Masyarakat di Kota Ho Chi Minh semakin merasa puas dengan sekolah-sekolah negeri.

(Surat Kabar Dan Tri) - Tingkat kepuasan orang tua dan siswa di Kota Ho Chi Minh terhadap layanan pendidikan publik diperkirakan akan meningkat dari 87% pada tahun 2022 menjadi 98% pada tahun 2025.

Dinas Pendidikan dan Pelatihan Kota Ho Chi Minh baru saja mengumumkan hasil survei yang mengukur kepuasan masyarakat terhadap layanan pendidikan publik di kota tersebut pada tahun 2025.

Guru dan siswa SMA Hung Vuong, Kota Ho Chi Minh, pada upacara wisuda (Foto: Hoai Nam).

Hasil survei dikumpulkan dari hampir 486.000 kuesioner yang diberikan kepada orang tua dari semua tingkatan pendidikan, serta siswa sekolah menengah atas, siswa pendidikan berkelanjutan, dan siswa sekolah kejuruan.

Skor kepuasan keseluruhan di semua tingkatan pendidikan adalah 4,59/5. Skor kepuasan keseluruhan terendah berada di tingkat sekolah menengah atas dengan 4,49 poin, dan tertinggi di tingkat prasekolah dengan 4,72 poin.

Menurut survei tersebut, skor tertinggi untuk pendidikan prasekolah mungkin mencerminkan kepuasan orang tua yang tinggi terhadap lingkungan pendidikan anak usia dini. Skor terendah untuk sekolah menengah mungkin berasal dari tekanan akademis atau harapan yang lebih tinggi.

Tingkat kepuasan rata-rata di semua tingkatan pendidikan adalah sekitar 98,09% (lebih tinggi dari 96,19% pada tahun 2024). Tingkat kepuasan keseluruhan berkisar dari 97,58% (prasekolah) hingga 98,56% (pendidikan berkelanjutan). Tingkat pendidikan lainnya seperti pendidikan dasar, menengah pertama, dan menengah atas juga mempertahankan tingkat di atas 97,85%, menunjukkan kualitas pendidikan yang konsisten.

Pada tingkat prasekolah , skor kepuasan berkisar antara 4,57 hingga 4,62 poin pada skala 5 poin. Skor tertinggi adalah untuk lingkungan pendidikan (4,62 poin), sedangkan akses ke layanan pendidikan adalah yang terendah (4,57 poin).

Area lain seperti kegiatan pendidikan (4,61) dan hasil pendidikan (4,61) juga dinilai baik, sedangkan fasilitas (4,6) perlu ditingkatkan.

Tingkat kepuasan orang tua anak prasekolah di berbagai daerah berkisar antara 97,22% hingga 97,88%. Hasil pendidikan (97,88%) adalah yang tertinggi, mencerminkan kepuasan terhadap kemajuan anak, sedangkan kegiatan pendidikan adalah yang terendah (97,22%).

Di tingkat sekolah dasar , skor kepuasan orang tua terhadap siswa sekolah dasar di berbagai daerah berkisar antara rata-rata 4,52 hingga 4,66 dari 5 poin.

Tingkat kepuasan keseluruhan terhadap layanan pendidikan publik di Kota Ho Chi Minh di semua tingkatan (Foto diambil dari laporan).

Lingkungan pendidikan (4,66) meraih skor tertinggi, sedangkan akses terhadap layanan pendidikan (4,52) mendapat skor terendah. Area lain seperti fasilitas (4,64), kegiatan pendidikan (4,6) dan hasil pendidikan (4,57) juga menunjukkan kinerja yang baik.

Mengenai tingkat kepuasan orang tua siswa sekolah dasar di berbagai daerah, rata-ratanya berkisar antara 97,75% hingga 98,91%. Fasilitas (98,91%) mendapat peringkat tertinggi, sedangkan kegiatan pendidikan (97,75%) mendapat peringkat terendah.

Pada tingkat sekolah menengah pertama , skor kepuasan orang tua di berbagai bidang berkisar dari rata-rata 4,47 hingga 4,59/5 poin. Akses terhadap layanan pendidikan (4,59) adalah yang tertinggi, sedangkan fasilitas (4,47) adalah yang terendah.

Tingkat kepuasan orang tua siswa sekolah menengah di berbagai daerah berkisar antara 97,60% hingga 98,68%. Akses terhadap layanan pendidikan merupakan bidang dengan tingkat kepuasan tertinggi (98,68%), sedangkan hasil pendidikan merupakan bidang dengan tingkat kepuasan terendah yaitu 97,60%.

Di tingkat sekolah menengah atas , tingkat kepuasan orang tua berkisar antara 4,5 hingga 4,53 pada skala 5 poin. Akses ke layanan pendidikan menempati peringkat tertinggi dengan 4,53 poin, sedangkan hasil pendidikan menempati peringkat terendah dengan 4,5 poin.

Tingkat kepuasan orang tua siswa SMA berkisar antara 96,98% hingga 98,38%. Akses terhadap layanan pendidikan berada di peringkat teratas dengan 98,38%, sedangkan fasilitas berada di peringkat terendah (96,98%).

Laporan tersebut mencatat bahwa pada tahun 2025, skor kepuasan rata-rata akan mencapai 4,59/5 dan tingkat kepuasan akan mencapai 98,09%, yang mencerminkan kepercayaan yang kuat dari orang tua, siswa, dan peserta didik di semua tingkatan.

Menurut laporan survei, tingkat kepuasan keseluruhan siswa dan orang tua terhadap layanan pendidikan publik di wilayah tersebut menunjukkan tren peningkatan dari tahun 2022 hingga 2025.

Tingkat pemenuhan harapan di semua tingkatan pendidikan (Tangkapan layar dari laporan).

Pada tahun 2022, tingkat kepuasan orang tua terhadap layanan pendidikan publik sekitar 87%, menunjukkan tingkat kepuasan yang cukup rendah. Pada tahun 2023, angka tersebut meningkat menjadi sekitar 90%, mencapai 96% pada tahun 2024 dan mencapai puncaknya pada 98% pada tahun 2025.

"Tren peningkatan dari 87% menjadi 98% dalam empat tahun merupakan lompatan maju, yang mencerminkan efektivitas reformasi pendidikan, terutama strategi membangun lingkungan belajar yang menyenangkan," demikian pernyataan dalam laporan tersebut.

Beberapa solusi untuk meningkatkan kualitas layanan pendidikan publik yang diusulkan oleh Dinas Pendidikan dan Pelatihan Kota Ho Chi Minh:

- Terus menerapkan dan menyempurnakan kriteria model "Sekolah Bahagia", menerapkannya di semua lembaga pendidikan di wilayah tersebut, dengan fokus pada lingkungan belajar yang positif dan pengembangan holistik bagi siswa.

- Melanjutkan pelaksanaan proyek pembangunan 4.500 ruang kelas di wilayah tersebut. Bersamaan dengan itu, tingkatkan investasi infrastruktur, terutama di daerah pinggiran kota dan pada tingkat pendidikan dengan skor kepuasan rendah seperti sekolah menengah atas dan sekolah menengah pertama.

- Terus melaksanakan Program Pendidikan Umum 2018 secara efektif, mendukung guru dalam beralih ke metode pengajaran baru dan meningkatkan hasil pendidikan.

Sumber: https://dantri.com.vn/giao-duc/nguoi-dan-tphcm-ngay-cang-hai-long-voi-truong-cong-lap-20250625201538157.htm