama-nama besar.

Michael Cusumano, profesor manajemen strategis di MIT Sloan dan salah satu penulis buku The Business of Platforms, telah mempelajari lebih dari 400 "unicorn" (perusahaan dengan valuasi lebih dari $1 miliar) di bisnis platform. Ia mengatakan kepada FT bahwa beberapa perusahaan yang didirikan bertahun-tahun lalu telah berhasil menavigasi proses transformasi digital.

Platform digital juga merupakan alat yang membantu bisnis "melayari lautan" dan mencari pasar baru, di mana mengendalikan interaksi dengan pelanggan dan mendapatkan wawasan tentang data mereka lebih penting daripada kepemilikan aset dan infrastruktur fisik.

Meskipun tidak semua perusahaan memiliki kemampuan untuk membangun platform digitalnya sendiri dan mengembangkan komunitas yang dibutuhkan untuk mengembangkannya, setiap perusahaan memerlukan strategi untuk beradaptasi dengan ekonomi platform.

Populasi muda di bawah 34 tahun memimpin tren belanja daring.

“Di suatu tempat dalam rantai nilai Anda, Anda harus bekerja dengan platform, baik sebagai penjaga akses pasar maupun sebagai penyedia kapabilitas infrastruktur penting bagi bisnis Anda,” kata Sangeet Paul Choudary, pendiri Platformation Labs.

Oleh karena itu, jika bisnis tidak mempertimbangkan untuk mengembangkan strategi yang tepat, mereka akan menghadapi “risiko tersingkir dari persaingan”.

Perubahan tren konsumen

Kebutuhan akan strategi platform paling nyata terlihat di sektor ritel. Firma riset Insider Intelligence memperkirakan penjualan e-commerce akan tumbuh 50% di seluruh dunia , menyumbang 24% dari penjualan ritel global pada tahun 2025, mencapai nilai $7,4 triliun.

Meskipun pertumbuhan pembeli digital melambat akibat lonjakan selama pandemi Covid-19, proporsi konsumen daring diperkirakan masih meningkat sebesar 34% pada tahun 2025, setara dengan 2,77 miliar dari 8,2 miliar populasi dunia.

Berdasarkan wilayah, penjualan eceran di Asia Pasifik , yang didominasi oleh China, diperkirakan bernilai tiga kali lebih besar dibandingkan dengan penjualan di Amerika Utara.

Survei McKinsey tentang usia pelanggan yang berpartisipasi dalam perdagangan langsung.

Perubahan perilaku belanja masyarakat menciptakan potensi yang begitu besar sehingga para ahli mengatakan AS - pasar e-commerce terbesar kedua di dunia yang diperkirakan pada tahun 2023 - masih memiliki ruang untuk tumbuh dengan tingkat pertumbuhan rata-rata 8,8% per tahun dan diharapkan menyumbang sepertiga dari semua transaksi belanja pada tahun 2027 - menurut data dari EcommerceDB (mitra firma statistik Statista).

Sebelum pandemi Covid-19, 70% orang dewasa di AS berbelanja daring. Sementara itu, Adobe Analytics menyatakan bahwa menjelang Black Friday 2022, belanja seluler akan mencapai 48% dari seluruh penjualan daring.

Harley Finkelstein, presiden platform e-commerce Shopify, mengatakan kebangkitan e-commerce telah “mengganggu” pengalaman berbelanja tradisional “Black Friday”.

Dampak ekonomi digital melampaui konsumsi. IbisWorld memperkirakan bahwa setelah pertumbuhan yang stagnan di tahun kedua pandemi Covid-19, perdagangan daring akan meningkat hingga 28% dari total aktivitas bisnis pada tahun 2023.

Ledakan perdagangan langsung

Penjualan langsung (penjual dan pembeli berinteraksi secara real-time di platform) mulai muncul pada tahun 2016 dengan peluncuran Alibaba Taobao Live.

Tujuh tahun kemudian, penelitian terbaru McKinsey menunjukkan bahwa format belanja ini terus berkembang pesat di platform media sosial, di mana produk yang memanfaatkan jaringan dan influencer (KOL) untuk berinteraksi telah menjadi arus utama di Tiongkok dengan tanda-tanda pertumbuhan yang kuat di pasar lain seperti AS dan Eropa.

China adalah pasar perdagangan daring terbesar di dunia, berdasarkan penggunaan dan pengeluaran konsumen.

Di Tiongkok, 57% pengguna live-commerce mengatakan mereka telah menggunakan bentuk belanja ini selama lebih dari tiga tahun, sementara angkanya hanya 5 hingga 7% di AS, Amerika Latin, dan Eropa.

Negara ini juga memiliki tingkat belanja offline tertinggi di dunia, dengan 87% responden melakukannya setidaknya sebulan sekali dibandingkan dengan 43% di AS, 52% di Eropa, dan 64% di Amerika Latin.

Penelitian juga menunjukkan bahwa penjualan langsung masih memiliki potensi pertumbuhan yang besar, bahkan di pasar yang paling “matang”.

Sekitar 72% pengguna di Tiongkok mengatakan mereka ingin berbelanja lebih banyak produk melalui format ini, dibandingkan dengan pengguna di Amerika Latin (63%), AS (49%), dan Eropa (38%).

Di sisi bisnis, Douyin (versi domestik TikTok) merupakan platform yang paling banyak digunakan untuk perdagangan langsung dengan 88%, diikuti oleh Taobao Live (61%) dan Xiaohongshu (22%).

Komentar (0)